DEPT®がAmazon Marketing Cloudを利用してフリークエンシーの最適化によりJBLのROAS123%向上を支援する

目標

75年以上にわたりオーディオの卓越性を開拓してきたJBLは、コンサート、映画館、会場向けのプロ仕様のサウンドシステムを開発するリーダーであり、ポータブルスピーカーやヘッドフォンなどの消費者向けオーディオ商品の製造も行っています。2019年、JBLはAmazon AdsのアドバンストパートナーであるDEPT®と提携しました。DEPT®は、4,000人以上のAIネイティブスペシャリストからなるチームを有するテクノロジーとマーケティングサービス（50/50）企業です。この2社のコラボレーションは成功を収めました。

キャンペーン構造を確立したにもかかわらず、JBLは検討戦略と再エンゲージメント戦略の両方における広告費用対効果（ROAS）の最適化において課題に直面していました。彼らはDEPT®と提携して、ユーザーごとの最適な広告フリークエンシーを明確にして実装し、リーチと購入意図のバランスを取り、過剰配信を防いでパフォーマンスを向上させました。

アプローチ

DEPT®は、キャンペーンの影響の最大化を目指しつつ、オーディエンスへの過剰配信の防止を中心としたインサイトに基づいた包括的な戦略を開発しました。チームはAmazon Marketing Cloud（AMC）を利用して90日間の広範囲にわたるフリークエンシー分析を実施し、ROASと商品詳細ページの閲覧率の両方の最大化に役立つ、ユーザーあたりの最適な広告配信数を決定しました。この分析により、追加の配信が収益減少をもたらす明確なしきい値が明らかになりました。

それに対応して、AMC内に「フリークエンシーオーディエンス」セグメントを作成し、過剰配信されたオーディエンスを発見して除外しました。その後、多層的なアプローチを採用し、すべての戦略で全体的な配信しきい値を維持しながら、検討キャンペーンと再エンゲージメントキャンペーンに対して異なるフリークエンシーキャップを設定しました。すべてのAmazon DSPキャンペーンでこれらのオーディエンスの除外を実施することで、広告費が購入の可能性が最も高いオーディエンスに確実に振り向けられ、継続的な最適化のためのスケーラブルなフレームワークが構築されました。

結果

この戦略を実行した後、ブランドは複数のパフォーマンス指標で並外れた成果を達成しました。ROASは123％向上し、より効率的な広告の作成に役立ちました。¹売上は115%増加し、収益創出が大幅に向上しました。²商品詳細ページの閲覧率が19%向上し、ショッピングエンゲージメントが高まったことが分かりました。³このような包括的なパフォーマンス向上により、戦略的AMC分析とオーディエンス管理の価値が実証されました。

このアプローチは、即時のパフォーマンス向上だけでなく、より持続可能な広告戦略の策定にも役立ちました。AMC分析を通じて得られたインサイトは、継続的なパフォーマンス向上のための基盤となりました。この成功により、今後のキャンペーンやクライアントに適用できるフリークエンシー最適化の繰り返し可能なフレームワークが確立され、広告におけるインサイトに基づく意思決定の力が実証されました。

出典

^1～3 JBL、ドイツ、2024年。