The Brief、2021年12月: AmazonとAmazon Adsからのニュース

2021年12月20日

The Briefへようこそ。毎月、AmazonとAmazon Adsからのニュースをまとめてお伝えしています。今月のThe Briefでは、Amazonが48時間のブラックフライデーイベントでホリデーをスタートさせた様子などをご紹介します。 さらに、AmazonのJust Walk Outテクノロジーを採用した最先端のリテール業者について、Thursday Night Footballについて使用可能なX-Rayの新しいファン投票機能についてもお知らせします。

Amazonに関する最新ニュース

ブラックフライデー・サイバーマンデーでのセール

今年、Amazonの48時間のブラックフライデーイベントでは、有名ブランドをはじめ、中小企業や独立系のアーティストにより、かつてないほど多くのセール商品が提供されました。さらに、ホリデーシーズン中すべてのお客様は、今年のホリデーシーズンに家族や友人に贈る最適なギフトを見つけるのに役立つ厳選されたガイドを利用できるようになっています。このイベントでは、Amazonの独立系販売パートナーが提供する何千ものセールが掲載されました。販売パートナーの多くが中小企業で、女性が経営する企業、軍人の家族が経営する企業、黒人が経営する企業のセールも含まれていました。

インスピレーションを求めているお客様は、エレクトロニクスファッションビューティーに焦点を当てたガイドと併せて、Stocking Stuffers(クリスマス向けのギフト)Customers’ Most Loved(お客様に大人気)Holiday Toy List(ホリデー向けのおもちゃリスト)などの人気のガイドを含むAmazonの多彩なギフトガイドから購入することもできるようになっています。新しくリリースされたギフトガイドには、Oprah’s Favorite Things(オプラのイチ押し商品)Expert Picks Gift Guide(エキスパート厳選のギフトガイド)、ラグジュアリーストアギフトガイドなどがあります。1

48時間のブラックフライデーイベントに続いて、Amazonサイバーマンデーセールが週末の11月27日(土)から11月29日(月)に始まり、絶対見逃せないアイテムやギフトについて数千のセールや割引がお客様に提供されました。サイバーマンデーでは、厳選されたお買い得情報のセレクション、商品の実演、Try On Haul(購入品のレビュー)、セレブやインフルエンサーが主催するライブチャットなど、Amazon Liveでのさまざまなライブストリームイベントが開催されました2

これはAmazonにとって過去最大のホリデー商戦期への幕開けとなり、ブラックフライデーからサイバーマンデーまでの期間中、ホーム&キッチン、おもちゃ、アパレルが最も売れ筋のカテゴリーとなりました。3

中小企業への支援

Amazon内で購入される全商品の半分以上がサードパーティの出品者様によって販売されており、そのほとんどが中小企業です。昨年のホリデー期間中、米国の出品者様は約10億点の商品を販売しました。Amazonは、お客様が中小企業への支援を常に期待していることを理解しており、中小企業がより多くのお客様にリーチし、売上を伸ばし、地域社会に雇用を創出できるよう、継続的に投資を行っています。今年のホリデーシーズンに、Amazonは「Meet me on Amazon」キャンペーンで、お客様が中小企業からの素晴らしいギフトを見つけられるよう支援しています。このキャンペーンは、購入者を起業家、アーティスト、その他の中小企業の経営者と結び付けます。4

ホリデーミュージック

11月上旬からシーズン全体に渡って、Amazon Musicに新曲、アーティストグッズ、ポッドキャストエピソードが登場しました。その中には、Alessia Cara、Norah Jones、She & Him、NEEDTOBREATHE、Switchfoot、JUDAH.、Olivia Dean、La Oreja de Van Gogh、Lang Langなど、ホリデーシーズンにぴったりのAmazonオリジナルソングも含まれています。過去3年間で、Katy Perry、John Legend、Justin BieberなどのアーティストによるAmazonオリジナルホリデーソングの人気トップ25のストリーミング回数は、全世界で7億5,000万回を突破しました。

Amazon Music Unlimitedをまだ試していないお客様は、期間限定で3か月間無料で利用できます。最高品質のストリーミングオーディオで、数百万のポッドキャストエピソードと7,500万曲以上の楽曲を広告なしで無制限に利用できます。5

