この冬、旅行の機会を求めているオーディエンスにリーチする

2021年12月16日 | 投稿者:Jareen Imam、シニアコンテンツおよび編集マネージャー

今年のホリデーシーズンは、2020年よりも多くのアメリカ人が旅行しています。たとえば、AAAは、感謝祭で旅行したアメリカ人は約5300万人で、2005年以来単年で最も高い増加率となり、2019年の感謝祭中に旅行したアメリカ人の数に近いと推定しています。1

AAA TravelのシニアバイスプレジデントであるPaula Twidale氏は、「国境が開かれ、健康と安全に関する新しいガイドラインが導入された今、休暇のために大切な人と再会する準備ができているアメリカ人にとって、旅行は再びリストの上位にあります」 とプレスリリースで述べています。

家族を訪ねる予定がある場合でも、休暇を求めている場合でも、2020年に比べて今年は旅行しやすいと感じるお客様もいるかもしれません。6,000人以上のアメリカ人を対象としたDeloitteの調査によると、アメリカ人の10人に4人がクリスマス休暇中に旅行を計画しています。2 もちろん公衆衛生と安全対策について、お客様の旅行計画への情報提供を引き続き行います。

500人を対象としたKantarとAmazon Adsの調査によると、今でも、米国のお客様はこのホリデーシーズンに旅行の選択肢を閲覧しています。3 2021年の旅行サイト訪問数は、2020年に比べて32%増加しました。4 また、旅行アプリTripItによると、お客様の31%が冬休みに旅行を計画していることがわかりました。5

このホリデーシーズンに旅行の選択肢を調査しているお客様に、ブランドは、新しい旅行商品、旅行の機会、目的地についてお知らせするのに役立つチャンスがあります。十分前もって旅行の調査を行っていて、その選択肢がたくさんある旅行客にとって、タイムリーな情報は重要です。たとえば、KantarとAmazon Adsの調査によると、Amazonの旅行客の50%が、ホリデーの1か月以上前に旅行の計画を立て始めています。6 Amazonのお客様の2人に1人は、ホリデーに旅行する高い意欲を持っています。7

お客様が旅行情報の調査を行う際、ブランドは、情報提供に役立つ広告キャンペーンを利用して、これらインマーケットのお客様とのエンゲージメントを高めることができるかもしれません。Amazonは、広告主様が旅行を検討しているお客様にリーチし、エンゲージメントを高めることができる場所です。Amazonの旅行客にとって何が重要かを理解するうえで、ブランドが考慮できる点は次のとおりです。

Amazonで旅行客のモチベーションを高めるもの

Amazonの旅行客は、旅行を予約する動機や目的がさまざまです。旅行に興味のあるお客様とのエンゲージメントを高めようとしているブランドは、こうしたお客様にインスピレーションを与える方法を検討する必要があります。Amazonの調査で、Amazonの旅行客は4つの異なるグループに分類されることがわかりました。ブランドにとって重要なのは、こうしたさまざまなグループを理解し、関連性の高い有用な情報を提供することです。これらAmazonのお客様の27%は「ジェットセッター」であり、6か月ごとに国内外を問わず旅行しています。次に「文化の探究者」がいます。8 このグループは、旅行時に新しい場所や目的地を見つけることを目指しており、Amazonの旅行客の18%を占めています。9 Amazonの旅行客の17%は国内旅行者で、彼らは年に1回は米国内を旅行しています。10 最後に、13%はビジネス旅行者で、国内外を問わず約3か月ごとに旅行しています。11

また、旅行客には、旅行予約の決定に影響するさまざまな検討事項があります。ほとんどのお客様にとって価格は、旅行予約の検討の際の重要な要素の1つです。実際、Amazonのお客様の3分の1である34%は、価値に基づいて旅行を予約することを好むと述べています。12 29%のAmazonのお客様は、リラックスできることが旅行を予約する際の重要な要素であると答えています。13 Amazonのお客様の28%が、天候や季節に基づいて予約しようとしています。14 また、Amazonのお客様の19%が、文化体験をしたり、家族や友人を訪問したりすることが、旅行を予約するかどうかを決めるうえで重要な要素であると答えています。15

