Coca-ColaとStar Warsのキャンペーンで、Amazon Adsを活用することにより、ブランド新規顧客が26%増加

目標

それほど遠くない銀河系で、オーストラリアの消費者は強力な新しい同盟関係を目にしようとしていました。「Refresh Your Galaxy」キャンペーンでは、世界中で最も愛されている2大フランチャイズによるコラボレーションが実現しました。 Coca-ColaとStar Warsです。

このコラボレーションは、限定パッケージや、象徴的なフランチャイズの世界観を現実にする没入型のデジタル体験を通じて、Star Warsのファンコミュニティを盛り上げるものとなりました。

ファンには、ダース・ベイダー、ヨーダ、レイア姫、ルーク・スカイウォーカー、マンダロリアン、アソーカ・タノなどの象徴的なStar Warsキャラクターが描かれた、21種類の限定版Coca-Cola缶やボトルを集める機会がありました。

Coca-Cola Australiaは、この限定コレクションを通じてZ世代のオーディエンスとつながり、ロイヤルティの高いStar Warsファンの興奮に火をつける機会を見いだしました。そこから得られたインサイトとは？ Star Warsファンは、根っからのエンターテインメント好きであるということです。Coca-ColaはAmazon Adsと連携し、コレクションの認知度を高め、Amazonストアでの売上へのコンバージョンを促すための包括的なフルファネル戦略を構築しました。

Coca-Cola Europacific Partners（オーストラリア）のデジタル部門責任者であるAnna Mcloughlin氏は、次のように説明しています。 「コレクターズアイテムはノスタルジーやブランドとのつながりを生み出すものであると理解しています。そのような体験を実現するうえで、今回の取り組みは最適な方法でした。」

アプローチ

限定版のCoca-Colaのデザインは、Star Warsの世界を象徴するキャラクターや場面の印象的な画像が取り入れられた、Star Warsのヒーローのクリエイティブアセットとなりました。このコレクター向けパッケージの効果として、一回一回の購入が、大人気フランチャイズとの確かなつながりを感じる体験となり、コレクターの間で、新規購入とリピート購入の両方が促進されました。

The Coca-Cola Companyのデジタルコマース、コマーシャル戦略、インテグレイテッドインサイト担当シニアディレクターであるMichael Drew氏は、次のように述べています。 「Amazonと緊密に連携したことで、戦略を設定し、つながりのあるショッピング体験を創出するためのサポートを受けることができました。オーディエンスセグメントを実行に結びつけるAmazonの能力は、業界トップクラスです。Coca-Colaの飲用者は、SFに対する関心が2.2倍高いことがわかりました。これらのインサイトは、情報に基づいたキャンペーンを構築するうえで役立ちました。」

Star Warsファンがすでにエンターテインメントに高い関心を持っていることを認識していたCoca-Colaは、人気のPrime Videoシリーズ（The Summer I Turned Pretty、Reacher、The Boys、Supernatural、The Vampire Diariesなど）の放送中に広告を戦略的に配置しました。これらのシリーズは、アクション、ドラマ、SFのオーディエンスの割合が平均より高く、それらのオーディエンスはStar Warsとのコラボレーションにも関心を持つ可能性が高かったため、認知度の向上に役立ちました。

Amazon AdsのBrand Innovation Labチームは、Amazon上に没入型のCoca-Colaブランドストアを構築しました。購入者はそのストアでコレクションを探索して購入することができ、単なる取引的なショッピング体験が、Star Warsの世界を巡る魅力的な旅へと変わりました。このゲーム要素を取り入れたアプローチは、Coca-Colaブランドへの感情的な共鳴を高めるうえで役立ちました。

このフルファネルアプローチでは、Prime Videoやディスプレイ広告によるアッパーファネルでの認知度向上と、Amazon DSPを使用したミッドファネルでの高度なリマーケティングを組み合わせることで、購買意欲の高い購入者へのリーチが実現しました。同時に、ロワーファネルでのスポンサー広告によって即座のコンバージョンが促進されました。特に重要な点として、すべてのキャンペーンにおいて購入者がインタラクティブなブランドストアに誘導されたため、インスピレーションから探索、そして購入に至るシームレスな経路が構築されました。

結果

「Refresh Your Galaxy」キャンペーンは、Amazonキャンバスとオープンインターネット全体で920万人の視聴者にリーチしました。¹Amazon Marketing Cloudを活用したことで、Coca-Colaはオーディエンスの購入過程に関するより深いインサイトを得ることができました。Prime Video広告とトップページのテイクオーバー広告を目にしたオーディエンスは、広告を見ていないオーディエンスと比べて、Coca-Cola商品を検索する確率が2.3倍高くなりました。²

さらに、キャンペーンのインプレッションの80%は、スポンサー広告キャンペーン以外のオーディエンスにリーチしたものでした。そのようにリーチが拡大したことで、実際の顧客数が増加しました。新しいオーディエンスとのタッチポイントを増やすことで、Coca-Colaではブランド新規顧客が26%増加し、定期おトク便の購入者も12%増加するという長期的な価値が創出されました。³

しかし最も注目すべき点として、Coca-ColaはAmazon内で前年比45%の売上成長を達成しました。⁴また、その成功はStar Warsコレクションにとどまりませんでした。Fanta、Sprite、Kirksにわたる幅広い飲料ポートフォリオ全体で売上が増加し、適切に実施されたキャンペーンにはブランドファミリー全体を押し上げる力があることが証明されました。

キャンペーンの影響を振り返り、Mcloughlin氏は次のように述べています。 「ブランド新規顧客の獲得に加え、ポートフォリオ全体の売上への影響において、KPIの達成およびそれを上回る成果を測定できたことで、フルファネル実行を成功させるための世界クラスの設計図を構築できました。」

出典

^1～4 Amazon Internal、AU、2025年8月1日～2025年9月11日。