Max Life InsuranceはAmazon Adsを使用して有望なリードを獲得
大手生命保険会社のMax Life Insuranceは、お客様の将来を守ることに努めています。同ブランドは、自社の保険ソリューションが家族志向で、デジタル決済に精通した、25歳以上の会社員のオーディエンスに最も適していると考えています。そのようなオーディエンスにリーチするために、関連性の高いデジタルチャネルを特定することに取り組んでいました。
2021年第2四半期に、Max LifeとiProspectはAmazon Adsと提携して調査（サンプルサイズ： 1,320人）を実施し、Amazonオーディエンスについての理解を深めました。回答者の44%が定期保険をオンラインで購入しても良いと考えており、回答者の34%が今後3か月以内に定期保険を購入したいと考えていることがわかりました。
適切なオーディエンスにリーチする
Amazon Adsチームは、以下のようなカスタマイズされたセグメントを推奨しました。 1）フィットネス愛好家、2）親/新米の親、3）テクノロジー愛好家、4）健康商品および医薬品の購入者、5）防犯カメラ購入者、6）ノートパソコン購入者、7）ミドルレンジから高性能のスマートフォン購入者。また、関連性の高いオーディエンスにリーチするために、25〜44歳の年齢層、クレジットカード/デビットカード/Unified Payment Interface（UPI）/モバイルバンキングのユーザー、上位30〜50パーセンタイルの購入傾向などのシグナルを使用しました。
Amazon.inのディスプレイ広告で該当するオーディエンスにリーチするために、Amazon DSPを活用しました。広告をクリックすると、オーディエンスはMax LifeのWebサイトに移動し、そこで保険商品の詳細を確認できます。また、興味のある消費者は連絡先情報をブランドと共有することもできます。エンゲージメントの高いオーディエンスを促すためにリマーケティングを実施しました。オーディエンスのリーチを拡大するため、社内のオーディエンス重複レポートを使用して、新しいオーディエンスセグメントを毎月特定しました。
有望なリードを獲得する
2021年第2四半期には、Max Lifeのディスプレイ広告に由来する定期保険のリードの約23%が、Amazonによるものでした（2020年第2四半期は2%）。獲得したリードの66%について、関連性が高いことが判明しました。
「ビジネスの成長を支援するために、新しいチャネルを継続的に試す必要があります。Amazon Adsは、拡張性の高い有益なチャネルです。関連性の高いオーディエンス、独自のオーディエンスソリューション、Amazon DSPの入札機能、有能なアカウント管理チームなどをまとめて利用できるからです」
- Sameer Jain氏、VP、デジタルセールス、Max Life Insurance
「当社のクライアントの多くは、Amazon Adsのキャンペーンで成功を収めています。Max Lifeの場合、Amazon.inのディスプレイ広告を確実なオーディエンスソリューションと共に使用し、関連性の高いオーディエンスにリーチしました。Amazon Adsは、キャンペーンプランニングにおいて急速に主力になってきています。Max Lifeの場合は、Amazon Adsを使用して、コストを効果的に維持しながら規模を拡大できました」
- Rubeena Singh氏、CEO、iProspect
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