旅行客が予約時に最も重視する点

社会的価値からパーソナライゼーションまで、旅行客が購入オプションを検討する際には、重要なことがさまざまあります。たとえば、お客様は、旅行を選択する際に環境フットプリントをますます意識するようになっており、サステナビリティに対するブランドのアプローチを知っていることが予約の決定に影響を与える可能性があります。AmazonのZ世代の成人旅行者は、パーソナライズされていて、環境に配慮した旅行の推奨事項をブランドが作成すると、旅行に対する意欲が高くなる傾向があります。16 また、これらのお客様の30%は、小分けの週末休みよりも、1回の長期休暇を好むと答えています。このことを認識すると、ブランドは、これらのお客様にリーチしてエンゲージメントを高めるために、環境に関する社会的価値を共有する方法として、デジタル広告ソリューションを利用することができます。

Amazonのミレニアル世代の旅行客は、利便性と新しい体験を重視しています。Amazonのミレニアル世代のお客様の47%が、新しい目的地への旅行を好むと答えています。したがって、新しい旅行先に関する有用な情報を提供できるブランドは、これらミレニアル世代のお客様とのエンゲージメントを高める機会を得られる可能性があります。

AmazonのX世代の旅行者は、旅行の計画を数か月前に開始し、特典プログラムが旅行の予約を行うインセンティブになると述べています。17 このグループにとっては、情報収集と調査も重要であり、AmazonのX世代のお客様の46%が、旅行の計画に数か月という長い期間を費やしています。18 このグループはまた、文化体験ができる場所に旅行することを好みます。このグループにリーチしようとしているブランドは、購入者に旅行商品に関する情報を提供したり、旅行予約のための特典プログラムを利用する方法に関する情報を提供したりするのに役立つ広告ソリューションを検討できます。

Amazonのベビーブーム世代の旅行者の51%も、数か月前に旅行の計画を立て始めています。これらのお客様は、一般的に国内旅行を好むことが報告されています。また、これらのお客様の28%が先進国への旅行を魅力的と感じています。19 これらのお客様にリーチしたいと考えているブランドは、ベビーブーム世代が旅行の調査に必要な情報にアクセスするのに役立つ広告ソリューションの利用を検討できます。

最後に、家族旅行を予約するお客様は米国内の旅行を好み、家族のお客様の33%が海外旅行よりも国内旅行を好むと答えています。20 また、パッケージ化された旅行商品の購入を検討する傾向があります。また、このグループにとって安全性は、旅行の決定を行う際の重要な検討事項です。このグループとのエンゲージメントを高めようとしているブランドは、パッケージ旅行商品やその他のサービスについて知らせる広告ソリューションを利用できます。

旅行客は皆同じではありません。これらのお客様は、多様な要素によって定義される価値を求めています。その価値というのが、ベストな旅行商品を探すことであれ、二酸化炭素排出量を削減することであれ、Amazonの旅行客には旅行の予約に関して満たしたいと願っている特定のニーズがあります。このホリデーシーズンに旅行客とつながろうとしているブランドは、お客様の価値観に合ったメッセージを前面に打ち出したキャンペーンの作成を検討できます。お得な情報、プロモーション、パッケージを紹介する広告は、最良の価値を求める旅行客とのエンゲージメントを高めるのに役立ちます。一方、環境問題に関心のあるお客様とのエンゲージメントを高めようとしているブランドは、マーケティングでそれらの社会的価値を伝える方法を検討するでしょう。

ストリーミングTV広告スポンサーディスプレイ広告音声広告などの広告ソリューションを検討することで、ブランドは、今ホリデーシーズンだけでなく来シーズン以降の次の旅行先を探しているお客様とつながることができる可能性があります。

1 2021 Thanksgiving Holiday Forecast、AAA、IHSマークイット、米国、2021年
2 2021 Deloitte holiday travel surve、米国、2021年
3 KantarとAmazon AdsのQuickfireホリデー調査(参加者500人)、米国、2021年
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SimilarWeb、10の旅行ブランドに関する集計データビュー、米国、2021年9月
5 Tripit旅行調査、米国、2021年8月
6~20 KantarとAmazon AdsのQuickfireホリデー調査(参加者500人)、米国、2021年