ファッションブランドが消費者とつながるラグジュアリー広告戦略を洗練させるための3つの方法

2022年9月14日 | 投稿者:Irene Oh、シニアコンテンツマーケティングマネージャー、ファッション

ラグジュアリーアイコン

ラグジュアリーファッション業界は近い将来、変貌を遂げると予想され、ブランドはお客様にリーチするための戦略において、クリエイティブな発想を持つ必要があるかもしれません。米国のラグジュアリーマーケットセグメントは、今後数年間、過去数年間に比べて成長が鈍化すると予想されます。Statistaの消費財市場予測によると、米国のラグジュアリーマーケットセグメントは2018年から2019年にかけて6.3%の成長を遂げ、2021年から2025年にかけては3.4%のCAGR(年平均成長率)で成長すると予測されています。これにはラグジュアリーファッション、シューズ、革商品、腕時計、ジュエリー、ビューティーが含まれます。1

この予測を念頭に置くと、今はブランドが、進化するお客様のニーズを理解する重要な時期です。2022年4月にVogue BusinessがAmazon Adsとともに実施した、米国における高級品消費者のカスタム調査の結果に基づき、ブランドがこの低迷期に成長を促進するための戦略を立てることができるようサポートすべく、高級品の購入者に関する3つの意外な発見をご紹介します。

1.あらゆる収入レベルの購入者がラグジュアリーアイテムを購入します。

世帯年収(HHI)が15万ドル以上の購入者は、高級品(500ドルを超えるラグジュアリーファッションアイテム)の主な消費者ではありません。実際、調査対象の高級品購入者の84%は、年間HHIが15万ドル未満です。HHIが15万ドル未満の消費者は、ラグジュアリーアイテムの購入者の多数派であることに加え、以下のように頻繁に購入することを好みます。 HHIが15万ドル未満の回答者は、大量の高級品購入者の58%を占めました。つまり、これらの消費者は過去1年間に少なくとも5つのラグジュアリーファッションアイテムを購入しています。さらに、HHIが15万ドル未満の消費者は、HHIが15万ドル以上の消費者よりも、ホリデーやイベントが近づいてからラグジュアリーギフトを購入する傾向が高くなりました。しかし、消費者が高級品を購入する理由は、ホリデーやイベントだけではありません。 HHIが15万ドル未満の購入者の41%、およびHHIが15万ドル以上の消費者の51%が、自分にご褒美をあげたいときに高級品を購入する可能性が高いと回答しています。2

ラグジュアリーファッションブランドは、消費者が商品を購入する方法について理解することも重要です。 HHIが15万ドル未満とHHIが15万ドル以上の両方のグループにおける購入者の81%が、少なくとも週に1回以上はTVをストリーミングしていると回答しています。さらに深く掘り下げると、HHIが15万ドル未満の消費者では、ストリーミングTV広告が、新しいラグジュアリーブランドや商品の発見に役立つ可能性が高級品購入者全体の1.1倍高くなっています。3 このグループはストリーミングTVとのかかわりが深く、購入過程で役立つインスピレーションポイントとして活用しています。

推奨事項:

包括的なマーケティング戦略に焦点を当て、さまざまな収入範囲のオーディエンスにリーチし、発見を促進します。広告主様は、HHIが15万ドル未満とHHIが15万ドル以上のオーディエンスの両方を含むようにリーチ戦略を拡大できます。たとえば、HHIが15万ドル未満の消費者は頻繁に購入すると回答しているので、最新リリースの補完的な商品を掲載することを検討します。さらに、ブランド体験をホリデーが近づいた時期に調整するのが賢明な場合もあります。そうすることで、「このホリデーシーズンに、愛する人がどれほど特別であるかを示しましょう」などの関連性の高いメッセージをアピールできます。 ただし、ホリデーだけに限定されると考えないでください。ホリデーシーズンの強い働きかけに加えて行動を促すために、自分へのご褒美に焦点を当てた通年のメッセージを含めましょう。HHIが15万ドル未満の消費者はこのデジタルチャネルとのかかわりが深いので、ブランドの発見を促進するために、ストリーミングTV(Fire TV、Amazon Freeveeなど)にメッセージを表示することを検討してください。

