Amazon AdsとFlywheelは認知からコンバージョンまでブランドの成長を促進するフルファネルソリューションを提供する

ある大手家電ブランドがAmazon Adsへサポートを依頼した際、独特な課題に直面していました。それは、市場での立場の異なる2種類の商品ラインを横断した広告戦略をどのように最適化するかという課題でした。同社のアマチュア向け制作機器ラインは成熟した市場で確立されていた一方で、プロ向け機器ラインは2020年の発売以来急速に成長していましたが、お客様にはあまり知られていませんでした。「[広告を最適化して]総売上を増やすことは、当社にはさまざまな商品ラインがあるため無関係です」と、同ブランドのマーケティング担当部門長は述べています。

Amazon Adsはブランドと協力して、商品のライフサイクルデータと成長パターンを分析し、各セグメントにターゲットを絞った戦略を策定しました。成熟したアマチュア向け商品ラインについては、市場シェアを維持するために、ロワーファネルに焦点を当てた保持戦略を推奨しました。新しく登場したプロ向けラインでは、認知度を高め、検討を促進するために、アッパーファネルのコンテンツを使用したブランド主導のアプローチを考案しました。その結果、この差別化されたアプローチが効果的であることが証明されました。成熟した商品ラインでは、効率的な顧客維持戦略によってROASが向上し、プロ向けラインではお買い物中のお客様の検討と新規顧客の獲得が向上しました。

広告の効率と効果の向上

経済的な逆風の中で、ブランドはコスト効率性と持続可能なブランド成長という2つの目標を達成する必要がありました。同ブランドとその代理店であるFlywheel社と相談した後、ブランド全体の成長のバランスを保ちながらROASを向上させるために、メディアの推奨を調整しました。実装後の検証では素晴らしい結果が得られました。ブランドのROASは、認知度向上施策で2%、コンバージョン施策で53%増加しました。¹ 特に注目すべきは、Amazon Adsがブランドの前年比総成長の30%を牽引し、ブランドの成長に大きく貢献したことです。²

大規模なテストと学習

unBoxed 2024のパートナー基調講演で強調されたように、Amazon AdsとFlywheel社のコラボレーションは、ブランド構築とパフォーマンスの両方においてメディア投資をどのように進化させるかを示す代表的な例として浮上しました。ある包括的な調査では、2023年と2024年の300件を超える広告予算の推奨事項を調査し、採用後の下流への影響を分析しました。この総合的なアプローチにより、インテリジェントな再配分によって、採用した広告主様のパフォーマンスが大幅に向上することがわかりました。従来のアプローチを維持した類似の広告主様と比較して、推奨戦略を実施したブランドのROASは30%増加が見られました。³ さらに、これらのブランドは広告経由の売上が60%増加した一方で、広告による新規ブランドへの売上は90%増加しました。⁴ 「これらの結果は、バランスの取れたメディア投資の力を示しています」と、Flywheelの製品担当副社長であるGabe Fishbein氏は述べています。「ブランド構築とパフォーマンス施策の両方の最適化を行うことで、当社のクライアントにはすべての主要指標において大幅な改善を実感していただけます」

unBoxed 2024初日のパートナー基調講演（当時のディレクター、Amy Armstrong氏）

まとめ

Amazon AdsとFlywheelの広告主様の成功志向のコラボレーションは、目的主導のメディアミックスの推奨事項の価値を証明しています。オムニチャネル指標など、Amazonストアを超えた長期的かつ総合的な影響を理解することに重点を置いた新たなトレンドが生まれていることから、2つのチームは協力して、広告の長期的かつオムニチャネル的な影響を組み込むことで、目的主導の予算に関する推奨事項をさらに改善しています。Flywheelの共同創設者であるPatrick Miller氏は、「今後数か月でアプローチを拡大できると確信しています」と述べています。

出典

^1～2 Amazon Internalデータ、米国、2023年1月1日～2024年5月31日。

^3～4 Amazon Internalデータ、米国、2023～2024年度。