事例
NanitとLSM Globalは、オムニチャネル戦略で売上の向上と新規オーディエンスへのリーチに役立てる
一般的な新生児の親に尋ねると、休息はあまり取れていないと答える人と思います。しかし親は、赤ちゃんがいつ、どれだけ眠っているかには細心の注意を払っています。Nanitは、視力追跡カメラ、呼吸モニター、スマートシートをはじめとする、家族が赤ちゃんの健康と成長を監視し記録するのに役立つさまざまな家電製品を提供しています。
米国とカナダに既存のストアを持つNanitは、2020年1月に英国に設立されました。Nanitはその翌月、Amazonストアのお取引会社様と出品者様向けの成長戦略に注力する販売およびマーケティングエージェンシー、LSM Globalと英国におけるパートナーシップを開始しました。
2021年半ば、NanitはLSM Globalに対して英国Amazonストアでのブランドプレゼンスの向上とリニューアルを依頼しました。注目すべきパフォーマンス指標(KPI)は、グランスビュー数(ページヒット)、売上成長、ブランド新規顧客(NTB)、広告インプレッション、広告クリック数、商品詳細ページの閲覧率などのさまざまなデジタル広告指標に焦点を当てたものです。
Nanitの消費者調査によると、類似商品を探している顧客オーディエンスの間では、自社商品の一般的な認知度は低いことが分かりました。LSM Globalは当初からこの調査結果を念頭に置いており、Nanitと協力して商品詳細ページを販売準備向けに最適化しました。商品詳細ページやストアには、Nanit商品のプレミアムな機能や限定機能に重点を置いた新しいコンテンツを用意しました。
キャンペーン中に撮影された画像: 2022年5月
オムニチャネル戦略
LSM Globalは、Nanit向けのオムニチャネル戦略を策定し、Amazon Adsのソリューションとキャンペーンを中心に、ショッピングジャーニーにおけるさまざまなタッチポイントのオーディエンスにリーチできるようサポートしました。
LSM GlobalはAmazon DSPをメディア購入に使用することで、潜在的な顧客オーディエンスにおけるNanitの認知度と検討度を高めることに貢献しました。LSM Globalは、Amazon DSPの広告主様からのオーディエンスとの相互運用性を利用し、Amazon DSPでのテストキャンペーンからのインサイトと、Nanitのウェブサイトやアプリのオーディエンスからのインサイトを取り込みました。これらの効果測定とインサイトにより、LSM Globalは一貫してメディアリーチを繰り返し、Amazonのグラフィックオーディエンスを、最もエンゲージメントする可能性が高いと思われるユーザーに絞り込むことができました。
LSM Globalは、Amazon DSPのメディア購入に加え、クリック単価(CPC)と視認可能なインプレッション単価(vCPM)の入札および最適化オプションを活用して、スポンサーディスプレイ広告キャンペーンを実施しました。こうした成果重視のスポンサーディスプレイ広告キャンペーンにより、LSM Globalは新たなオーディエンスにリーチし、Amazon DSPメディア購入戦略に役立つインサイトを集めることができました。
— LSM Global、eコマース担当ディレクター、Chris Brook氏「スポンサーディスプレイ広告とAmazon DSPを組み合わせは、グランスビュー数の増加に寄与しています。この2つのツールを組み合わせることで、テスト、分析、戦略の適応が可能になり、どちらか一方だけではできない、より多くの分野を迅速にカバーできます。」
さらなるショッピングジャーニーを進める中で、スポンサーブランド広告は、Nanitの一連の提供商品について検討してもらうのに役立つ素晴らしいツールでした。また、LSM Globalは、Nanitのスポンサーブランド広告を訴求力のあるブランド動画体験で差別化するのに役立てるために、スポンサーブランド動画広告キャンペーンも実施しました。
LSM Globalは、Amazon DSP、スポンサーディスプレイ広告、スポンサーブランド広告でショッピングジャーニーの認知と検討の段階にわたって戦略を練り、Nanitの広告に起因する売上の大部分をスポンサープロダクト広告で促進しました。LSM Globalは、スポンサープロダクト広告キャンペーンにおいて、他のオムニチャネル戦略を補完するキーワードに着目し、検討から購入へと移行するオーディエンスにリーチすることに成功しました。
新規のお客様および売上の増加
2021年4月から5月にかけての事例では、LSMグローバルはNanitが提示したKPI目標をいくつも上回りました。LSM Globalは、Nanitのグランスビュー数目標値の2倍近くにするのに貢献し、目標の75%に対して前年比で131%増加しました。1 同じ期間に注文収益で2倍を超え、目標の40%に対して84%増加しました。2 また、ブランド新規顧客(NTB)の割合は目標の2%に対して、前年比で7%増加し、さらなる成長を遂げました。3
「Amazon Adsには、あらゆる規模の広告主に役立つさまざまなツールが用意されています」と、LSM GlobalのEコマース担当ディレクター、Chris Brook氏は言います。Nanitとの一貫したコミュニケーションが重要だったと、Brook氏は付け加えます。 「定期的な戦略会議が取り決められました。また、発売直前の対面ミーティングでキャンペーンの概要を説明するようにし、今後の懸念を和らげました。」
—Nanit、インターナショナルセールスマネージャー、Joanne Robejsek氏「広告パートナーは、明確な戦略を立て、キードライバーとKPIを定義し、カテゴリー内でナビゲートし、Amazon Adsチームと深く連携できなければなりません。LSM GlobalはそのためのNanitのパートナーです!」
1~3参照元: LSM Global、英国、2023年。