健康を祝して乾杯： MaryRuth's、カスタムモクテルキャンペーンでブランド新規顧客の売上を伸ばす

ひとつかみの新鮮なラズベリー、絞ったライム、オレンジジュース、スパークリングウォーター、そしてMaryRuth’sのラズベリーフレーバーのリキッドモーニングマルチビタミン1杯があれば、喉の渇きを癒しながら栄養も補給できるラズベリーマルチビタミンスプリッツァーモクテル（ノンアルコールカクテル）のできあがり。これはヘルス&ウェルネスの消費者向けパッケージ商品企業であるMaryRuth'sが作成した10のおいしいモクテルレシピの1つです。このブランドは最近、新規顧客とつながるためのマーケティングキャンペーンの一環として、Amazon Adsと共にレシピセットを開発しました。

MaryRuth'sは、乳児、幼児、子ども、そして大人向けに、ビーガン、非遺伝子組み換え、グルテンフリービタミンのリキッドとグミを製造しています。4児の母、また認定健康教育者、料理のシェフ、栄養コンサルタントである創業者のMaryRuth Ghiyamは、2014年にヘルス&ウェルネス製品をより広く利用できるようにするという情熱的なプロジェクトとして会社を設立しました。

MaryRuth'sがAmazon Adsとの提携を始めたのは2020年のことです。それ以来、数多くのさまざまな広告ソリューションを取り入れてブランドを成長させ、MaryRuth'sの収益を223％増加させました。¹しかしMaryRuth'sは、自社ブランドについての一貫性のあるストーリーを伝えるよう広告戦略をさらに改善させたいと考えていました。そこで、同社は2024年にAmazon Ads Brand Innovation Labとチームを組み、ブランド新規顧客（NTB）による売上を伸ばすキャンペーンを開発しました。Brand Innovation Labは、Amazon Adsの広告プロダクトを使用して独自のブランドアクティベーションを作成するクリエイティブ、ストラテジスト、プロデューサーからなるチームです。

ブランドの主な目標の1つは、ブランドメッセージを統一し、Amazonのすべてのメディアにわたって1つの明確なキャンペーンを展開することでした。キャンペーンにはWhole Foods Marketのインストアおよびオンラインアクティベーションが含まれており、Amazon DSP、Prime Video、ストリーミングTV、Amazon Live、Fire TVを含むさまざまなサービス全体でAmazon Adsの広告プロダクトを活用しました。このキャンペーンでは、有名人をホストに採用し、カスタムコンテンツを作成し、複数のインフルエンサーによるイベントでモクテルバーを開催しました。キャンペーンの深さと幅広さにより、MaryRuth’sとAmazon Adsは、フルファネルの大々的なメディアキャンペーンを作成し、NTB売上の増加、MaryRuth’sの主力商品であるリキッドマルチビタミンの認知を拡大することができました。

「統一されたブランドメッセージは、ウェルネス分野における信頼できるブランドとしての当社の地位を固めるのに役立ち、すべての消費者とのやり取りを通じて当社のコアバリューとミッションが明確に伝わって、共感を呼びました。この一貫性が、長期的なお客様との関係性を育み、ロイヤルティを高める上で極めて重要です」と、MaryRuth'sのeコマース担当シニアディレクターであるCorin Prystal氏は述べました。「Brand Innovation Labチームは、一貫性があって、とても魅力的で、消費者に関連性の高いブランドメッセージを作成するのに有効なクリエイティブソリューションを提供してくれました。Brand Innovation Labチームの技術革新とマーケットのインサイトをまとめる能力により、同チームは、当社のブランドアイデンティティを強化し、市場リーチを拡大する上でかけがえのないパートナーになりました」。

2024年のキャンペーン開始に向けて、MaryRuth'sとAmazon Adsは「Toast to Good Health（健康を祝して乾杯）」キャンペーンを開発しました。このキャンペーンでは、MaryRuth’sの液体マルチビタミンを使った、おいしくて栄養価の高いモクテルの作り方をお客様に紹介しました。キャンペーンには、簡単なレシピ、モクテルを作る様子の高品質動画、お客様が学んだり、調べたり、クイズに答えたり、MaryRuth’s商品を購入したりできるカスタムランディングページが含められました。