新たなインサイト

英国での没入感あふれるAmazonブラックフライデーライブ

英国のブラックフライデーライブのランディングページのスクリーンショット

友人や大切な人にギフトを送る際、住所を知らなかったために機会を逃したことは誰にでもあるでしょう。また、贈った相手がギフトを気に入らなかった場合に、返品する手間を考えて控えてしまったこともあるかもしれません。

Laura Whitmore氏とのカクテル作り、Ray BLKの心地良い音楽演奏、Alesha Dixon氏によるMagic Breakfastの読書会、起業家Spencer Matthews氏とJamie Laing氏による中小企業の「タスクオフ」まで、誰もが楽しめる内容となっていました。Vogue Williams氏との美容に関する質疑応答、Amazonオリジナル作品の「+44 Podcast with Zeze Millz & Sideman」の独占ライブストリーミング録画、サッカー界のレジェンドでPrime Videoの評論家であるPatrice Evra氏によるPrime Videoプレミアリーグのプレビューなど、数多くの著名人がラインナップに参加しました。お客様は、ロンドン滞在中に立ち寄って、チケット制の限定イベントに参加したり、自宅で視聴したりすることもできました。

ブラックフライデーの体験では、ギフトのセールを見つけるための何十もの没入感あふれる方法が紹介されました。これらのスターが勢ぞろいしたイベントには、国内で最も人気のある著名人が参加しました。さらに、ブラックフライデーウィーク中、お客様は、Amazonの中小企業のギフトアイデア、中小企業のスポットライト、中小企業専用のタイムセールページを通じて、中小企業を支援する機会もありました。

「Just Walk Out」テクノロジーの拡大

「Just Walk Out」デバイスで電話をスキャンしている人

「Just Walk Out」テクノロジーが他の小売店でも利用できるようになると2020年3月に最初に発表したとき、世界各地からAmazonに対する大きな興奮、関心、機会が沸き起こりました。

今回、英国最大のスーパーマーケットチェーンであるSainsbury'sと提携し、ロンドンの中心部にあるHolborn Circus店で、Amazonの「Just Walk Out」テクノロジーを利用したレジのないコンビニエンスストアを実現しました。Sainsbury'sは「Just Walk Out」テクノロジーを導入した最初の国際的な企業顧客となりました。SmartShop Pick & Goのオープンは、Amazonが「Just Walk Out」テクノロジーを店舗に導入した初めての事例になります。店舗ではSainsbury’sの既存の什器を当社のテクノロジーと共に使用しています。

「Just Walk Out」テクノロジーは、リテール、ホスピタリティ、スタジアム、およびAmazonの実店舗(Amazon Goなど)で利用されています。現在、「Just Walk Out」は、Amazon Goストアに加えて、米国と英国にある一部のAmazonフレッシュストアでの買い物でご利用いただけます。また、サードパーティのリテール業者にもJust Walk Outテクノロジーを提供しています。また、来年より、Whole Foods Marketのお客様は、「Just Walk Out」テクノロジーを導入したWhole Foods Marketの2店舗で、レジに並ぶことなく、食料品を購入する時間を節約できるようになります。なお、店舗はワシントンD.C.のGlover Park地区とカリフォルニアのSherman Oaksにあります。

Prime VideoがX-RayでThursday Night Footballのファン投票を開始

X-Ray投票オプションのモバイルビュー

Prime VideoのThursday Night Football(TNF)向けX-Rayは、ライブ統計、注目すべきインサイト、拡張されたリプレイなどをリアルタイムで利用できる特別な機能です。新機能により、画面から目を離したり、プレーを見逃したりすることなく試合の攻勢に没入することができます。

11月18日にBud Light Platinumが提供するThursday Night Footballのペイトリオッツ対ファルコンズ戦(キックオフは太平洋標準時の午後5時20分)を皮切りに、X-Rayの体験がより魅力的でインタラクティブなものに変化します。「最初に得点するのは誰か?」や「前半で最も長いヤードを獲得するのは誰か?」などを予想する新しいファン投票機能(リリース時はAndroidデバイスで利用可能)を開始する予定です。 Prime Videoでは初めて、スポーツに関する知識をリアルタイムでテストして、全国の他の視聴者と比べた自分の回答を確認できます。

