Tinuitiによるディスプレイ広告のアプローチ方法

2021年4月6日

Tinuitiは、パフォーマンス主導型のキャンペーンおよびマーケティングインテリジェンスとメディアアクティベーションのための独自のテクノロジーを専門とするデジタルマーケティング代理店です。Tinuitiで情熱を持って働く幾人かの担当者に、さまざまなブランドと提携して、Amazon Adsのプロダクト全体を活用することについて聞きました。ここでは、Tinuitiの最高クライアント責任者、Craig Atkinson氏が自身のチームについて、またAmazon DSPスポンサーディスプレイ広告との連携について話します。

Tinuitiの始まった経緯と、現在の会社について教えてください。

当社は、Amazonに焦点を当てたプラクティスを開始し、拡大した最初のパフォーマンスマーケティング代理店の1つでした。2014年以来、広告、レポート、およびマーケットプレイスの分析において独自のテクノロジーを使用して、出品者様とお取引会社様の両方に対するAmazonの促進のあらゆる面でサービスを確立してきました。

2019年、北米最大のパフォーマンスとデータ主導型デジタルマーケティングの独立代理店であるElite SEMが、Tinuitiとしてリブランドすることを発表しました。この動きは、40%のオーガニック成長と、ソーシャルマーケティング代理店OrionCKBや、CRM、Eメールマーケティングおよびクリエイティブの代理店Email Aptitude、さらにはAmazon重視の代理店CPC Strategyを含むいくつかの主要な買収の結果でした。現在、Tinuitiは有料検索、ペイドソーシャル、モバイルアプリ、CRM、およびEメールマーケティングを専門としています。

「私たちは、ビジネスの成長の確かな実績を持つクライアントに本当にユニークで貴重なサービスを提供しています。Tinuitiへのリブランディングは、より大きなステージでより大きなストーリーを紹介できるより大きなブランドプラットフォームを提供し、次の成長段階に備えさせるものとなります。」

– Dalton Dorné氏、CMO、Tinuiti

当社は、社内テクノロジーを継続的に成長させ、進化させており、クライアントが複数のチャネルでより多くの商品をより迅速に販売できるよう支援しています。広告パフォーマンスで成長を達成するためには、広告技術がどれほど重要かを認識しています。このため、当社は社内テクノロジーへの投資を選択しました。多くの広告主様にとって、キャンペーンの規模が拡大するにつれて、必要な細分性が大きくなり、キャンペーンの管理に費やす時間が長くなります。当社のカスタムダッシュボードMobiusXでは、過去の入札額、予算、キーワードの傾向を分析し、商品ラインレベルで成長分野に関する推奨を行うことで、マーケットプレイス全体で増加する予算拡大の機会を特定することができます。これは、広告パフォーマンスを高め、パフォーマンス傾向に基づいて大規模かつ効果的に実行するのに役立ちます。

当社のテクノロジーにより、その拡張性と、手動では不可能なレベルで新しいキーワードを発見して入札額を最適化する機能が可能になりました。例えば、当社はクライアントであるベビー用セーフティ用品の業界大手メーカーEvenfloの認知度と売上の拡大を、Amazon Adsを活用してサポートしました。MobiusX独自のテクノロジーを使用して、Amazonストアでの強固で包括的なプレゼンスを高め、その広告戦略を活性化しました。これは、EvenfloがMobiusXの入札戦略を活用して、Amazonでの存在感を高め、ROAS(広告費用対効果)を倍増させるのに役立ちました。

Tinuitiのディスプレイ広告へのアプローチはどのようなものですか?

専用のAmazon DSPプログラムを提供する最初の代理店の1つとして、Amazonのディスプレイ広告サービスを活用して、商品とブランド認知度の向上、スポンサー広告やリマーケティングファネル戦略の提供、カタログ全体の成長をサポートする革新的な方法を導き出すことができました。Amazon DSPに対する「常時掲載」アプローチは、ブランドにとらわれない購入者にリーチし、ブランドへのロイヤルティが高いお客様を維持するのに役立ちます。

2019年と2020年に、Amazon DSPを使用しているクライアントにはすでに大きな成長が見られています(クライアントがAmazon Adsを重視したため、AmazonのDSPサービスにおける独自のセールスポイントにより、四半期当たりの広告費が5四半期連続で伸びています)。Amazon DSPを活用している広告主様であれば、Amazon Adsのオーディエンスビルダーを使用して、オーディエンスが時間を過ごすあらゆる場所でリーチする必要があると考えています。

例えば、Amazon DSPを使用して、クライアントであるNoble House Home Furnishingsのブランド新規顧客による購入を84%増加させるのを支援することができました。

「Amazon DSPでのアッパーおよびローワーファネルキャンペーンの実施は、ブランドの商品ラインで特に効果がありました。家具の場合、購入者は通常時間をかけて購入します。Amazon DSPのアッパーファネルキャンペーンは、インマーケットオーディエンスにリーチして、リマーケティング目的でローワーファネルのプールを促進するのに役立ちました。「ショッピング体験は必ずしも直線的ではありません。Amazon DSPは、新しいオーディエンスにリーチしてファネルに取り込むだけでなく、オーディエンスがカタログに興味を示した後でリマーケティングする機会を提供しました」