「このキャンペーンが、MaryRuth’sのビタミンを取り入れた革新的なレシピを作るという、当社の長年の情熱にスポットを当てているところが気に入っています」とPrystal氏は言っています。「おかげで、楽しく親しみやすい方法で当社の商品を毎日の健康習慣に組み込めるよう、MaryRuthのユニークなレシピを紹介することができました。フィードバックは好意的なものが圧倒的に多く、モクテルのレシピが健康を楽しくて身近なものにしているとの感謝の言葉が多くのお客様から寄せられました」。

このキャンペーンでは、MaryRuth’sのトップ5の液体マルチビタミン（ラズベリー、ストロベリーデイタイム、ココナッツ、パイナップルナイトタイム、ピーチヘアグロースなどのフレーバーを含む）を取り入れたモクテルのレシピからインスピレーションを得た写真と動画が紹介されました。Brand Innovation Labは、これらのカスタムビジュアルを使用して、AmazonのMaryRuth'sブランドストア内に専用のランディングページを作成しました。このランディングページには、モクテルのレシピと商品へのダイレクトリンクが掲載されました。

チームはまた、AlexaブランドストアとFire TV広告の先駆的な統合を開始しました。これは、Amazon Adsのファーストパーティインサイトが、平均的なAmazonのお客様と比較して、栄養と健康のお客様がFire TVでストリーミングする可能性が1.5倍高いことを示しているためです²。MaryRuth'sでは、ワンクリックで商品をカートに入れる機能も組み込まれました。これにより、お買い物中のお客様はWhole Foods Market経由でAmazonのウェブサイトでモクテルレシピの材料をすべて購入できます。この相互に関連したキャンペーンの目標は、新年の期間後もお客様との関わりを維持し、オーディエンスの注目を集めるための独特で説得力のある戦略を提示し、MaryRuth’sの商品を試すよう促すことでした。

MaryRuth'sは、キャンペーンを開始してから良好な結果が得られました。キャンペーンに接触したブランド新規顧客は、接触しなかったブランド新規顧客よりも支出が174%増加し、ブランド全体でディスプレイアクティベーションのブランド新規顧客の割合が7％も上昇しました³。カスタムランディングページにアクセスした既存のお客様は、複数の商品を購入する傾向が約2.3倍高く、そのページからアクセスしたブランド新規顧客のお客様は複数の商品を購入する傾向が約2倍高くなりました⁴。2023年1月と比較して総売上高が24.6％と大幅に増加したことが反映され、結果として同社史上最高売上月となりました⁵。この結果は、ブランドの露出を高めるだけでなく、収益の大幅な増加にもつながったという点でキャンペーンの有効性を強調するものでした。

「キャンペーン結果は目覚ましいものでした」とPrystal氏は言っています。「ブランドの認知とカスタマーエンゲージメントが大幅に向上しました。最も記憶に残るコンテンツは、間違いなくMaryRuth自身をフィーチャーしたAmazon Liveのバーチャルウェルネスリトリートです。それは当社にとって極めて重要な瞬間であり、多くのオーディエンスを引き付け、大きな話題を呼びました。MaryRuth’sの視聴者と本物の絆を持てたことで、当社の消費者の心に深く響くダイナミックでパーソナルな体験を生み出せました。」

MaryRuth’sのチームは、Amazon Ads Brand Innovation Labとの創造性、イノベーション、コラボレーションを高く評価していると語っています。

「当社のブランドと目標を理解しようとする同チームの献身的な態度に、私たちはとても感動しました」とPrystal氏は述べました。「Amazon Adsのツールを活用して当社のリーチと影響を拡大するという同チームの積極的なアプローチによって、プロセスはスムーズで効果的なものになりました。同チームのクリエイティブソリューションは、キャンペーンの全体的な成功に特に影響しました」。

MaryRuth'sと同様の成功を収めたいと考えている企業様は、目標を達成するためにAmazon Adsの広告プロダクト、戦略、戦術を活用することを検討できます。最近のカスタマージャーニーは、直線的なものではまったくありません⁶。Amazonのお客様は、購入に至るまでに少なくとも20のタッチポイントを利用しています⁷。また、お買い物中のお客様に印象を与えることは、リピーターを増やすことに役立ちます。Amazonのインサイトによると、Amazonの栄養補助食品とウェルネス商品カテゴリーのお客様の67％は同じカテゴリーに戻ってきて、34％が同じブランドを再び訪問しました⁸。リピート訪問は、さまざまなAmazonサービスのリマーケティングを通じて、ブランドがロイヤルティの高い顧客層を拡大するのに役立つ可能性があります。