音の速さで： ヘッドホンブランドが新規顧客と既存のお客様の認知度を向上する方法

どのヘッドホンを購入すべきか決めるとき、ショッピングジャーニーを始めたばかりの多くのお客様はAmazonを使って商品情報を収集しています。回答者の58%が、Amazonを使って最初の調査を開始したと回答しています。⁶ また、すべてのカテゴリーを対象に調査したAmazonヘッドホンの全顧客の3分の2（66%）は、最初のヘッドホンを購入する少し前に、Amazonで買い物をしています。⁷ ヘッドホンの購入を検討しているお客様がショッピングをしているその他のカテゴリーには、PCやノートパソコン、音楽、子供用の衣類などが含まれます。⁸

顧客が購入したいヘッドホンを絞り込むときに、ヘッドホンのプライスポイントが上がるにつれてブランド名の重要性が高まります。200ドル以上のヘッドホンを購入するお客様の74%が、ブランド名が重要であると回答しています。⁹

また、50ドル未満のヘッドホンを購入するお客様は、さまざまなブランドでヘッドホン関連の商品の購入を繰り返します。50ドル未満の商品を販売しているヘッドホンブランドは、すでにヘッドホンカテゴリーへのエンゲージメントを高めているオーディエンスを対象に、常時掲載のリマーケティングアプローチを検討することをおすすめします。¹⁰ これにより、ブランドはこれらのお客様に関連商品を紹介するチャンスを捉えることができるかもしれません。

また、50ドルから150ドルの中間層の価格帯で買い物をするヘッドホンのお客様は、低価格のヘッドホンを購入するお客様よりも、同じブランドから繰り返し購入する可能性が1.5%高くなります。¹¹ したがって、50ドルから150ドルの商品を販売するヘッドホンの広告主様は、スポンサーブランド広告とスポンサープロダクト広告の使用を検討して、お客様が探している商品やブランドをアピールするのに役立てることができます。

インイヤーヘッドホンやオーバーイヤーヘッドホン、ヘッドセット、ゲーム用ヘッドホンであれ、ヘッドホンのサブカテゴリーの購入者には、それぞれ異なる買い物パターンがあります。たとえば、インイヤーヘッドホンとオーバーイヤーヘッドホンの平均顧客の16.7%は、インイヤーヘッドホンとオーバーイヤーヘッドホンで少なくとも1回はリピート購入しています。¹² 再購入の割合は、ヘッドセットやゲーム用ヘッドホンのお客様よりも高くなっています。したがって、広告主様は、ヘッドホンのオーディエンスごとに異なる成長過程を検討することをおすすめします。たとえば、インイヤーのブランドとオーバーイヤーのブランドは、50ドル以下のヘッドホンカテゴリーで一般的なクエリを改善して高いブランドへの乗り換えに取り組むことができます。一方、ヘッドセットやゲーム用ヘッドホンの広告主様は、再購入時の顧客ロイヤルティを構築するために認知度向上キャンペーンを作成することができます。

KantarとAmazon Adsの調査結果によると、多くのヘッドホンの購入者がオンラインで商品情報を閲覧しています。スポンサープロダクト広告、スポンサーディスプレイ広告、スポンサーブランド広告、動画広告などの広告ソリューションを組み合わせて使用することで、ヘッドホンブランドは新規顧客やリピート顧客とつながり、エンゲージメントを高めるのに役立ちます。実際2020年には、スポンサープロダクト広告キャンペーンにディスプレイ広告と動画広告を追加したヘッドホン広告主様は、スポンサープロダクト広告のみを実施したキャンペーンと比較してパフォーマンスが向上しました。¹³

エンゲージメントの高いオーディエンスとのつながりを模索しているブランドは、TwitchやAmazon Musicの広告サポート層での広告掲載を検討することもできます。ヘッドホンのお客様は、最近Twitchを使用した可能性が1.64倍以上、Amazon Musicを聴く可能性が1.51倍以上高いため、効果的と言えます（Amazonの一般集団と比較）。¹⁴ さらに、見込み客とのつながりを模索しているブランドは、特にAmazon FireタブレットとFire TVで広告掲載を検討することができます。これは、Amazon FireタブレットおよびFire TVの使用において4つのヘッドホンのサブカテゴリーすべてが指標を上回っているためです。¹⁵

ヘッドホンを使用しているお客様の日常生活は進化しています。それで、ブランドは仕事や遊びのために購入を検討しているお客様に対しても、その他の目的を持つお客様に対しても、リーチする機会があります。