事例
プライムデーの売上が101%増加： TamboがCurélのために実施した受賞戦略の舞台裏
Amazon AdsパートナーのTamboが、2024年チャレンジャーアワード（EMEA）を受賞した背景をご紹介します。同社は、カスタマーレビューとフルファネル広告を活用して、日本のスキンケアブランド「Curél」が英国市場におけるプライムデーで101%の売上成長を遂げる支援を行いました。
主な知見
52%
フルファネル戦略により、前年比売上で52%の成長を実現させた
101%
戦略的なタイミングにより、プライムデー期間中の売上を101%増加させた
190%
ブランド関連用語を含む検索が190%増加し、市場における認知度が高まっていることがわかる
目標
何百万人もの人々が、乾燥した敏感肌を和らげるソリューションを求めています。Curélは、花王の傘下にある日本のスキンケアブランドです。2022年に英国でブランド展開を開始し、スキンケアニーズに応えるため、セラミド配合の商品を発売しました。2023年の初めまでに、同ブランドは英国のAmazonにおけるプレミアムスキンケアカテゴリーで存在感を確立していましたが、さらなる成長の余地がありました。
Curélは、第4四半期までにブランド認知度と売上を拡大することを目指し、2023年にTamboと協力して、限られた予算を最大限に活用する広告戦略を策定しました。Amazon AdsパートナーであるTamboは、広告、分析、コンサルティング、コンテンツ制作、マネージドサービスを通じて、ブランドの成長を加速させることを専門としています。
アプローチ
TamboによるCurélのパフォーマンス分析から、英国でのブランド展開開始後にブランドが初期成長を遂げていたことがわかりました。しかしその後、ブランド検索数は頭打ちとなり、前年比（YoY）の売上成長にも停滞が見られるようになりました。
Tamboの分析によって、新たな成長の糸口が見えてきました。 Curélの商品の89%が4つ星以上のレビューを受けており、カテゴリー平均の78%を上回っていました。1 そこでTamboは、この商品レビューを活用してCurélの売上とブランド認知度を向上させるフルファネル戦略を策定しました。Amazon Marketing Cloud（AMC）のインサイトにより、Curélの広告は26～45歳のオーディエンスにリーチしており、そのうちの77%が女性であること、57%が世帯年収40,000ポンド以上の人々であることがわかりました。2
ファネルの最上部では、Tamboは特典付きFireタブレットを活用し、関連するオーディエンスにリーチしました。このキャンペーンでは、端末のホーム画面にカスタムクリエイティブを表示し、Curélの好意的なカスタマーレビューを目立たせました。TamboはさらにAmazon Publisher Direct（APD）を活用し、Marie Claire、Elle、Cosmopolitanなどの美容・ライフスタイル誌に広告を掲載して、リーチを拡大しました。また、Amazon DSPを活用して、スキンケア商品に関心を示しているオーディエンスにはたらきかけました。
ファネルの中間層では、Tamboはブランド名を含まないブラウズ用語のうちコンバージョンを促進する可能性が高い用語に焦点を当てました。スポンサープロダクト広告とスポンサーブランド広告を組み合わせて、検索トラフィックを生み出しているユーザー層にはたらきかけ、Curélの商品ラインアップを効果的にアピールしました。ファネルの最下層では、Tamboはブランド検索とAmazon DSPリマーケティングを活用しました。Curélの商品に関心を示しつつも購入しなかったオーディエンスにはたらきかけるために、Amazon DSPが活用されました。Tamboは、以前にCurélの商品を閲覧したオーディエンス向けに、カスタマイズされたメッセージを作成しました。
キャンペーン期間中、TamboはAMCを活用してカスタムオーディエンスを作成しました。対象としたのは、Fireタブレットキャンペーンを閲覧したが他のディスプレイ広告を閲覧していない人や、Fireタブレットには関心を示しつつも購入しなかった人々です。Tomboはパートナーとして、これらのインサイトを活用して、すべてのファネルステージにわたってキャンペーン戦略を継続的に最適化しました。
結果
Tamboのキャンペーンは、全体で1,500万回のインプレッションを獲得しました。そのうちFireタブレットキャンペーン単体でも、130万回のユニークインプレッションと48,000件の商品詳細ページの閲覧数を生み出し、クリックスルー率は1.04%を記録しました。3 こうした取り組みは具体的なビジネス成果につながり、Curélは2023年10月から12月に実施されたキャンペーン期間中に前年比52%の売上成長を達成しました。4
10月、Curélはプライムデー期間中に前年比で101%の売上増加を達成しました。5 また、コアブランド用語の検索数も190%増加しました。6 これは、英国のお客様の間でブランド認知度と関心が高まっていることを示しており、同社の長期的な成長を支える要因となるでしょう。
Tamboは、カスタマーレビューの力を活用し、戦略的にAmazon Adsの広告プロダクトを展開することで、Curélがプレミアムスキンケアカテゴリーでの確固たる地位を築くことを支援しました。Tamboは、その功績と数値で示された成果が評価され、Amazon Adsパートナーアワードにおいて、ヨーロッパ・中東・アフリカ地域の2024年チャレンジャーアワードを受賞しました。
Wendy Brown（ウェンディ・ブラウン）氏、ゼネラルマネージャー、花王（英国）6か月以上にわたって、AmazonにおけるCurélのブランド認知度と売上を大きく伸ばしました。
出典
1～6 Tambo、英国、2023年。