試合の展開を予想する機会は、キックオフ前とハーフタイム中の2回です。質問はフィールド上のチームやアスリートを反映し、ソーシャルメディア、リーグの筋書き、ファンタジースポーツなどからインスピレーションを得ます。他の視聴者がどのように投票したかを示すライブ投票結果や、試合進行中に予想質問の結果が出たときのコミュニティの様子を見ることができます。

今シーズンのスタートを切る方法をご紹介します。

  1. キックオフ前
  2. 任意のAndroidデバイスでPrime VideoのTNFストリームに参加します。まず、ファン投票の通知を選択するか、スマートフォンを縦向きモードにしてX-Rayを開き、「ファン投票」タブをタップします。

  3. 投票開始後
  4. 複数選択オプションから選択して予想することができます。キックオフ直前に投票がロックされるまで選択内容を編集できます。

  5. 試合開始後
  6. 他の視聴者の回答を確認することができます。試合中は、フィールドの結果ごとに質問の回答が行われ、X-Rayに表示される正解を見ることができます。

  7. ハーフタイム
  8. 後半に特化した新しい質問のリストと共に、試合の結果を予想するための通知がまた届きます。今回もキックオフ時に投票がロックされ、第3、第4クォーターを通して回答が行われます。

  9. 試合終了時
  10. すべての質問が表示され、X-Rayで結果を確認できます。1問でも回答すると通知が届き、自分の結果を確認したり、他のファンと比較した結果を確認したりすることができます。

Thursday Night Football向けX-Rayの新しいファン投票機能は今後も進化を続け、定期的に機能が追加される予定です。サービス開始時はAndroidデバイスで利用可能で、来年には他のデバイスやスポーツにも拡大する予定です。

お客様の事例

SheaMoistureは次世代の黒人リーダーにインスピレーションを与える

1991年の設立以来、SheaMoistureは黒人リーダーの支援に努めてきました。このブランドは、4人の母親であり、シエラレオネでホームメイドのヘア&スキン製品を販売していた起業家でもあるSofi Tucker氏の遺産であり、1900年代初頭にアフリカ全土の美容関連商品に影響を与えました。今日、同ブランドは、美容業界で数少ない黒人CEOの1人であるCara Sabin氏によって率いられ、商品と目的を通じて黒人女性にインスピレーションを与えるという使命に引き続き取り組んでいます。

キャンペーンのビジョン

2020年10月、SheaMoistureは、ブランドストーリーに対する認知度を高めるサポートを得るためにAmazon Adsにアプローチしました。彼女たちのビジョンは、SheaMoistureとお客様をつなぎ、黒人の声を広めることでした。両者は協力して、Sabin氏のプロフィールを含むブランド独自のランディングページを作成しました。そこでオーディエンスは彼女について、黒人リーダー、そしてSheaMoistureの使命を詳しく知ることができます。

最近の消費者は、ブランドが社会にプラスの影響を与え、地域社会の問題に取り組むことを期待しています。Environics ResearchとAmazon Adsの新しいレポートによると、米国の消費者の80%が善良な企業市民であるブランドをサポートしており、55%が社会問題に対する態度を明確にしているブランドから商品を購入する傾向が強くなっています。6

アプローチ

このキャンペーンは、Amazonの黒人歴史月間イベントページで2021年2月まで紹介され、SheaMoistureをより多くのオーディエンスに紹介するのに役立ちました。SheaMoistureはまた、Amazon DSPを通じてリーチを拡大しながら、広告ソリューションを使用してブランドとランディングページのプロモーションを行いました。

結果

カスタムランディングページは60,000を超えるページビューを記録し、SheaMoistureのランディングページに対して約5,000回のクリックを促しました。7 このキャンペーンはまた、ディスプレイメディア戦略を通じて1,800万人以上のユニークユーザーにリーチしました。8 このキャンペーンは、ブランドの使命を強調するとともに、SheaMoistureの新しいオーディエンスが同社の商品を発見するのに役立ちました。このイニシアチブでの購入全体の63%がブランド新規顧客によるものでした。9

参照元

1 About Amazon、2021年
2 About Amazon、2021年
3 About Amazon、2021年
4 About Amazon、2021年
5 About Amazonニュースリリース、2021年
6 Environics、Social Values Global Consumer Themes、2021年
7~9 広告主様提供データ、SheaMoisture、2021年