広告体験のアップグレードを目指すブランド向けの5つの教訓
2022年5月4日 | 投稿者：Jareen Imam、コンテンツおよび編集のシニアマネージャー
今日の消費者は、視聴するコンテンツや選択するブランドに関して、事実上無制限の選択肢を持っています。そのため、ブランドは、オーディエンスに対して好意的で効果的な広告体験を提供する最善の方法に継続的に取り組んでいます。視聴者は関連性が高く、楽しい広告体験に対してより高い期待を持っているため、これも重要です。1
視聴者の断片化が進み、広告業界が変化して革新し続ける中、ブランドが顧客に提供するメッセージは、オーディエンスの期待に応えるために進化する必要があります。
Amazon AdsとOmnicom Media Groupは、消費者の広告の好みと期待をより良く理解するために、米国の3,511人の消費者を調査するようLatitudeに調査を委託しました。この調査の結果は、オーディエンスに対する広告体験を向上させる方法をブランドに知らせるのに役立ちます。
「私たちの視聴者は、広告サポートコンテンツの視聴体験と広告体験の両方の向上を常に期待しています。これを実現することで、広告主が視聴者とつながり、より良い結果を達成できるよう支援します」と、Amazon Adsの効果測定サクセス部門長であるMaggie Zhang氏は述べています。
消費者はコンテンツを無料で視聴しているときに、広告に対して好意的に感じます
調査によると、広告に対する消費者の態度は一般的に好意的です。多くの消費者は、コンテンツを見るときに広告が商品やブランドを見つけるのに役立つため、広告の価値を認識します。
「会社は人々が広告で見て楽しみたいものを見つけるために時間とリソースを本当に費やしているように感じるので、私はその会社に対して好意的な見方をするようになります。またそれは、彼らが誠実に人々を思いやっていることを私に本当に示しています」とある研究参加者は言いました。
調査対象の消費者の73%が、無料の動画コンテンツを提供する会社を支援するには広告が必要であることに同意しました。2 AmazonのストリーミングTV広告ソリューションにより、視聴者はこのタイプのコンテンツにアクセスできます。コンテンツには、Amazon Freeveeのヒット映画やテレビ番組、Fire TVのトップネットワークアプリやブロードキャスターアプリ、Twitchのライブエンターテイメントなどがあります。消費者の大多数（71％）は、番組、映画、ストリーミングコンテンツを無料で視聴するときに広告を見てもかまわないと答えました。3 また消費者の65%が、コマーシャルを見たときに発見される新しいものや商品が常にあることに同意しました。4 これを知ることで、ブランドは、番組、映画、音楽をストリーミングしている消費者にリーチするために、ストリーミングTV広告とオーディオ広告を検討したいと思う場合があります。
消費者は、新しい商品の発見に役立つ広告を高く評価しています
消費者は、コンテンツの視聴を全体的に楽しくする広告の概念を歓迎します。しかし、ブランドが効果的な広告を開発する際には、関連性と発明が重要であることは明らかです。たとえば、調査対象の消費者の73%は、広告が視聴者に関連している場合は全体的な視聴体験がより楽しくなると答え、68%は、視聴しているコンテンツに広告が関連している場合に、全体的な視聴体験がより楽しくなると答えました。5 オーディエンスを教育して彼らに情報を提供する広告も消費者の注目を集めており、74%は、ブランドが何か新しいことを教える広告を作成したときに高く評価すると答えています。6 また調査対象の消費者の73％は、ブランドが新しい商品やサービスの発見に役立つ広告を作成したときに高く評価すると答えました。7
コンテンツのジャンルに関連する広告は、エンゲージメントを高めるのに役立ちます
オーディエンスの視聴体験に合ったキャンペーンを作成することで、ブランドを消費者が視聴しているコンテンツに関連していると思われるようにすることができます。視聴の動機は、広告を通じてサポートできる特定の考え方と一致することが多いことが調査でわかりました。広告主は、オーディエンスが視聴しているジャンルやコンテンツを一致させることで、メッセージの関連性を高めることができます。
