事例
NuvoRetailが、フルファネルのAmazon戦略でBarry Callebautの広告売上を17倍に拡大できるよう支援
NuvoRetailは、Amazon DSPとAmazon Marketing Cloudを活用し、インサイトに基づく4段階の戦略を立てました。この戦略により、Barry CallebautはAmazon Indiaでまったく認知されていない状態からカテゴリーを牽引するまでに成長できました。
注目すべきインサイト
160倍
Amazon DSP Brand+の認知向上キャンペーンによる月間リーチの増加
35倍
検討促進施策による商品詳細ページの閲覧数の増加
10倍
総売上高の増加
目標
新しいカテゴリーでブランドの認知度を高めるには、商品を発売するだけでは不十分です。段階的に展開するフルファネルのアプローチが必要です。チョコレート製品やココア製品の世界有数のメーカーであるBarry Callebautは、2025年後半、企業間取引（B2B）を中心としていた事業をAmazon Indiaの消費者への直接販売へ拡大するにあたり、この課題に直面しました。同社の消費者向けブランドであるCallebautとVan Houten Professionalは、Amazon内でまったく認知されていませんでした。また、製菓用チョコレートはニッチなカテゴリーだったため、お買い物中のお客様に見つけてもらいにくい状況でした。2025年10月時点の数値からも、この状況がわかります。ブランド検索頻度ランキングはCallebautが56,253位、Van Houtenが73,242位で、月間リーチはわずか44,000人でした。1Amazon Marketing Cloud (AMC) でコンバージョン経路を分析したところ、お買い物中のお客様は広告をクリックしていたものの、商品をカートには追加していませんでした。つまり、商品を見つけてから購入するまでの間にハードルがあったのです。
Barry Callebautは、このハードルを越え、カテゴリーを一から確立するために、Amazon AdsのアドバンストパートナーであるNuvoRetailとパートナー関係を締結しました。
アプローチ
NuvoRetailは、15日間を1単位として、4つの段階を順番に進めるモデルを策定しました。各段階で得られたシグナルを次の段階に活用することで、推測ではなく実際に確認された購入意向に基づいて広告予算を投じられるようにしました。第1段階では、Brand+と季節に合わせたクリエイティブを活用し、ブランドの訴求内容を確立するとともに、新しいオーディエンスにリーチしました。第2段階では、広告に接触したお買い物中のお客様にリマーケティングを実施しました。Amazon DSP Performance+の検討促進施策、スポンサーブランド広告、スポンサーブランド動画広告を活用し、認知した段階から積極的に購入を検討する段階へ進むよう働きかけました。第3段階では、商品詳細ページを閲覧したり、カートに追加したりすることによって購入意向を示したお買い物中のお客様を対象に、Performance+とスポンサー広告のリマーケティングを実施し、コンバージョンを促進しました。第4段階では、Performance+を活用した顧客維持に重点を置きました。購入者に再び働きかけ、継続的な購入を促しました。
AMCによってファネル全体のつながりが明らかになり、購入の70%でAmazon DSPとのタッチポイントがあることが判明しました。また、Amazon Standard Identification Number (ASIN) には45%の重複があり、商品バリエーション間でクロスセルできる機会があることもわかりました。インサイトを活用したこのアプローチにより、NuvoRetailでは各段階でオーディエンスを継続的に調整したり、購入につながる可能性の高いお買い物中のお客様に予算を重点的に配分したりできました。
Priyam Tikkiwal、Barry Callebaut Group、インド&SWAマーケティング責任者NuvoRetailとAmazon Adsが協力したことで、さらなる成長に向けた連携を強化できたのです。
結果
2025年11月から2026年3月まで実施された5か月間のキャンペーンにより、Barry CallebautはAmazon Indiaでまったく認知されていない状態からカテゴリーを牽引するまでに成長しました。認知度は160倍に拡大し、月間リーチは44,000人から7,150,000人に増加しました。インプレッションシェアも36%から76%に上昇しました。2検討段階の成果は35倍に増加し、商品詳細ページの閲覧数は4,881回から173,000回に拡大しました。クリックスルー率は0.7%に達し、目標を75%上回りました。3コンバージョンでは広告売上が17倍、総売上が10倍に増加しました。4ロイヤルティは51倍に拡大しました。5
ブランド新規顧客（NTB）は17倍に増加しました。6Performance+による長期的な売上は、キャンペーン期間中の売上を63%上回りました。7商品をカートに追加したものの購入しなかったお客様や、購入者と似た傾向を持つお客様を含むAMCオーディエンスでは、より広いセグメントと比較して広告費売上高比率（ACOS）が50〜55%低下しました。8両ブランドはベストセラーランキング上位10位のうち6つを獲得し、最高で2位に達しました。9
この結果から、Amazon Indiaでカテゴリーを一から確立するには、認知度、検討、コンバージョン、顧客維持を個別の施策として実施するのではなく、一連の流れとして連携させることが重要だと判明したのです。NuvoRetailは、Amazon Marketing Cloudのインサイトを各段階で活用し、Amazon DSPを通じて大規模なオーディエンスに働きかけました。これにより、Barry Callebautが買い物中のお客様に見つけてもらいにくかったニッチなカテゴリーを成長の原動力へと変える支援を行い、わずか5か月でベストセラーランキング上位10位のうち6つを獲得しました。
出典
1-9 Barry Callebaut、インド、2025〜2026。