James Fayal氏はずっと自分は起業家になると思っていました。Amazon Adsは彼のブランドZest Teaが成功するのに役立ちました

「とりあえず、1700年代の家の消えかかった暖炉の火を再燃させるための機器の市場は、ニューイングランドの特定の地域に限定されていたとだけ言っておきましょう」と彼は言います。「でもその時点で、起業家になるために何年も学校に通わなければなりませんでした」

暖炉道具事業は消滅する可能性がありましたが、Fayal氏は起業家精神を忘れずに大学に進学しました。卒業後、次のアイデアがひらめいたとき、彼は金融アナリストとして働いていました。

「私は財務の時間帯に働いていたので、注意を怠らない方法が必要でした」と彼は述べています。「そして残念なことに、かつて競泳選手だったので、胃逆流の多くの問題を抱えていました。それで私は大のお茶好きになりました。しかし、お茶は必ずしも金融業界での1日12時間または14時間を乗り越えさせてくれるわけではありません」

そこでFayal氏は、より軽くて健康的なお茶ベースのエネルギー商品のアイデアを試し始めました。暖炉道具のように、お茶をベースにしたエナジードリンクも彼が実際に必要としているものでした。アイデアを形にするために、彼はクラウドファンディングキャンペーンを作成し、2014年にはZest Teaを立ち上げ、主に自身のウェブサイトで口コミで販売していました。

途中でAmazon Adsと学習コンソールの学習用リソースの助けを借りて、Fayal氏はZest Teaを何千もの実店舗やオンラインで販売する全国的に有名なブランドに成長させました。2020年には、Forbes 30 Under 30のリストに載り、ブランドを展開して袋入りのお茶だけでなく、缶入りアイスティーのエナジードリンク、CBDティー、スパークリングティーなどを追加しました。

Fayal氏の起業家精神と勤勉の精神は、常にZest Teaブランドの中核を成してきました。そして、消費者もこれにつながっていることがわかりました。ブランドが成長するにつれ、Fayal氏は医療、テクノロジー、ITの専門家がロイヤリティが最も高いお客様の一部であることに気づきました。

「私たちはナレッジワーカーという言葉をよく使います」とFayal氏は話します。「当社のお客様は生産性のためにZestを活用している人たちだということに気づくようになり、それが私たちへのメッセージになりました」

Fayal氏は、Zest Teaのようなブランドを探しているこれらのお客様にリーチする最善の方法を学ぶ必要があるだけでした。ブランドを始めたばかりの頃は、実際には「オンラインリソースとアドバイスの寄せ集め」にしかアクセスできなかったとFayal氏は述べています。「そして、そのほとんどは多くの点で互いにまったく矛盾していました。本当にイライラする学習方法でした」

現在、Zest TeaはAmazon Adsの学習コンソールを使用してチームの新しいメンバーのオンボーディングを行っています。

「新規メンバーのためにAmazon Brand Bootcampを利用して、劇的に速く必要な情報を提供できたことが、最も役に立った部分です」とFayal氏は言います。

新しいブランドの場合、そこに加わり、自動広告とスポンサー広告の使用方法を学ぶことをFayal氏は提案しています。「それは大きな、大きな違いを生みます」と彼は述べています。さらに、ブランドにとって、Amazon Adsが提供する指標を追跡する方法を学習し、自社のキャンペーンの成果を把握することも重要になる場合があると付け加えています。

一方で、Zest Teaは成長を続けています。「私たちは会社の大きな転換を経験しています」と彼は言います。同社はより多くの商品、より多くのフレーバー、より多くのオプションをお客様に提供するために拡大しています。「高カフェインのエナジーティーは第一歩でしたが、現在、あらゆる機能的ニーズに対応する、無添加で効果的で風味豊かなさまざまな食品・飲料商品の製造に焦点を当てるように範囲を広げています。消化、免疫、睡眠のための3つの新しいホットティーと、エネルギー、集中力、水分補給のための茶葉を使わないパウダーパックの商品ラインを発売しようとしています」

ブランドが進化するにつれ、この過程でFayal氏とZest Teaチームが培った知識をAmazon Adsで活用することが鍵となると彼は述べています。「こうした新しいカテゴリーで競争する方法を理解する必要があるため、ブランド指標のページが非常に役立ちます」と同氏は語ります。「私たちは新しいカテゴリーで最初からやり直すつもりであり、まったく新しいオーディエンスでブランドを再構築する必要があるため、Brand Bootcampが非常に役立つことがわかりました」

10代の頃の着火道具の販売であれ、大人になってからお茶事業を成功に導くことであれ、起業家としてのFayal氏の過程は常に学習と成長でした。そして、それは止まることがありません。「私は長い間これをやっています」とFayal氏は言います。「付加する価値は常にあります。時々は自分を学校に戻すようにして学ぶ必要があります」