Skaiが成功に導くオムニチャネルマーケティングソリューションを構築できるようブランドをサポートしている方法

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2022年4月11日 | Gabriella Kursman、マーケティングマネージャー

Claudia Virgilio氏、グローバルパートナーシップSVP、Skai

Claudia Virgilio氏、グローバルパートナーシップSVP、Skai

Skaiは、包括的なインサイト主導型広告ソフトウェアを使用して、ブランドや代理店様がキャンペーンを自動化、拡張、および測定するのをサポートします。オンラインリテール、有料検索、有料ソーシャル、アプリマーケティング向けのSkaiインテリジェントマーケティングツールの一部として、Skaiのソリューションは、消費者がショッピングを行う時間と場所を特定してデジタルキャンペーンを計画、実行、測定する上でブランドや代理店様をサポートします。自動化機能と最適化機能を備えたソフトウェアにより、ブランドや代理店様はオンライン広告キャンペーンを管理して成長させることができます。

Amazon Adsは、SkaiのグローバルパートナーシップSVPであるClaudia Virgilio氏とともに、SkaiがAmazon DSPAmazonアトリビューションを使用してブランドのビジネスの成長をどのようにサポートしているかを詳しく話し合いました。

Skaiのこれまでの歩みを聞かせていただけますか?

「2006年以降、複数の業界にまたがる世界有数のブランドや代理店様がオムニチャネルデジタルマーケティングキャンペーンを管理できるようサポートしてきました。現在、私たちのインテリジェントマーケティングツールには、オンラインリテール、有料検索、有料ソーシャル、アプリマーケティング向けのソリューションが含まれています。包括的なインサイト、オムニチャネルマーケティングの実行、効果測定ツールの連携により、リテール業界の進化の最前線にブランドを維持し、強力な成長を促進するのを助けています。Amazonはクライアントの戦略の一部であり、クライアントの目標にそれが反映されています。私たちは、ブランドを成功に導くAmazon Adsの機能を補完する価値あるソリューションおよび機能を構築するため、ブランドと共にイノベーションを起こすことに力を注いでいます。私たちの使命は、信頼して利用できるインサイトと、測定可能な成果をクライアントに提供することです」

効果測定のためのAmazonアトリビューションによる広告、キャンペーン実行のためのAmazon DSPによる広告に対するSkaiのアプローチについて教えてください。広告主の成功を後押しするため、これらのプロダクトをどのように利用していますか?

「過去2年間で、買い物パターンは変化しました。お客様が商品を閲覧、調査、および購入する方法は、従来のマーケティングファネルを180度変えました。キャンペーン効果測定のためのAmazonアトリビューション、キャンペーン有効化のためのAmazon DSPを両方使用し、オンライン検索およびソーシャルを組み合わせることは、広告主がフルファネルのコネクテッドリテールマーケティング戦略を構築し、最も重要なメディア全体において成功を収めるのに役立ちます。Skaiは、Amazon DSPおよびAmazonアトリビューションと統合することで、このオムニチャネルビューを1つの統合ツールで提供し、ブランドや代理店様が広告を完全に可視化し、マーケティングプログラム全体にわたって管理できるようにしています」

AmazonアトリビューションとAmazon DSPから学んだことは、クライアントのフルファネル戦略を最適化する上でどのように役立ちましたか? 組織におけるコラボレーションの促進にどのように役立ちましたか?

「インサイト主導型のフルファネルマーケティング戦略により、大きな価値を生み出すことができます。Amazon DSPによるアッパーファネルアプローチと、検索およびソーシャル全体におけるミッドファネルアプローチまたはクロスチャネルアプローチにより、カスタマージャーニーに対してあらゆる角度からアプローチし、より良い成果を生み出すことができます。Amazonアトリビューションによる各チャネルの効果測定は、広告の取り組みの効果を把握する上で重要なステップです。

お客様のショッピング方法に見られる変化は、広告会社内の従来の組織構造にも影響を与えています。オンラインリテール、有料検索、有料ソーシャルは、かつては個別の部門に分かれていました。これらの部門が一丸となって協力し、フルファネル戦略を使用してお客様に関連性の高いプロダクトを見つけられるようサポートしています。これらのチームは予算を共有するだけでなく、情報やインサイトも共有して、マーケティングチャネルに関係なく主要なメッセージが広告主の目標達成を推進するようにしています」

Amazonアトリビューションは、Skaiを活用してあらゆる場所で検索最適化をクライアントのために推進している代理店様とのパートナーシップを深めるのにどのように役立ちましたか?

「Amazonアトリビューションにより、クライアントは予算の効果を最大化できます。お客様が時間を過ごすあらゆる場所でAmazon Adsの専門知識による検索機能を活用して、Amazon外の広告からのトラフィックおよび収益を増やすことができます。私たちのクライアントは、多くの成功を収め、効率性を維持し、コストを抑えつつ売上を増やしています」

AmazonアトリビューションとAmazon DSPを使用して、クライアント間で観察した傾向を共有していただけますか? 業界固有のものやチャネル固有のものはありますか?

「当社のCPGのブランドは、Amazonアトリビューションで大きな成功を収めています。学んだ重要な点の1つは、クリエイティブに力を注ぐことが非常に大切だということです。大規模なCPGクライアントの1つが、検索エンジンの広告コピーでストアにリダイレクトされる「Amazon内で購入」というコールトゥアクションを使用してA/Bテストを行いました。「Amazon内で購入」を含む広告の方が、含まれていない広告よりもパフォーマンスが大幅に良かったです。チャネルを問わず、お客様を中心に据えることが重要です。私たちは、お客様が何を求めているのか、何が最高のエクスペリエンスを生み出すのかを常に考える必要があります。Amazon DSPでは、ブランドがROIを超えて多くの目標を設定できることに注目することが重要です。トラフィックおよび認知度の向上など追加のKPIを測定しているブランド、特定の商品の発売やプロモーションにAmazon DSPを使用しているブランドがあります。これにより、ブランドは戦略を実験し、多様化し続けることができます。また、Amazon DSPを使用して購入サイクルのさまざまな段階のオーディエンスにリーチし、ブランドロイヤルティ、登録、メンバーシップを促進することで、クライアントは成功を収めています」

Skaiの詳細については、Amazon Adsパートナー検索ディレクトリをご覧ください。