事例
DrivePGは、Amazon Ads戦略を通じて、ノンエンデミックブランドであるバミューダエアのROAS 6倍達成をサポートしました
DrivePGは、ストリーミングTV広告、オンライン動画広告、ディスプレイ広告を1つのカスタマージャーニーに連動させました。これにより、ノンエンデミックブランドであるバミューダエアの広告費用対効果目標の2倍達成と、複数チャネルでリーチしたオーディエンスにおけるコンバージョン率の17倍向上をサポートしました。
注目すべきインサイト
6倍
ROAS、目標（ROAS 3倍）の2倍達成
17倍
3つのチャネル全体におけるコンバージョン率の向上
1.11ドル
CPA、目標を94%上回るパフォーマンス
目標
旅行およびホスピタリティ業界の中規模航空会社であるバミューダエアは、知名度の高い航空会社がひしめく主要路線での予約数を増やしたいと考えていました。同社は強力なブランドプレゼンスとロイヤルティの高い顧客層を構築していましたが、自社のメディアチャネルが個別に運用されており、カスタマージャーニー全体を通じたお客様とのつながりが制限されていることを認識していました。同社のアトリビューションモデルはラストタッチ計測に依存していたため、ストリーミングTV広告、オンライン動画広告、ディスプレイ広告などのアッパーファネル投資の効果が常に過小評価されていました。そのため、初期の指標で効果が表れていたとしても、これらのチャネルへの予算拡大を正当化することが困難な状況でした。
バミューダエアは、連動したフルファネルアプローチが認知度の向上にとどまらず、測定可能な予約数の増加へとつながることを証明したいと考えていました。同社は明確な目標を設定しました。それは、顧客獲得単価（CPA）を大幅に削減しながら、広告費用対効果（ROAS）3倍以上を達成することでした。フルファネルでのROASを証明することは、新しい地域への進出と旅行業界でのより効果的な成長に向けた予算を確保することを意味していました。
同社は、統合メディア施策とフルファネル戦略を専門とするAmazon Adsアドバンストパートナー、DrivePGと提携しました。バミューダエアはAmazonストアで商品を販売していないものの、豊富なオーディエンスインサイトの活用や、Prime VideoやFire TVなどのプレミアムインベントリを通じた旅行者へのリーチを目的に、Amazon Adsの広告プロダクトを導入したいと考えていました。これにより、すべてのタッチポイントを単一のシームレスなカスタマージャーニーに連動させ、次なる成長フェーズに向けた基盤を確立するための統合的なアプローチの構築を目指しました。
アプローチ
DrivePGはオーディエンスファーストの戦略を展開し、Amazon DSPを活用することで、ストリーミングTV広告、オンライン動画広告、ディスプレイ広告を統合し、単一の連動したカスタマージャーニーを構築しました。DrivePGは各チャンネルを個別に運用するのではなく、フォーマットごとに相乗効果を生む、段階的なアプローチを設計しました。つまり、Prime VideoやFire TVなどのプレミアムインベントリでのストリーミングTV広告によって認知度を高め、オンライン動画広告によってエンゲージメントを深め、ディスプレイ広告によってアクションへと誘導することを目指しました。この連動した構造により、オーディエンスはすべての段階で一貫したメッセージを受け取りながら、ファネルを移行できるようになりました。
この戦略の中核となったAmazon Marketing Cloud (AMC)を使用し、DrivePGはラストタッチアトリビューションからマルチタッチアトリビューションへの移行を図りました。AMCを使用することで、チームはクロスチャネルの影響を測定し、コンバージョン経路を理解し、フルファネルで最も反応が良いオーディエンスセグメントを特定できるようになりました。これらのインサイトをもとに4か月間にわたってリアルタイムの最適化を行い、DrivePGはパフォーマンスの最も高いコンバージョン経路へ継続的に予算を割り当てることができました。さらにDrivePGは「Performance+」を活用して配信の最適化を自動化し、各広告の孤立した運用を防ぐことで、すべてのインプレッションが連動したカスタマージャーニーへ確実に寄与する環境を構築しました。
Andrea Spiegel氏、バミューダエア最高マーケティング・コミュニケーション責任者私たちの役割は、旅行者が画面で初めてバミューダを知ってから、バミューダエアの座席を予約するまでの道のりをサポートすることです。DrivePGとAmazonはその道のりをサポートし、その効果は結果となって表れました。
結果
このキャンペーンは、バミューダエアが設定したすべての目標を上回りました。DrivePGは目標（ROAS 3倍）の2倍に当たるROAS 6倍を達成しました。1顧客獲得単価は1.11ドルとなり、目標を94%上回るパフォーマンスとなりました。2最も特筆すべき点として、ストリーミングTV広告、オンライン動画広告、ディスプレイ広告の3つのチャネルすべてに接触したオーディエンスは、単一チャネルのみでリーチしたオーディエンスと比較して17倍のコンバージョン率を記録しました。3このマルチチャネルによるパフォーマンス向上は、段階的なアプローチの有効性を証明するとともに、各タッチポイントが最終的な予約に大いに寄与することを示すものとなりました。
これらの結果は、アッパーファネルのチャネルが認知度の向上にとどまらず、予約の増加にも寄与することを示すものとなりました。Amazon Marketing Cloud (AMC)が提供するマルチタッチアトリビューションのインサイトにより、バミューダエアは各チャネルが最終的なコンバージョンにどのように寄与したかを明確に可視化できるようになりました。これは、従来のラストタッチモデルでは実現できなかったことです。DrivePGが連動したフルファネルアプローチの測定可能な効果を証明したことで、バミューダエアは、ラストクリック手法に後戻りすることなく、ファネル全体へ継続投資していくための自信を得ることができました。このキャンペーンにより、バミューダエアが新たなフェーズへと拡大していく上での基盤となる、拡張性の高いフレームワークが確立されました。
出典
1～3バミューダエア、米国、2025～2026年。