2.ミレニアル世代の男性は、平均的な高級品購入者より多くの金額を費やすことを好みます。

当社の調査によると、ミレニアル世代の男性(25~44歳)は男性購入者の65%を占めているため、広告主様には、このグループの中でラグジュアリーブランドの発見を促進するうえで役立つ大きなチャンスがあります。ミレニアル世代の男性は、高級品購入者全体と比較して、ラグジュアリーファッションの購入に5,000ドル以上を費やす可能性が1.5倍高くなっています。調査対象となったミレニアル世代の男性の大半(60%)は、過去1年間に高級品を1〜4点購入しており、新しいトレンドに乗るために高級品を購入する可能性も1.3倍高くなっています。4これは、最新の流行を把握して、季節ごとに購入したいと考えていることを示しています。

また、ブランドがこれらのミレニアル世代の男性購入者と最も効果的な場所で接触するための最適なタイミングを把握することも重要です。調査対象となったミレニアル世代の男性購入者の大半(84%)は、ストリーミングサービスを通じてコンテンツを視聴しており、ショッピングジャーニー全体を通してデジタルタッチポイントとつながる可能性が高くなっています。また、ミレニアル世代の男性は、高級品購入者全体と比較して、ストリーミングTVサービスで表示される広告によって購入の情報を得る可能性が1.3倍高くなっています。ミレニアル世代の男性は、ストリーミングTVに加えて、少なくとも週に1回はTwitchとかかわる可能性が1.7倍高くなっています。5 これは、ラグジュアリーブランドがミレニアル世代の男性の高級品購入者とつながるのに、Twitchが適した場所になり得ることを示しています。

推奨事項:

ミレニアル世代の男性にアプローチする場合、タイミングが重要です。季節のコレクションや限定商品の発売の前にこのグループにアプローチすることで、話題性と興奮を生み出すことをお勧めします。また、興味・関心を育むために、新商品が入手可能になる前に、特別なスニークプレビューを提供するのも有益な場合があります。ミレニアル世代の男性はストリーミングTVやTwitchとのかかわりが深いため、広告主様はこれらのチャネルを活用してブランド発見を促進し、オーディエンスがオーガニックに集まる場所(Freevee、Fire TV、Twitchなど)で彼らとつながることができます。

3.高級ギフトを贈る機会の第1位は...

誕生日。クリスマスは一年で最も忙しい贈答の季節と広く認識されていますが、調査対象となった高級品消費者の大多数は、誕生日(95%)が最も重要なギフトを贈る機会であると述べています6(クリスマスは僅差の2位)。誕生日のギフトサイクルが通年であることを考慮して、ブランドは誕生日プレゼントを購入する可能性のあるオーディエンスとつながるために常時掲載戦略を立てることをお勧めします。また、調査対象の高級品購入者の3分の1(33%)は、行事(母の日、結婚式など)の2〜3か月前にギフトの買い物を始めると回答しています。7

推奨事項:

広告主様には、ホリデーを越えてオーディエンスとかかわる機会が複数あります。高級ギフトの購入者が最初に思い浮かべるブランドであり続けるために、常時掲載の戦略を導入することを検討してください。ギフトを贈る主要なホリデーの場合、広告主様には2~3か月前にエンゲージメント戦略を開始することをお勧めします。このタイミング戦略に加えて、事前に購入する購入者向けの支払いプランや特典を含めることを検討してください。

オーディエンスのデジタル嗜好や買い物の習慣を把握しているラグジュアリーブランドは、高級品の購入に関心のある購入者に効果的にサービスを提供することができるでしょう。収入グループごとのニュアンスや違い、ミレニアル世代の男性の買い物の好み、購入のタイミングを理解することが、戦略的にアプローチできるチャンスを活かすか、それを逃がすかの分かれ目となります。

ラグジュアリーファッションに関するこれらのインサイトを行動に移しませんか? お問い合わせいただくか、ファッション業界のページをご覧ください。

1 Statista社、消費財市場予測、2021年8月、米国
2~7 Vogue BusinessとAmazon Adsのカスタム調査、2022年4月、米国