TinuitiがAMCを使って広告主の購入までの過程に関するインサイトを深める方法
2022年10月4日 | Gabriella Kursman、マーケティングマネージャー
Tinuitiのマーケットプレイスプログラマティック担当ディレクター、Maddie Bartonは、ブランドがビジネス上の問題を解決するのにAmazon Marketing Cloud（AMC）がどのように役立つかを実際に経験してきました。独立系のパフォーマンスマーケティング企業であるTinuitiは、最近、Amazonストアにおいて、リピート率の高い商品がブランドのビジネスに新規顧客をもたらすかどうかを調べたいと考えていたCPGブランドと仕事をしました。
「AMCは、ブランド新規顧客の購入率とリピート購入率が非常に高い商品を特定するのに役立っています」とBarton氏は言います。「その後、特定したこれらの商品に対するマーケティング活動を倍増させた結果、ブランド新規顧客の購入が103%増加しました」1
Amazon AdsはBarton氏に話を伺い、彼女のチームがAMCを使用してクライアントの広告およびマーケティング戦略をより効果的に伝える方法について話し合いました。
Tinuitiのマーケットプレイスプログラマティック担当ディレクター、Maddie Barton氏
TinuitiにはAMCに専念しています。AMCはなぜ価値があると思いますか？
AMCは、広告に共通する壁を打ち破るという点で、最先端の機能を提供しています。AMCを使用する第一の利点は、ディスプレイ広告がクリック課金制（PPC）広告にどのように影響しているかを確認できるようになったことです。逆もまた同様で、基本的に購入までの過程がわかります。
この点で本当に強力なのは、ストリーミングTV広告を広告戦略に追加することを検討しているときです。AMC以前は、ビジネスレポートなどを見直すことで影響があったかどうかを大まかに判断できました。しかし、結果に直接結びついたKPIを見ることができず、メディアミックス全体にわたる広告の真のアトリビューションを判断するのが困難でした。 AMCでは、1つの広告フォーマットがインクリメンタルリーチやコンバージョンを明確に示すことができ、トップファネルの認知度向上キャンペーンがローワーファネルのキャンペーンに及ぼす影響も明確に把握できるため、この問題を解決するのに役立ちます。
たとえば、購入者がショッピングジャーニーの中で複数の広告を目にすることで、コンバージョン率がどのように変化するのかを理解したい場合に、AMCのおかげでこれを理解できるようになりました。ディスプレイ広告、ストリーミングTV広告、スポンサー広告が表示されたオーディエンスのうち、ブランド新規顧客購入率が2.5倍高くなっています。2
もう1つの利点は、広告主のファーストパーティのシグナルをAMCに取り込んで、オーディエンスのペルソナを解き明かし、「オンサイトで顧客に直接表示されるものとAmazonストアで見られるものに重複があるか」、「そのコンシューマージャーニーはどのようなものですか？」といった質問に答えることができることです。 AMCは、これらの質問やその他の数え切れないほどの質問に答える上で重要な多くの洞察を安全に活用し、独自に測定できる環境であるため、素晴らしいツールです。
AMCはクライアントの業績向上にどのように役立ちましたか？
AMCでカスタムクエリを実行できる柔軟性により、Tinuitiはクライアントのパフォーマンスを向上させるためのさまざまな戦略を見分けることができます。AMCが提供する膨大なサンプルクエリのライブラリは、調べるべき問題の出発点として、またインスピレーションを得るための便利な情報源となります。さらに、Tinuitiのビジネスインテリジェンスチームでは、特定のビジネスニーズやブランドレベルの質問に答えるためのカスタムクエリも作成しています。
カスタムクエリで大きな成功を収めた例として、ある消費者向けパッケージ商品（CPG）ブランドは、Amazonストアにおいて、リピート率の高い商品がブランドのビジネスに新規顧客をもたらすかどうかを調べたいと考えていました。以前は、それを解明する効果的な方法がありませんでした。AMCは、ブランド新規顧客の購入率とリピート購入率が非常に高い商品を特定するのに役立っています。その後、特定したこれらの商品に対するマーケティング活動を倍増させた結果、ブランド新規顧客の購入が103%増加しました。
別のCPGブランドでは、Amazon Freshのお客様を引き付け、ブランドロイヤリティを向上させるための最重要地域をよりよく理解することができました。AMCを使って、「ブランド新規顧客」と「リピート購入」の割合が最も高い地域はどこかを評価しました。調査結果により、これらの特定の地域への投資を増やすようになり、この結果、ブランド新規顧客への広告費用対効果が145%向上しました。3
AMCを始めたばかりの広告主におすすめしたいことは何ですか？ ベストプラクティスはありますか？
AMCはまだアルファ版の頃から協力してきましたが、それ以来、このクラウドベースのクリーンルームソリューションを最大限に活用する方法について深い専門知識を学んできました。AMCを使い始める広告主様におすすめのポイントをいくつかご紹介します。
- Amazon DSPと同様にスポンサー広告を利用すれば、AMCのポテンシャルを最大限に活用することが可能になります。AMCのシグナルを使ってこれらの広告タイプの橋渡しをし、インサイトに裏打ちされたナラティブを作成して、両者のつながりを明らかにすることができます。
- Amazon外のファーストパーティのシグナルを可能な限り取り込みます。これにより、学習および測定できる内容をさらに広げることができます。これは、Amazonストアで販売していないブランドにとって特に意味があります。
- まずは質問から始めて、AMCを使ってその質問に答える方法を探ります。自分が解決しようとしている究極の疑問が何であるかについてじっくりと話し合い、そこから出発して作業を進めることが重要です。
- 得られた知見に基づいて積極的に行動してください。スポンサー広告とディスプレイ広告のメディアミックスを変更する必要がある場合、あるいは、好調なキャンペーンの予算を増やす必要がある場合、インサイトと指標を実際に活用することが重要です。
Tinuitiがビジネス目標の達成にどのように役立つかについては、パートナー検索ディレクトリをご覧ください。
1～3参照元： Tinuiti、アメリカ合衆国、2022年。