事例
Oceanwingは、オムニチャネル戦略によって、ヘルスケアブランドの飛躍的な成長を支援しています
2013年に米国で設立された栄養ヘルスケア商品を専門とするあるブランドは、2020年に始まったOceanwingとの提携によるサポートのもと、世界市場での足場を築いてきました。2022年第1四半期のピークシーズン中に、このブランドはOceanwingのサポートを受けつつ、北米でのブランド成長をさらに促進することを目指していました。
Oceanwingは、コマースソリューションのフルファネルサービスプロバイダーであり、Anker Innovationsの営業子会社です。Oceanwingはオムニチャネルマーケティング戦略を通じて、広告主様がAmazon Adsを利用して業務を遂行し、トラフィックを増やし、商品の露出度を高め、コンバージョン率をアップするようサポートしています。ブランドはOceanwingの支援を受けて成長目標の達成に向けて順調に進んでいましたが、課題がないわけではありませんでした。
課題1： トラフィックを増やす
Amazonストアでシェア・オブ・ボイス（SOV）パッケージを購入することで、Oceanwingはブランドの露出度を高め、広告に起因する商品売上を短期間で増やすことができました。ブランドが本日の特選商品（DOTD）でさらに露出度を高めるために、OceanwingはDOTDのデスクトップホームページSOVを購入することにしました。これと並行してOceanwingは、Amazon DSPディスプレイ広告のプロモーション情報、商品選択、ランディングページ設定に関する施策を実施しました。そのために、以下のことを行いました。
- 最もわかりやすく効果的なコピーを使用しました。たとえば、「XX日はXX商品がXX%割引」など。これはDOTDの期間限定割引を直接示したものです。
- Oceanwingは、ブランドの最も売れている商品と新しい商品を共同で展示し、クリック数を増やしながら、新しく追加されたASINの認知度を高めました。
- 自社ブランドのストアの特別ページをバナー広告のランディングページとしてカスタマイズしました。
さらにOceanwingは、Amazon DSPを利用して、準備期間とプロモーション当日の両方でブランド商品のトラフィックを増やしました。準備期間中には、Oceanwingはオーディエンスセグメントレポートを活用して、各顧客グループの特性に基づいて広告クリエイティブ素材をカスタマイズし、広告の魅力を高めました。DOTD開始の1週間前には、OceanwingはAmazon DSP重複レポートの分析とサードパーティのインサイトプロバイダーとのコラボレーションによって、Amazonストアの内外を問わず、ブランドにとって関連性の高いオーディエンスを選定しました。これにより、プロモーションのピーク時に、広範囲にわたって正確なトラフィックをカバーすることができました。また、エージェンシーは、さまざまなデバイスタイプやオーディエンスセグメントのパフォーマンスに応じて、ブランドが予算配分をタイムリーに調整できるよう支援しました。
課題2： コンバージョン率を高める
1.新旧モデルを適用して、広告に起因する売上を伸ばす
通常、プロモーション活動では、コンバージョン率の高いベストセラー商品が売上の主な要因ですが、プロモーションのピーク時は、広告に起因する新商品の売上を伸ばすのにも効果的です。バナー広告やランディングページ用の商品を選ぶ際、ブランドは新旧モデルを採用しています。その結果、広告に起因する売上の半分以上をブランドのベストセラー商品が占め、広告に起因する新商品の売上もDOTD期間中に5倍に増加しました。1
2.閲覧リマーケティングを利用してコンバージョン率を高める
エージェンシーは、Amazon Marketing Cloudを利用して、ユーザーのお客様コンバージョンパスレポートを生成しました。そのレポートによると、リマーケティング戦略はコンバージョン率を42倍に上げる可能性があります。その後、Oceanwingはリマーケティング戦略を利用して、ブランドの商品詳細ページ（PDP）、そのブランドが宣伝するASINに類似したPDP、または購入されていない同じサブカテゴリーの商品を閲覧したオーディエンスにリーチしました。それが最終的にコンバージョン率を高めるのに役立ちました。
3.広告効率性の向上
キャンペーン期間中、Oceanwingは独自のツールを使用してキャンペーンの最適化を行いました。同社のソフトウェアは、米国と中国における多くのタイムゾーンの指標を使用し、広告の継続的な監視と最適化を支援しました。また、このシステムはさまざまな広告掲載枠のパフォーマンスに基づいて、ほぼリアルタイムで予算を調整し、プロモーション期間中のブランドの広告効率性を向上させました。
Oceanwing、中国、2023年。
最終結果
DOTDを中心としたオムニチャネルマーケティング戦略を立て、リマーケティング戦略、SOVトラフィックパッケージ購入、Amazon DSP広告を利用することで、このブランドは、2022年2月のDOTDの広告に起因する売上を2022年1月と比較して70%増加させ、Amazon DSP広告のコンバージョン率を217%上げ、広告費用対効果を109%上げることに成功しました。2
1～2 出典： Oceanwing、中国、2023年。