注目のパートナー： Amazon Marketing Cloudに関するArtefactへのインタビュー
2021年11月12日
Thomas Faure氏は、Artefactのパリ本社のコンサルティングディレクターです。Thomas氏は、特にAmazonを中心としたオンラインでのビジネス展開においてブランドをサポートするArtefactのeリテールサービスを率いています。
Thomas氏から、ArtefactがAmazon Marketing Cloud（AMC）を利用して実用的なインサイトを提供し、クライアントのビジネスの成長を促進している方法について詳しく聞きました。
Artefactについて教えてください
Artefactは、データ変革、デジタルおよびデータマーケティングに関するコンサルティングを専門とするデータ駆動型サービス会社です。データが持つ未来の可能性に気づいた起業家エンジニアによって2014年に設立され、データマーケティングサービスの提供から始まりました。2017年には、ヨーロッパ最大のデジタル代理店の1つであるNetbooster Groupと提携し、マーケティング配信をさらに拡大しました。
現在、Artefactはコンサルティング、マーケティング、データサイエンスを組み合わせたサービスを提供しており、ヨーロッパ、アジア、南北アメリカ、アフリカの13か国に16のオフィスを構え、グローバルに展開しています。ディープデータサイエンスとAIテクノロジーを基盤としたデータ駆動型ソリューションを提供し、データ戦略、データガバナンス、プレシジョンマーケティング、マルチチャンネルキャンペーン管理など、幅広いサービスを提供しています。私たちは、企業のデジタルトランスフォーメーション戦略の中心に消費者を据え、バリューチェーン全体にわたる具体的な結果を提供することで、クライアントがデータをビジネスインパクトに変換できるようサポートしています。
ArtefactのAmazon Marketing Cloud（AMC）に対する取り組みはどのようなものですか？
ブランドのeリテール戦略についてアドバイスし、オンラインでの販売がより効果的になるよう支援することは、過去数年間、特に新型コロナウイルス（COVID-19）の渦中において、当社が掲げる最大の戦略目標の1つでした。Amazon Ads、特にAMCとのコラボレーションは、複数のシグナルソースを活用し、マーケティングとカテゴリー管理の両方に役立つ新たなインサイトを形成する上で大きな前進です。
AMCは、主に次の3つの理由から、Artefactとクライアントにとって重要な資産です。
- エンゲージメントや広告に起因する売上など、Amazon Adsにおけるイベントレベルのシグナルへのアクセスを提供する。これにより、より深い分析を作成して、リテールメディアのアクティベーションに役立て、広告費用対効果（ROAS）を向上させることができます。
- プライバシーが保護された環境で、ファーストパーティ情報とAmazon Adsシグナルの混在を可能にする。 これにより、ショッピングジャーニー全体でのブランド顧客の行動をよりよく理解するのに役立ち、それに応じてマーケティング戦略を適応させることができます。
- マーケティングイベントだけでなく、オンボードするオプションをサポートする。 これにより、たとえば売上や商品コスト構造などの追加のユースケースに段階的に対処するのに役立ちます。
Artefactでは、AMCの専門知識を活用して、迅速かつ実用的なインサイトをブランドに提供します。たとえば、私たちはここ数か月間、新商品の発売に合わせてメディア投資を最適化したいと考えている大手エンターテインメント企業をサポートしてきました。Amazon DSPへの投資によるビジネスインパクトを最大化するために、理想的なメディアフォーマットとオーディエンスミックスを定義する必要がありました。AMCでは、以下のことが可能でした。
- キャンペーンの最新性を分析して最適なパフォーマンスの確保をサポートする
- オーディエンスセグメント別の売上に対するフリークエンシーキャップの影響を理解する
- Amazon DSPを使用してオーディエンスにリーチするための理想的なメディアミックスを特定する
AMCを始めたばかりの広告主様にお勧めすることは何ですか？
次の4段階のアプローチを推奨します。
- AMCの設定：
Artefactでは、ブランドがAMCインスタンスを有効にし、Amazon Adsシグナルや広告主様のファーストパーティシグナルを含むさまざまなシグナルの集約を容易にすることをサポートしています。また、シグナルデータ品質評価は、入力の妥当性とその後の分析の一貫性を確保するための戦略です。 - ユースケースのマッピング：
ブランドのビジネス状況や課題に応じて、AMCではさまざまな分析を行うことができます。Artefactは、オーディエンス、効果測定、オペレーションに関するユースケースのライブラリを作成しました。これにより、ブランドのニーズに基づいて、関連性の高いプロジェクトにすばやく優先順位を付けることができます。 - テストして学習：
小規模で基本的なユースケース（たとえば、1つのブランド/商品タイプ、1つの国）から始めて、そこから学び、最適化を行い、ビジネスへの影響を定量化するという、非常にアジャイルなアプローチをお勧めします。このステップは、学習内容をすばやく把握し、スケーリング可能なユースケースを特定するのに役立ちます。 - スケールアップ：
ステップ3のインサイトを活用してスケールアップすることで、Artefactチームとブランドチームは幅広いユースケースを展開し、それらを活用してより多くの商品や国でのビジネスインパクトをさらに高めることができます。
ディスプレイ広告と連携している中で、どのようなユニークな戦術を使用、または発見しましたか？
AMCとの連携を成功させるために、ブランドは以下の点に注意を払うことをお勧めします。
- スキル - ブランド戦略を理解しているビジネス担当者、広告キャンペーンを管理するメディアエキスパート、技術力のあるデータアナリストで構成されるハイブリッドチームを構築します。
- 組織 - アジャイル手法を採用してスプリントで作業することで、AMCの初期ユースケースから学習内容をすばやく引き出し、広告チームで検討し、効率性をテストし、より幅広い適用と最適化のためにスケールアップします。
- イベントシグナル - すべての関連性の高いファーストパーティ、セカンドパーティ、サードパーティの情報をオンボードして、より豊富なシグナルを使用して新しいユースケースを探ります。
- 技術 - 標準の説明クエリを使用するだけでなく、すべてのキャンペーンと国で簡単に繰り返し使用できる独自のクエリライブラリを作成します。