事例
Hisense MexicoとEPAは、AI画像生成の活用により、広告費用対効果を48%向上させる
AmazonのAI画像生成ツールは、Hisense MexicoとEPAのオーディエンスインサイトに基づく広告やクリエイティブバリエーションのカスタマイズに貢献しました。
注目すべきインサイト
+50
クリックスルー率が上回る
48%
広告費用対効果が上回る
32%
広告費売上高比率が下回る
目標
家電ブランド大手であるHisense Mexicoとその代理店であるEPAは、共通の課題に直面していました。ブランドやローカルマーケットの要件に合う、費用対効果が高く、高品質な画像クリエイティブの迅速な制作に苦労していたのです。同チームのクリエイティブ戦略は、メキシコの地元バイヤーに対する訴求力に欠けるグローバルなクリエイティブに依存していました。
クリエイティブの開発プロセスは遅く、新しいクリエイティブアセットの制作とキャンペーンの開始には最大1か月かかることがありました。広告疲れに対抗するためのクリエイティブの刷新には、時間がかかり、費用も要していました。柔軟性が欠けてしまっていたため、Hisense MexicoとEPAの見込み客の共感を得る力も限られました。こうした状況は、プライムデーなどの季節イベントでチャンスを逃す原因にもなっていました。
そこで同チームは、Amazon Adsのスポンサー広告キャンペーンで、AIで生成したクリエイティブをテストして、クリエイティブ戦略の最適化に着手しました。同チームは、パフォーマンスベンチマークと比較できる明確で測定可能なKPIを確立しました。目標は、広告費売上高比率（ACOS）を10%抑えつつ、クリックスルー率（CTR）を30%向上させ、広告費用対効果（ROAS）を25%向上させることでした。また、クリエイティブ開発プロセスを短縮し、コストを削減したいとも考えていました。
アプローチ
Hisense MexicoとEPAは、従来より俊敏性が高く、データ主導型となるアプローチを開発しました。その戦略は、従来とは異なるオーディエンスを意図的に探し、さまざまなライフスタイルクラスターに合わせてクリエイティブを調整することでした。AI画像生成により、同チームは「中核的な」TVオーディエンスに関する長年の仮定を再考するよう促されました。このツールは、予想外の、価値の高いグループの共感を呼んだクリエイティブの方向性の発見に貢献しました。エンゲージメントを高めるために、同チームはインサイトを活用して、明確なメッセージを持つようクリエイティブをカスタマイズし、シンプルにしました。ターゲットオーディエンスのライフスタイルや興味・関心に合うカスタムバックグラウンドを持つライフスタイルクリエイティブの開発に焦点を合わせました。
Hisense MexicoとEPAがAIを活用したクリエイティブでパフォーマンスを向上させた方法
当初、AmazonのAI画像生成機能を使用したチームメンバーは、ほんの一握りでした。しかし、このツールを試してみたいと思うメンバーが増えるにつれて、活用が自然に広がっていきました。AI画像生成をテストしてから1週間も経たないうちに、チームは急速に成長し、本物のように見え、高いクリエイティブ基準を維持した複数のクリエイティブバリエーションの制作に成功しました。利用開始から最初のひと月で、テストキャンペーンのためだけではなく、常時掲載キャンペーンのためにも大量の新しいクリエイティブが作成されていました。2、3か月も経たないうちに、これまで画像クリエイティブが不足していた7つの新規事業分野に展開が拡大されました。EPAは、プロセスを微調整するために、反復的かつ協調的なプロンプト設計のアプローチを採用しました。この点は、大量のバリエーションを生成しつつ、真正性とブランドの一貫性を維持する上で役立ちました。
Hisense MexicoとEPAは、AI画像生成の活用により、従来は商品あたり1、2パターンだったクリエイティブバリエーションを、商品ごとに最大7種類開発してテストすることができました。データ主導の最適化は、同チームがクリエイティブを毎月更新する上で役立ちました。これにより、広告疲れが軽減され、季節限定のクリエイティブを更新する必要が生じた場合にもすばやく対応できるようになりました。これらのバリエーションは、より頻繁なクリエイティブアップデートと相まって、パフォーマンスの大幅な向上につながりました。
EPA、顧客担当ディレクター、Daniela Colunga氏AI画像生成は、データとクリエイティブを結び付けて新しい大胆なアイデアを検討する際に役立ちました。
結果
Hisense MexicoとEPAは、すべてのパフォーマンス目標を上回ることができました。CTRが50%向上し、ROASが48%増加した一方、ACOSが32%減少しました1。AI画像生成の活用は、クリエイティブ開発プロセスの変革に貢献しました。クリエイティブ制作にかかる時間は4週間から1時間未満に短縮されました。これにより、時間とコストが大幅に削減され、組織の俊敏性が向上する一方で、チームメンバーは戦略的イニシアチブにより多くの時間を集中できるようになりました。
Hisense MexicoとEPAは、AIを使用して機能を強化しました。A/Bテスト、ライフスタイル画像、状況に応じたストーリーテリング、感情に響くメッセージなどを通して、クリエイティブ実験を取り入れました。この「試して学ぶ」アプローチは、より戦略的なデータの活用と組み合わせて、組織として進歩する上で役立ちました。Hisense MexicoとEPAは、データ主導のインサイトと創造的思考およびAIテクノロジーを組み合わせることで、クリエイティブとのパフォーマンスギャップを埋め、ターゲットオーディエンスとのより強いつながりを築きました。その結果、適切なメッセージを適切な人に、適切なタイミングで、より一貫して配信できるようになりました。
出典
1 Hisense Mexico/EPA、メキシコ、2025年