HSBC UKがAmazonでのカード使用を増加

HSBCは、世界最大規模の銀行および金融サービス組織であり、グローバルビジネスを通じて4,000万人以上の顧客にサービスを提供しています。2020年にHSBC UKはカスタマーエンゲージメントを促進したいと考え、英国の顧客がAmazonでの日々の支払いにデビットカードを使うように促す新しい方法を模索していました。

1-Clickプログラムを使用してカードの導入促進に役立てる

「1-Click」注文では、ショッピングカートをスキップして、自動的に注文を行うため、ショッピング体験がシンプルになります。

お客さまが商品ページで「1-Clickで今すぐ買う」を選択すると、1-Click設定に関連付けられている請求情報と配送情報に基づいて自動的に注文されます。これにより、チェックアウトが速くなるだけでなく、1-Clickを使用したすべての購入が選択したカードに自動的に反映されます。

金融サービスブランドは、Amazon Adsの1-Clickプロモーションを活用し、1-Clickの支払い方法として銀行のカードを選択した購入者にプロモーション(Amazonで10ドルオフなど)を提供することで、Amazonでのカード使用量の増加に役立てられる可能性があります。プロモーションオファーという形でお客様には即時のメリットがあり、広告主様には、カード使用において短期的および長期的な影響があります。

HSBC UKはこのプログラムを使用して、HSBC UKデビットカードを1-Clickの支払い方法として選択した対象のお客さまに対し、プロモーション(Amazonで10英ポンド割引)を提供しました。

HSBC UKは、Amazon Adsと提携し、お客さまがAmazonでオファーのランディングページを発見するのに役立つさまざまなディスプレイクリエイティブを使用したキャンペーン戦略を実施しました。

キャンペーンがプロモーション目標を達成

このキャンペーンでは、3週間のキャンペーン期間中にHSBC UKデビットカードを1-Clickの支払い方法として選択したお客さまの人数についてプロモーション目標の100%1を達成しました。HSBC UKの顧客は、AmazonでのHSBC UKデビットカードの使用を前年比で平均59%増加させ、2その結果、英国のAmazonでの月間取引量が2倍になりました。

quoteUpAmazon Adsとの提携による1-Clickプロモーションは、本当に目を見張るものでした。関連性の高いお客さまに働きかけることができました。このキャンペーンは、プロモーションの利用を促進し、お客さまがAmazonでHSBCデビットカードを使用する際の利便性を高めるという両面で成功を見ました。quoteDown
– HSBC UK、統合マーケティングマネージャー、Jessica Dodson氏

1 2020年Amazon Internalデータ
2 2020年Amazon Internalデータ

ハイライト

  • 100%のプロモーション目標達成
  • 2倍の月間取引量の増加