GracoはAmergeと提携してAmazon.co.uk内の売上アップのサポートを受ける

55年以上前に創業した大手ベビー用品ブランドのGracoは、ベビーカー、チャイルドシート、ハイチェアなどで広く知られています。このブランドは2019年にAmazon.co.ukでの販売を開始し、2020年8月には代理店のAmergeと提携して、6%の広告費売上高比率（ACOS）と17倍の広告費用対効果（ROAS）を維持しつつ、売上促進と広告費の拡大においてサポートを受けました。

Gracoは、Amazon内で、自社のコア製品ライン（チャイルドシートなど）とベビー用品カテゴリーのさまざまな新製品開発カテゴリーで成長するという意欲的な目標を掲げていました。この目標の達成をサポートするため、Amergeはまず、予算とリマーケティング戦略をチャイルドシート、ベビーカー、ホーム用品の3つのコアラインに分割してから、支出の大半を売上増加のために集中的に使いました。

Amergeは、スポンサーブランド動画広告やスポンサーディスプレイ広告などのスポンサー広告キャンペーンとAmazon DSPの広告を組み合わせて、過去365日間にGracoから購入していないブランド新規顧客にリーチできるよう支援しました。Amergeが展開した戦略の詳細については、以下を参照してください。

• スポンサープロダクト広告： Amergeはこのキャンペーンを活用して、商品検索結果や商品ページでお客様がGracoの商品を見つけられるようサポートしました。ブランドキーワード（ブランド名を含むキーワード）、非ブランドキーワード（「チャイルドシートシート」、「ベビースイング」などのより一般的なキーワード）、および同様のキーワードに着目して、ブランドの見つけやすさを促進するために役立てました。
• スポンサーディスプレイ広告： お客様が時間を過ごすあらゆる場所で関連性の高い購入者にリーチするため、Amergeはスポンサーディスプレイ広告キャンペーンを開始しました。同社は、Gracoの商品やカテゴリー内の他の商品の閲覧数や購入リマーケティングを利用して、再購入の促進をサポートし、最近ベビー用品のカテゴリーを閲覧した購入者にリーチしました。その後、Amergeは独自のツールであるAmerge Viewを使用して、カテゴリー内のベストセラー商品トップ100のリストをGracoのスポンサーディスプレイ広告キャンペーンに組み込みました。これらのキャンペーンにより、Gracoはこのカテゴリーを閲覧している購入者にリーチすることができ、2%未満のACOSを実現しました。¹
• スポンサーブランド広告： Amergeは、非ブランドのスポンサーブランド広告キャンペーンを活用して、新規顧客にリーチし、さまざまな商品をブランドのストアに結び付けました。デスクトップとモバイルの商品検索結果に目立つように表示し、Amazon内で買い物をするお客様がGracoのブランドと商品を見つけられるようサポートするため、スポンサーブランド動画広告を使用して、Turn2Me 360° Rotating IsoFixのチャイルドシートなど、新商品を紹介しました。
• Amazon DSP： Amergeは、ブランド新規顧客にリーチし、売上を伸ばすことを目標に、Amazon DSPに広告を掲載し、キャンペーンを商品グループ（チャイルドシート、ベビーカー、ホーム用品など）ごとに分割しました。その後、各セグメントに個別のキャンペーンを設定しました（カスタムと標準の両方のインマーケットライフスタイルAmazonオーディエンスを使用）。Amergeは、ROASとブランド新規顧客の売上に着目して、Amazon DSPがGracoの総リテール売上に与える影響を推測しました。Amazon DSPキャンペーンのサポートにより、Gracoは10倍のROASと、ベビー用品カテゴリーの3倍のROASベンチマークを実現しました。²
• Amazon Ads API： Amazon Ads APIは戦略³の「中核」であるとAmergeは述べています。なぜなら、Amazon Ads APIによって、数千ものキャンペーンに使用するすべての広告タイプ（スポンサープロダクト広告、スポンサーブランド広告、スポンサーディスプレイ広告）で、「1つのキャンペーンに1つのキーワード」という戦略を実行できるようになったからです。AmergeのCEOであるJohn Doyle氏は、「これは自動化なしでは不可能だったことでしょう」と述べました。このツールによってすべての指標を動的にフィードできるようになり、Gracoにとってはパフォーマンスの常時把握が可能になりました。

Amergeは独自のレポート作成ツールであるAmerge Viewを活用して、成功を測定しました。Amerge Viewによって、Amazon Ads API、取引会社の電子データ取引、セリングパートナーAPIなど、さまざまなソースの指標が1つのダッシュボードにまとめられました。このため、GracoのAmazon内での総売上を伸ばすのに役立つ戦略に注力できるようになりました。

2020年9月から2021年3月までに、GracoのAmazon DSPキャンペーンによって売上が17%増加し、ブランド新規顧客の費用対効果（ROI）は444.10%を記録し、同期間におけるGracoの前年比成長率は43%になりました。⁴ Amergeの支援を受けて、GracoはAmazon.co.ukにおけるカテゴリー成長率を上回り、チャイルドシートは2倍、ベビーカーは5倍、プッシュチェアは3倍、授乳用品は2倍になりました。⁵

また、Amergeは、6%のACOS目標を達成できるようGracoをサポートし、ベビー用品カテゴリーにおけるAmazon DSPのROASは10倍（ベンチマークは2.3倍）になったとDoyle氏は述べています。⁶

現在、Gracoはスペイン、フランス、イタリア、ドイツのAmazonに表示されます。