C&DがカナダのAmazon Adsホリデーキャンペーンで多様なブランドのグループをまとめた方法

過去数年間で、Church & Dwight Canada Corp.（C&D）は、Amazon内の家庭、健康、パーソナルケアのカテゴリーにおいて提供商品を拡大しました。ホリデーシーズンにお客様とつながるため、消費財（CPG）会社はポートフォリオ内の多数のブランドにおいてAmazonの買い物客にリーチする方法を見つける必要がありました。C&Dは、Arm & HammerからBatisteに至るまですべてのブランドを、どのようにして消費者の心に響く一貫性のある方法でカテゴリーを超えてまとめることができたのでしょうか。 C&Dとその代理店であるWavemakerはAmazon Adsと協力して、売上げを伸ばすうえで役立つ最も効果的なキャンペーン戦略を見極めました。

C&Dは、さまざまなブランドのポートフォリオにおいて、Amazonのお客様との関連性を拡大し、クロス購入を促進したいと考えていました。

Church & Dwight CanadaのデジタルマーケティングリーダーであるKrizia Znidarcic氏は次のように話しています。「私たちは、買い物客がホリデーに備えるのを助けるため、ブランド商品の公平性と幅広いポートフォリオを活用したいと考えていました。市販のブランドでは、冬季の健康およびウェルネス関連商品をサポートしたいと思いました。ビューティーおよびパーソナルケア用品ブランドでは、ホリデーストッキングのギフトというアイデアを提供し、消費者が頭からつま先までイベントに備えることができるようにしたいと考えました。家庭用品ブランドでは、消費者がホリデーシーズンに向けて自宅をリフレッシュできるようにサポートしました。同時に、忙しいホリデーシーズンに個人的なセルフケアにじっくりと時間を使う人たちをサポートしたいとも考えていました」。

こうしたさまざまなメッセージやブランドを消費者のために適切な方法でまとめるため、C&DはAmazon Adsと連携して、人々がさまざまなホリデーの必需品を簡単に見つけるうえで役立つ1つのショッピングサイトをAmazonストア内に開設しました。関連性の高い商品をグループ化し、Amazon DSPを使用することで、ディスプレイ広告を掲載し、買い物客を関心のある各カテゴリーページに集客しようとしました。インマーケットオーディエンスを利用して、過去90日間にAmazon内でC&Dブランドを閲覧または購入した消費者にリーチしました。キャンペーンの途中で、最も関連性の高いメッセージで適切なオーディエンスにリーチできるように最適化するため、オーディエンスアプローチを再評価することもしました。

この戦略はエンゲージメントを促して売上げを向上させるうえで役立ち、ブランドのAmazon Adsカテゴリーのベンチマークや過去のホリデーキャンペーンをそれぞれ上回る結果となりました。ホリデーキャンペーンの開始後、C&Dは広告費用対効果がCPGベンチマークの約4倍、購入率がベンチマークの約3倍に達したことに気付きました。¹

Znidarcic氏は次のように話しています。「2021年のC&D Amazonホリデーキャンペーンは当社の記録更新に貢献し、主要な指標における結果が前年に比べて向上しました。私たちはチームのコラボレーションを誇りに思っており、引き続きさらなる改善に取り組んでいます。2022年に以前のキャンペーンからさらなる進歩と成長を遂げる機会があったことを喜んでいます」。

Znidarcic氏によると、キャンペーンの成功の鍵は、前もって主要なパフォーマンス指標を明確にする目標を特定したことでした。また、チームが必要に応じて少し立ち止まり、キャンペーンを振り返り、コースを修正することができるよう、キャンペーンの途中でチェックインの時間を設けたことも鍵となりました。

Znidarcic氏は次のように話しています。「過去のキャンペーンの指標やインサイトに注目することは、オーディエンスリーチ、参加プロダクト、クリエイティブメッセージングなどの分野において、今後のプログラムに向け、インパクトのある最適化を促進するうえで役立つことがわかりました。次の目標は、キャンペーンの関連性をさらに高め、Amazon内の自社ブランドでシームレスなショッピング体験を実現することです」。