Seventh Generationが環境意識の高い購入者にリーチした方法

2021年7月15日

世界中のブランドはかつてないほど環境への影響を重視しており、消費者のほうも、よりサステナブルな商品を見つけることに熱心です。

消費者は購入という形で投票しているようなものです。そして、サステナビリティをコア要素の1つとするブランドを選んでいます。NYU SternのCenter for Sustainable Businessによると、2013～2018年の間に、サステナブルな要素をマーケティングに取り入れた商品の売上は、そうでない商品と比較して5.6倍のスピードで増加しました。1 さらに、調査対象となった消費財カテゴリーの90%以上において、サステナブルな要素をマーケティングに取り入れた商品の売上は、同じカテゴリー内の従来の商品よりも速く拡大しました。2

Seventh Generationは、現代のお客様が求めるものによく対応しており、それがイノベーションの原動力となっています。30年以上にわたり、Seventh Generationは、今後の世代のためにより健全で、サステナブルで、公平な世界を作るというミッションに取り組んできました。

「そのミッションは、私たちのあらゆる活動の中心となっています」と、Seventh Generationのeコマース担当シニアブランドマネージャーであるBenjamin Young氏は言います。「サステナビリティは、30年以上前の創業時以来Seventh Generationの中核であり、今後も日常的な意思決定の基盤であり続けるでしょう。」

今回Young氏は、Seventh Generationが、環境への影響を軽減し、お客様のニーズを満たすことにどのように継続的に取り組んでいるか、また、AmazonのClimate Pledge Friendlyプログラムを活用して、環境意識の高い購入者にブランドのミッションと価値観をどのように共有しているかを紹介しています。

バスルームの棚に置かれているSeventh Generationの再生紙100%のトイレットペーパー

Seventh Generationの再生紙100%のトイレットペーパー

お客様が求める商品を開発する

Benjamin Young氏： お客様のニーズに応える商品を作ることが、Seventh Generationのすべてです。だからこそ、植物由来の成分とエッセンシャルオイルや植物成分から抽出した香りを使用して、お客様が求める効能をもたらすホームケア商品やパーソナルケア商品を開発します。だからこそ、商品がリサイクル素材から作られるように、また、その商品もリサイクルされるように設計します。だからこそ、すべての成分をパッケージに表示します。

良い例は、Seventh GenerationのEasyDose超濃縮洗濯洗剤です。これは革新的な商品で、当社の100液量オンスボトルおよびフォーミュラと比較すると、使用するプラスチックを60%、水を50%削減し、商品を75%軽量化しながら、消費者が洗濯洗剤に求める清潔感を実現することができました。

おむつ台に置かれているSeventh Generationの敏感肌用おむつ

Seventh Generationの敏感肌用おむつ

ショッピングジャーニー全体を通じて価値を伝える

Benjamin Young氏： 環境を重視したミッションをお客様が理解できるようにサポートすることは非常に重要です。AmazonとClimate Pledge Friendlyプログラムにより、ショッピング中のお客様の注意を引いて、当社のストーリーを少し伝えることができます。これは、お客様に当社の商品を試してもらうための第一かつ最も重要なステップです。

Amazonは、今後7世代のために世界を健全で、サステナブルで、公平な場所に変える、というSeventh Generationのミッションの達成をサポートします。特にパンデミックが始まって以来、お客様は自宅の清潔さとフレッシュ感を維持するために必要な商品をオンラインで購入していることがわかっています。Amazonは、Amazon.com、フレッシュ、Whole Foods、さらには実店舗を通じてお客様にリーチし、働きかける機会を提供しています。Amazon Advertisingは、このようなお客様との関係性を加速し、強化するための効果的なツールをSeventh Generationに提供します。お客様にリーチし、クリエイティブを開発、最適化し、レポートする一連の機能が、目標を達成するための鍵となります。

Seventh Generationは、ストア内の55以上の商品に関してClimate Pledge Friendlyのバッジを取得しています。ストアに個別のタブを設けて、Climate Pledge Friendly商品をアピールするとともに関連コンテンツを提供しています。初期パフォーマンスは非常に期待の持てるものです。Climate Pledge Friendlyのオーディエンスでは、クリックスルー率が60%以上、ブランド新規顧客の購入率が140%以上高くなり、購入あたりのコストは40%以上削減されています。3 キャンペーンの構造内でこれらのオーディエンスにリーチできることをとても嬉しく思っており、これらの商品が今後どのように進化するかを楽しみにしています。

キッチンカウンターに置かれているSeventh Generationの再生紙100%のペーパータオル

Seventh Generationの再生紙100%のペーパータオル

お客様と地球のために限界を広げ続ける

Benjamin Young氏： 自分たちだけで世界を変えることはできないとわかっています。インサイトによると、今日の消費者はリテール業者やブランドにより多くのことを期待しています。Climate Pledge Friendlyプログラムは、お客様がよりサステナブルな買い物をするのに役立つだけでなく、それが簡単にできるようにします。本当に始まったばかりです。Climate Pledge Friendlyは、現在の商品ポートフォリオのストーリーを伝えるのに役立ちますが、Seventh Generationは、さらにレベルを引き上げるイノベーションへの投資も続けています。

Climate Pledge Friendly商品の広告掲載に関心をお持ちの場合は、Amazon Advertisingのアカウントエグゼクティブにご連絡ください。

持続可能なマーケティングについての詳細をご覧ください。

参照元

1 Sustainable Share Index™： IRI購入データ調査（2013～2018年）。NYU Stern、Center for Sustainable Business
2 Sustainable Share Index™： IRI購入データ調査（2013～2018年）。NYU Stern、Center for Sustainable Business
3 Amazon Advertisingは、広告主様が環境意識の高いオーディエンスとつながるのをサポートするために、ファーストパーティショッピングシグナルに基づいて全く新しいオーディエンスを作成しました。指標は、Climate Pledge Friendlyオーディエンスを使用したキャンペーンの結果と、Climate Pledge Friendlyオーディエンスを使用していないキャンペーンの結果を比較します