たとえば、調査によると、ロマンスやドラマの視聴者は、ストーリーやキャラクターを深く掘り下げているため、そのコンテンツを探す可能性が高くなります。8 これらの視聴者は強力なストーリーに興味を持っていますが、コメディーやシットコムの視聴者は、面白くてストレスから逃れるのに役立つ場合があるため、そのようなコンテンツを探す可能性が高くなります。9 脚本のないコンテンツやリアリティコンテンツを視聴したオーディエンスは、新しいことを学んだり、雑学やその他の興味深いトピックを吸収したりするために、そのコンテンツを探す可能性が高くなります。10 また、ユーザーが作成したコンテンツのライブストリームを視聴したオーディエンスは、周囲の他のユーザーとのつながりを感じるコンテンツを探す可能性が高くなることが調査でわかりました。11 これを知ることで、ブランドは、視聴しているジャンルに基づいて、オーディエンスの興味により近いキャンペーンを展開できます。
ブランドは、消費者のカテゴリー固有の期待に合わせて広告を調整する必要がある
さまざまな業種の広告主も、視聴者とのエンゲージメントに関して広告体験を向上させることでメリットが得られる場合があります。たとえば、多くの視聴者は、食料品や家庭用品（それぞれ平均で34%と25%）の取引や売上を強調する広告を見たいと思っています。12 金融サービスのコマーシャルを視聴している視聴者は、何か新しいことを学びたいことが報告されました。これは、これらの金融サービスブランドが広告キャンペーンを通じてオーディエンスに教える機会になる可能性があります。この調査では、テクノロジープロバイダーと携帯電話サービスプロバイダーにとって、ブランドは視聴者が新しい商品やサービスを発見するのに役立つ広告を検討する場合があることがわかりました。また、エンターテインメント広告を見ている視聴者は、調査で、独占的でオリジナルのコンテンツへのアクセスを望んでいると述べました。これを知ることで、ブランドは、オーディエンスのエンゲージメントを高め、共感を呼ぶ広告を作成する際に、製品カテゴリーに関するオーディエンスの期待を考慮する場合があります。
革新的でインタラクティブな広告は、オーディエンスのエンゲージメントを高め、喜ばせます
広告クリエイティブやさまざまなフォーマットも、視聴者の広告体験を向上させるのに役立ちます。この調査では、消費者の55%が、リンクをたどって商品を直接購入したり、自宅で楽しんだり、懸賞に参加したりすることで、やり取りできる広告を好むことがわかりました。13 また消費者の55%が、視聴しているコンテンツにブランドを革新的な方法で組み込むことを望んでいると述べました。14 これは、ブランドがメッセージをコンテンツに統合する新しい創造的な方法に対してオーディエンスがオープンであることを示しています。
「私は広告が終了したら、それを忘れるためだけに、関心のある商品の広告を見る場合があります。購入オプションを見て、広告自体からカートにアイテムを追加できるのは楽しいことですが、それはそうでなければ忘れたり考えなかったりする可能性がある興味をそそる商品の買い物をするための実際に楽しい方法です」とある調査参加者は述べました。
この調査は、消費者がコンテンツにブランドを統合する新しい創造的な方法に対してオープンであることを示しています。顧客へのリーチとエンゲージメントを求めているブランドは、AmazonのストリーミングTV広告フォーマットを検討する場合があります。それはそのフォーマットが、全体的にポジティブな心理状態（回答者の89%が広告を好意的に視聴し、競合ベンチマークを4%上回っている）またはインタラクティブ動画広告で上位にランクされているからです。これにより視聴者は音声またはリモコンを使用するだけで広告とやり取りできるようになります。15
オーディエンスとのエンゲージメントを高めようとしているブランドは、広告体験を向上させるために、調査の要点をいくつか導入することを検討する場合があります。これらのヒントを活用することで、ブランドは、視聴者に情報を与え、喜ばせ、楽しませる広告体験と、必要な商品や情報を見つけるのに役立つ広告体験を生み出すことができます。
1-15 Latitude、「新しい広告価値の変換」、Amazon AdsとOMG、2021年、米国