SmartyPantsはAmazonとAmazon外のメディアを組み合わせることで100%を超える売上増加を達成

Amazon外のマーケティング戦略の構築を支援するため、SmartyPantsはQuartile Digitalと提携しました。Quartile Digitalは、Amazon Advertising APIを通じてAmazonアトリビューションと統合されたクリック課金制広告ソリューションです。ツールプロバイダーであるQuartileはブランドや代理店がAmazon Ads戦略を拡大できるようにすることに重点を置いてきましたが、今ではAmazon外のチャネルを含めることによってサービスを拡大しています。QuartileとAmazonアトリビューションの統合により、広告主様はより大きな規模で、ソリューションを介してAmazonアトリビューション効果測定を実装し、Amazon外のキャンペーンによるAmazon内への影響を分析し、それに応じて最適化できるようになりました。

QuartileチームはSmartyPantsとの提携により、一連の有料ソーシャル広告や検索広告を通じてブランドの認知度の向上と商品検討の促進に役立つ戦略を考案しました。ソーシャル広告は新規オーディエンスにブランドを紹介するのに役立つ一方、検索広告は、SmartyPantsが購入者にビタミン類を積極的にリサーチするよう働きかけるのに役立ちます。購入しようとしているまさにその時にリーチできるのです。

SmartyPantsがQuartileのプラットフォーム内でキャンペーンを構築すると、チームは迅速かつシームレスにAmazonアトリビューション効果測定を設定しました。キャンペーンが始まると、キャンペーンの実行に使用していたのと同じコンソール内から、有料ソーシャルレポートおよび検索レポートと一緒にAmazonコンバージョンレポートを表示することができました。

これらのキャンペーンを最適化する観点から、ブランドは有料ソーシャル広告の広告セットと広告レベル、および有料検索のキーワードレベルで調整を行うことができました。Quartileは、AmazonアトリビューションAPIとの統合により、Amazonパフォーマンス指標の結果を取り込み、Quartileのアルゴリズムを使用して、あらかじめ決められた効率目標に基づき、広告、広告グループ、およびキーワードレベルで両方のキャンペーンについて情報に基づく自動最適化を行うことができました。

Quartileチームは、Amazon Adsキャンペーンを並行して実施することも始めました。リマーケティング戦略の目的は、SmartyPantsがブランド商品に興味を示したオーディエンスに継続的にアピールし、初回購入または追加購入を検討するよう促すのをサポートすることです。

これを行うため、Quartileチームはスポンサーディスプレイ広告を含むAmazon Adsディスプレイ広告キャンペーンを設定して、2種類の特定のオーディエンスにリーチしました。 1）SmartyPantsの商品詳細ページにアクセスしたが購入しなかった購入者、2）以前にAmazonでSmartyPantsの商品を購入したことがある購入者。

SmartyPantsのクロスチャネル広告戦略は全体として、2020年10月までにブランドが前年比100%を超える売上増加を達成するのに役立ちました。具体的には、戦略が開始された2020年9月中、ショッピングファネル全体（認知度、検討、ロイヤルティまで）を通してブランドが受けた影響は前月に比べて次のようなものでした。

• 認知： ファネルの上部では、有料ソーシャルキャンペーンによる認知度の向上により、SmartyPantsのブランド新規顧客の注文が125%増加するのを手助けしました。
• 検討： 一方、ブランドの有料検索戦略は、SmartyPantsの商品の検討を促すのに役立ちました。Quartileの自動最適化ツールを活用して、エンゲージメントの高い広告費に重点を置くことで、ブランドは1.6倍のROAS（広告費用対効果）を達成することができました。
• ロイヤルティ： 最後に、Amazon Adsリマーケティングキャンペーンは、前年比の売上の拡大に貢献し、5%の売上増加につながっています。さらに、キャンペーンでは以前にブランドから購入したことのある購入者へのリーチに重点を置くことにより、定期おトク便が268%増加するのを手助けしました。

Amazon Adsチャネル全体でお客様にエンゲージするだけでなく、Amazon外のマーケティングチャネルでリーチを拡大することで、SmartyPantsは新規顧客にアピールするだけでなく、ロイヤルカスタマーの基盤を拡大することもできました。