インターナショナル広告セールスのディレクターであるZach Johnsonとの質疑応答

私の経験から言うと、全体的に見て、EUでの広告掲載は米国の広告とそれほど変わりません。場所に関係なく、すべての広告主様がお客様を見つけて、関心を引き、働きかけたいと考えています。当社と同様、広告主様は購入者に対して真摯に取り組んでいます。それは、インパクトのある広告と購入にいたる過程のあらゆる段階に関連性の高いビジネスソリューションを提供することを意味しています。

しかし、ここに移動する前、おそらく私にとってそれほど明白でなかったのは、計画に関するプロセスが各国でどれほど異なっていたかという点でした。ヨーロッパ共通キャンペーンに「万能な方法」はありません。ソリューションが提供される場所に応じて、すべての詳細が翻訳され、各ブランドや文化のニーズに適応されます。これは、ブランドの構築および認知度の向上において特に当てはまります。これらのキャンペーンは、オーディエンスに働きかけ、購入者との共感やつながりを構築するのに役立つメッセージを共有することを目的としています。当社は、広告主様とその代理店様と非常に緊密に連携し、キャンペーンが各国のニーズに合った適切なトーン、コンテキスト、響きを持つようにします。

私のチームの主な優先事項の1つは、広告主様が当社のすべての機能やサービスについて十分に認識できるようにすることです。Amazon Adsがパフォーマンス広告を提供し、実際に成果を上げていることは広く知られています。しかし、私たちはもっと多くのものを提供しています。ブランド構築をサポートし、お客様とのつながりを促進するのに役立つ当社のフルファネルソリューションについて、広告主様が理解できるよう努めています。つまり、広告主様とその組織内のさまざまな役職の方々、および代理店様を対象に、当社の商品およびサービス一式について重点的に情報を提供する必要があります。

Amazon Adsが、キャンペーンを成功に導くのに役立つことを、実証済みの費用対効果（すべてのチャネルで売上向上率を測定）を示してCMOやVPが理解できるようサポートしたいと考えています。プランナーやブランドに対しては、当社がオーディエンスソリューションによりショッピングジャーニーを理解していることを示す必要があります。さらに、当社の効果測定およびアトリビューションツールが、デジタルメディアポートフォリオ全体のパフォーマンスをよりよく理解するのに役立つことを、インサイトおよびリサーチチームに示したいと考えています。そして最後に、当社のストーリーテラー、デザイン技術者、エンジニアチームが、お客様の関心を集める最高のカスタマーエクスペリエンスを開発していることをクリエイティブに実証していきます。Amazonは優れたカスタマーエクスペリエンスを提供することで知られており、広告主様とのビジネスを構築する際にも、このことを心がけています。