Amazon Adsは、Cocolabがお客様を満足させながら、大手オーラルケアブランドの中で際立つ存在感を発揮するうえで貢献しました

目標

歯科医のChrystle Cu氏は、定期的なデンタルフロスによって患者のオーラルヘルスの問題を予防できることに注目し、妹のCatherine Cu氏と共にチャンスを見出しました。2人は、オーラルヘルスを改善しながら、「毎日のオーラルケアを楽しいものに」する商品を生み出すという使命を持って、Cocolabを設立しました。自己資金で事業を立ち上げた同社にとっては、ユニークなブランドエクスペリエンスを維持しながら、既存のオーラルケアブランドの中で際立つ存在感を発揮するうえで役立つ広告ソリューションが必要でした。同社の目標は、すべてのショッピングチャネルで一貫したブランドプレゼンスを構築すること、オーラルヘルスの革新性を重視する新たなお客様にリーチすること、同業他社がひしめく市場で地位を確立するうえで役立つ印象的な広告キャンペーンを作成することなどでした。

アプローチ

Cocolabは、複数のAmazon Adsソリューションを利用して、カスタマージャーニー全体を通じてお客様にリーチするための包括的な戦略を策定しました。まずは、スポンサープロダクト広告を利用してお客様をコンバージョンに導き、直接的な売上に結び付けることにフォーカスした、強固な基盤を築くことから始めました。同ブランドは、魅力的な広告コピーとクリエイティブを通じて、環境に優しい素材や革新的なフロスのデザインなど、独自のセールスポイントを強調しました。

こうした基盤に自信が持てるようになった段階で、Cocolabは自社の個性をアピールし、カスタマーエクスペリエンスを丁寧にキュレーションするカスタムブランドストアを立ち上げることで、ブランド構築ソリューションを展開しました。ストアのデザインでは、魅力的なライフスタイルイメージやオーラルヘルスに関する教育的コンテンツを通じて、商品のメリットを強調しました。また、スポンサーブランド広告キャンペーンと動画を組み合わせてトラフィックをストアフロントに誘導し、検索結果の上位に表示されるようにすることで、新たなお客様の発見を促進しました。最初のスポンサーブランド動画広告キャンペーンを開始した後、同ブランドの四半期ごとの広告に起因する注文された商品点数は、前年比で120%増加しました。^1.

Cocolabはさらに、類似商品の詳細ページで補完的な商品を紹介するキャンペーンを含む、「常時掲載」のスポンサーディスプレイ広告戦略を実施しました。オーラルケア製品を積極的に閲覧しているお買い物中のお客様にリーチすることで、Cocolabはスポンサーディスプレイ広告を立ち上げてから6か月間で、ブランド新規顧客による売上を80%以上伸ばすことができました。² また、スポンサーディスプレイ広告のオーディエンスを通じて、Amazonストア内外の健康志向のお客様とつながることができました。

結果

Cocolabは、Amazon Adsソリューションを戦略的に活用し、Amazonにおいて前年比50％の成長を達成しました。³パフォーマンスに関するインサイトに基づく柔軟な広告アプローチが、キャンペーンを最適化して最大限の価値を得るうえで役立ちました。同ブランドは常に新しいクリエイティブなアプローチを試し、お客様の反応に基づいて戦略を調整しました。

Cocolabのスポンサーディスプレイ広告キャンペーンは、ブランド新規顧客による売上を増加させることと、以前の顧客へのリマーケティングを通じてカスタマーエンゲージメントを維持することに、特に効果的であることが実証されました。スポンサーブランド広告経由のブランドストア訪問者が幅広い製品ラインナップや教育コンテンツをじっくり時間をかけて閲覧しており、強いエンゲージメントが確認されました。

Cocolabは将来を見据えて商品ラインを展開し、総合的なオーラルケアブランドになることを目指しています。Amazon Adsはこの成長のための強力な基盤を提供します。Cocolabの成功は、新興ブランドであっても、ターゲットとするお客様の共感を呼ぶ個性的なショッピング体験を生み出すことで、効果的に既存企業と競争できることを実証しています。

出典

^1～3 広告主様提供データ、米国、2024年。