事例
e-Comasは、Amazon Marketing Cloudを使用してCambridge Audioの顧客数48%増加を支援
e-Comasは、AMCのインサイト分析機能を活用することで、Amazon DSPキャンペーンがブランド全体のパフォーマンスを向上させ、プレミアムオーディオメーカーの売上増加と新規顧客獲得につながったかを示しました。
主な知見
81%
カスタマージャーニーにおけるAmazon DSPキャンペーンの影響を受けた総売上
60%
Amazon DSPで変換された注文でブランド新規顧客による購入数
189%
Amazon DSPを広告ミックスに追加した場合の購入率の向上
目標
Cambridge Audioは、50年以上にわたってオーディオ技術の革新を続けてきた英国の名門ハイファイメーカーで、1968年以来、卓越したサウンド技術の先駆者であり続けています。P40ステレオアンプ、CD1 CDプレーヤー、オリジナルのDacMagicなどの画期的な開発で知られるこのブランドは、ハイエンドオーディオ機器のリーダーとしての地位を確立しています。同社は2019年にAmazonストアで広告を開始し、特に自国のマーケットプレイスである英国での存在感を高めることに重点を置いてきました。
このキャンペーンジャーニーは、ルクセンブルクに拠点を置き、世界で最も分析主導型のeコマース代理店を目指しているe-Comasが、Cambridge AudioのAmazon DSPキャンペーンの管理を開始した2021年6月に始まりました。主な焦点は、主力のワイヤレスヘッドフォンのプロモーションでした。当ブランドはカタログ管理とスポンサー広告を社内で処理していましたが、広告費用対効果（ROAS）指標のパフォーマンスが低いと認識されたため、Cambridge Audioが長期にわたるAmazon DSPキャンペーンの中止を検討したとき、大きな課題が浮上しました。
アプローチ
e-Comasは、Cambridge Audioの広告戦略の真の価値を証明するために革新的なアプローチを採用しました。代理店は、Amazon Marketing Cloud（AMC）を活用して、ブランドの広告パフォーマンスを包括的に分析しました。AMCのスポンサー広告とDSP Overlapクエリを使用して、スポンサープロダクト広告、スポンサーディスプレイ広告、スポンサーブランド広告、Amazon DSP間のインタラクションを分析し、ショッピングジャーニーの複雑な経路を調査しました。
当代理店の戦略的アプローチには、Cambridge Audioのインサイトを深く掘り下げて、Amazon DSPキャンペーンを他の広告タイプと組み合わせた場合にブランド全体のパフォーマンスにどのような影響を与えるかを明らかにすることが含まれていました。Cambridge Audioのプレミアム商品の位置付けを考えると、この分析は特に重要でした。Cambridge Audioでは、ショッピングジャーニー全体にわたる複数のタッチポイントがコンバージョンに不可欠です。
チームはAMCの高度な機能を活用して、ショッピングジャーニーで最も成功したインタラクションの組み合わせをマッピングしました。この包括的な分析により、Amazon DSPキャンペーンが消費者の関心を喚起し、他の広告チャネルを通じてコンバージョンをサポートする上で重要な役割を果たしていることを実証することができました。この戦略は、Amazon DSPの価値を証明することだけではなく、フルファネルマーケティングアプローチの相乗効果を明らかにすることにもなりました。
– e-Comas CTO、Claudiu ClementAMCによって、Amazon DSPの価値だけでなく、広告戦略全体がフルファネル全体に及ぼす影響も示すことができました。
結果
このインサイト主導型のアプローチの結果は、Cambridge Audioの広告戦略に大きな変革をもたらしました。AMCの分析によると、Amazon DSPキャンペーンは21か月間にわたって効果的なリマーケティング活動を通じて38,000件のブランド検索を生み出しました。1さらに重要なのは、売上全体の81%が、最初のインタラクションまたは購入までの過程の重要なステップとしてAmazon DSPの影響を受けていたということです。2
最も説得力のある発見の1つは、Amazon DSPに起因する注文の60%がブランド新規顧客からのものであったことです。これは、ブランド新規顧客を獲得する上でのAmazon DSPの有効性を浮き彫りにしました。3このインサイトは、Cambridge Audioがそのカテゴリーでプレミアムな位置付けにあることを考えると、特に貴重でした。これらの調査結果に基づいてAmazon DSPキャンペーンを再開したところ、ブランドの総売上は19%増加し、商品を購入した消費者の数は48%増加しました。4
分析の結果、マーケティングミックスにAmazon DSPを追加すると、3つの広告タイプのみを使用した場合と比較して、購入率が189%向上することがわかりました。5この説得力のある証拠により、Cambridge AudioはAmazon DSPキャンペーンを再開しただけでなく、予算を再配分し、スポンサープロダクト広告からAmazon DSPとスポンサーディスプレイ広告への投資を増やすことにしました。
このキャンペーンの成功は、e-Comasのインサイト主導型広告へのアプローチのベンチマークとなりました。それ以来、同代理店はこれらの教訓を自社の標準業務に取り入れ、すべてのクライアントに対してAMCを広範に活用して、フルファネルマーケティングキャンペーンの強力なフライホイール効果を実証してきました。この事例は、統合型広告戦略の威力と、キャンペーンの真の影響を理解するために表面的な結果にとどまらず、その先を見ることの重要性を証明しています。
出典
1-5 Cambridge Audio、英国、2021～2023年。