– Evan Walsh氏、シニアプログラマティックアナリスト、Amazonおよびマーケットプレイス、Tinuiti

スポンサーディスプレイ広告では、これらの広告を使用して、オーディエンスの興味・関心に基づいたミッドファネルの認知度を高め、特定の商品を閲覧した購買意欲の高い購入者にリマーケティングします。また、2020年の商品ターゲティング(ベータ版)にも参加しました。これにより、クライアントが商品の発見を促進し、Amazon内で特定の商品や関連性の高い商品カテゴリーをターゲットに設定することでキャンペーンをより効果的に測定し、キャンペーンの最適化に役立つより多くのインサイトを得るのをサポートできました。

スポンサーディスプレイ広告は、Amazon DSPの高い要件なしに、ディスプレイ広告の在庫にアクセスする優れた方法です。スポンサーディスプレイ広告キャンペーンを活用することは、閲覧リマーケティングと興味・関心オーディエンスのオプションの両方を使用して、検討および決定段階の購入者にリーチするのに役立つため、スポンサーディスプレイ広告はどんなAmazonマーケティング戦略でも実行可能なコンポーネントです。

「Amazon Adsは、今後もより多くの広告タイプとオーディエンス戦略を生み出していきます。スポンサーディスプレイ広告のサービスを拡大し続け、ブランドが自社ブランドや商品の認知度をより簡単に向上できるようにすると予測しています。初期導入者になる(または新しいベータ版にアクセスできる代理店と提携する)ことが重要です。導入は、早いに越したことはありません。」

– Courtney Macfarlane氏、シニアスペシャリスト、マーケットプレイス、Tinuiti

スポンサー広告と一緒にAmazon DSPキャンペーンをどのように実施していますか?

R+Coとの提携は、フルファネル戦略の一環として、Amazon DSPとスポンサー広告キャンペーンを実施する方法の素晴らしい実例です。R+Coが始まったとき、ラグジュアリービューティーはAmazonではまったく新しいカテゴリーでした。2017年に、ブランドは広告コンソールのみを使用して360%の成長を見ました。そして、Amazon DSPのキャンペーンを開始した後の2018年には、57%の成長を経験しました。それは2019年(予測された成長がわずか23%)に勢いを維持するには十分ではありませんでした。次のステップは、Amazon DSPがAmazon内外でブランドとビジネスの成長にどのように役立つかを見ることでした。R+Coは、より堅牢なフルファネル広告戦略に重ね合わせる注意深いアプローチをとることを希望していたので、「ハイハイから始め、歩き、走る」という段階的戦略を使用してAmazon DSP広告を徐々に構築しました。

Amazon DSPの新戦略と新たな戦術により、R+CoのROASを36%増加、総売上を48%増加させるのをサポートし、ミッドファネルとアッパーファネルの戦術により、詳細ページビューを85%増加させるのを支援しました。AmazonのR+Coのストアは、購入者にR+CoのWebサイトにアクセスして、ブランドと商品の詳細を知るよう促しました。

これらの結果を達成するために行った主な手順は次のとおりです。

1.R+Coはローワーファネル戦略を継続して人気商品をリマーケティングする一方で、当社と提携してこれらの広告を広告コンソールからAmazon DSPに移行しました。これにより、ゼロからスタートしなくてよくなりました。

2.次に、Amazonのインマーケットおよびライフスタイルオーディエンスを使用してミッドファネルとアッパーファネルに重ねて、商品詳細ページへのトラフィックの増加をサポートし、リマーケティング広告を使用して商品詳細ページにアクセスしたオーディエンスとの再エンゲージメントを図りました。インマーケットオーディエンスは、特定のカテゴリーで最近商品を検討したオーディエンスにはたらきかけるのに役立ち、ライフスタイルオーディエンスには、商品に関連性の高い興味・関心を示した購入者が含まれます。

3.Amazonのストアへのトラフィックを促進するのに役立てるため、ミッドファネルからアッパーファネル戦術用に静止広告を開始しました。関連性の高いオーディエンスをストアに誘導することで、購入者がブランドについてもっと知り、生涯顧客になるようにサポートすることができます。これは、商品詳細ページに直接トラフィックを誘導するのに役立ったローワーファネル戦術よりも、長期的なアプローチでした。

4.プライムデー期間中、R+Coはカタログ全体で30%オフを提供し、静止広告にメッセージを組み込み、購入者をストアに誘導しました。商品詳細ページに直接リンクしていないにもかかわらず、コンバージョン率が高くなりました。ミッドファネル、アッパーファネル、ローワーファネル戦術を導入することで、R+Coはロイヤルティとリテンション施策に重ねて、現在のお客様との関係を育み始めました。

5.R+Coは、クロスセル販売の機会にAmazon DSPを活用し、顧客のロイヤルティとリテンションの向上に役立てることができました。例えば、お客様がR+Coのシャンプーを購入したが、コンディショナーを購入しなかった場合、ブランドのコンディショナー広告によりそのオーディエンスに再び働きかけます。広告によりオーディエンスをコンディショナーの商品詳細ページにつなげ、最終的に補完商品への再エンゲージメントと検討を狙うことができます。

読者と共有したいヒントが他にもありますか?

当社のマーケットプレイスのシニアスペシャリストであるTanya Zadoorianは、スポンサーディスプレイ広告をスポンサープロダクト広告とその商品ターゲティングオプションと比較してテストし、ビジネスにとってどちらがより良い機会となるかを測定するよう推奨しています。「キャンペーンを一緒に実施することで、2つのキャンペーンタイプのうちどちらがキャンペーンの目標にとってより良いオプションとなるかを真に理解することができます」と彼女は言います。