PerpetuaとCartographがDavids Toothpasteの購入率2,421%向上を支援

目標

Davids Toothpasteは、Amazonストアで販売する中小規模のビューティー・パーソナルケアブランドです。競争が激化するカテゴリーの中で効率を維持しながら、ブランド新規顧客（NTB）の成長と収益の拡大を目指していました。これまでの取り組みは、個別に分断されたキャンペーンタイプとラストタッチアトリビューションに依存していたため、アッパーファネルおよびミッドファネルへの手法がコンバージョンに与えている影響を把握することが困難でした。同ブランドには、フルファネルのインサイトを引き出し、お客様の新規獲得をスケーラブルに促進できる、統合的なアプローチが必要でした。

その課題には、単独のパートナーでは対応できない専門知識が必要でした。Cartographは、メディア戦略とクリエイティブの展開を専門とする代理店パートナーです。戦略的なビジョンは持ち合わせていましたが、スケーラブルなリアルタイム最適化機能が不足していました。Perpetuaは、自動化と高度な分析を専門とするテクノロジーパートナーであり、Amazon Adsのアドバンストパートナーです。実行エンジンを提供しましたが、その可能性を最大限に引き出すには戦略的な方向性が必要でした。両社は意欲的な目標を設定しました。NTBの割合を60%超に改善すること、マルチタッチによるお客様とのつながりを通じて購入率を向上させること、広告費用対効果（ROAS）を少なくとも15%引き上げること、そしてフルファネル全体にわたるメディア効率を改善することです。

アプローチ

このパートナーシップの画期的なインサイトは、Davids Toothpasteの成長拡大には、ラストタッチアトリビューションを超えて、カスタマージャーニーにおける各タッチポイントの真の価値を把握することが不可欠だという認識でした。Cartographはフルファネルメディアプランの設計、成長機会の特定、クリエイティブフレームワークの構築など、戦略的な全体設計を担い、Perpetuaは入札の自動化、リアルタイム最適化、Amazon Marketing Cloud（AMC）の高度な分析を通じて実行を推進しました。

チームは3つのステージにわたる、連携したフルファネル戦略を構築しました。ファネルの上部では、スポンサーブランド動画広告とPerformance+の新規顧客獲得キャンペーンがAmazon DSPのインマーケットオーディエンスと連携し、新しいお客様の間での認知度向上に貢献しました。ミッドファネル施策として、スポンサープロダクト動画広告とAMCオーディエンスの入札額引き上げを活用し、検討段階のお客様とのつながりを強化しました。ロワーファネルでは、Amazon DSPのリターゲティングキャンペーンとPerformance+キャンペーンが、購買意欲の高いオーディエンスのコンバージョンに貢献しました。

このアプローチの基盤はAMCでした。パートナーは購買経路のレポートを活用することで、ラストタッチアトリビューションを超えて、複数のタッチポイントが連携してコンバージョンを促進する仕組みを把握しました。両社は共同で、AMCを活用した検索用語やカートへの追加に基づくリターゲティングを含むオーディエンス戦略を策定し、インサイトが実行に反映されて成果を継続的に改善するクローズドループシステムを構築しました。

クリエイティブ戦略が重要な役割を果たしました。Cartographはファネルステージごとに最適化された動画を中心としたクリエイティブを制作し、Perpetuaの自動化機能により、これらのアセットが最適なタイミングと入札額の調整のもとで配信されました。その結果、戦略的思考と技術的実行がシームレスに統合され、各パートナーが互いの強みを高め合いました。

結果

結果はすべての目標を上回り、単一チャネルのアプローチと比較して、複数のタッチポイントを組み合わせた戦略の有効性が実証されました。連携したマルチタッチ戦略に接触したお客様は、単一チャネルでリーチされたお客様と比較して購入率が2,421%高く、+500%という目標を大幅に上回る結果となりました。¹ これにより、フルファネルでの連携したはたらきかけがお客様の購買行動を根本的に変えることが実証されました。

クリエイティブも同様に優れたパフォーマンスを示しました。スポンサープロダクト動画広告は、静止画のスポンサープロダクト広告フォーマットと比較してクリック率が最大300%高く、+100%という目標を上回り、ファネル全体における動画を中心としたクリエイティブの価値を実証しました。²

ブランド新規顧客獲得において、NTB購入シェアの平均は80%を超え、60%のベンチマークを大幅に上回りました。³ カテゴリー向けAmazon DSPのインマーケットオーディエンスは、効率的なNTB ROASを維持しながら、一貫して78%以上のNTBパフォーマンスを達成しました。また、AMCを活用したオーディエンスは83%以上のNTB購入率を実現し、見込み客の獲得と購入転換の効率性をともに強化しました。⁴ Performance+キャンペーンにより、ROASは標準リターゲティングと比較して26.8%から29.4%へと向上し、目標（+15%）のほぼ2倍となる成果を達成しました。⁵ メディア効率も大幅に改善され、Performance+を通じて実質1,000回表示あたりの単価（eCPM）が77.1%低下しました。⁶

このキャンペーンは、即時的なパフォーマンス向上にとどまらず、代理店とテクノロジーパートナーが連携するための再現可能なモデルを確立しました。Cartographのメディアオーケストレーションに関する専門知識と、PerpetuaのオートメーションおよびAMCを活用したインサイトを組み合わせることで、フルファネルでの成長を実現しています。

出典

^1～6 Davids Toothpaste, U.S., 2026年。