GhostBedとの対談

2016年12月16日

お客様が時間を費やすあらゆる場所でビジネスを構築する方法

2016年の春、GhostBedは以下の目標を達成するためAmazon Adsにアプローチしました。

  1. Amazon内での認知度を高め、GhostBed.comへのトラフィックを促進する
  2. マットレスをお探しのお客様にGhostBedのボックス入りのマットレス商品についての情報を配信する
  3. ボックス入り・業界トップクラスのGhostBedのマットレスの販売を促進する

GhostBedのCEOであるMarc Werner氏は「[Amazon Ads]は、デジタルの世界における最高の秘密です」と話しています。Amazonでマットレスを購入する購入者に対する認知度を高め、新しいオーディエンスに情報を配信するため、GhostBedはAmazon Adsと協力して、スポンサー広告（検索広告とも呼ばれる）とディスプレイ広告を組み合わせたキャンペーンを展開しました。

このキャンペーンでは、調査や認知からコンバージョンまでのさまざまなカスタマージャーニーの段階でお客様にリーチすることを目的とした4つの主要な広告ソリューションを活用しました。ホームカテゴリーをリードするAmazon AdsアカウントエグゼクティブであるAnna Hodgesは「Amazon内でマットレスなどの高価なアイテムをお探しのお客様は、一般的に購入を決定する前にいくつかのタッチポイントを経験する必要があります」と述べています。「私たちは、昼夜を問わず、自宅からKindleを通して、外出先からモバイルデバイスで、あるいは職場のデスクトップからオンラインで利用する新しいオーディエンスにリーチするための戦略を開発しました。」

アプローチ： AmazonモバイルアプリおよびFireタブレットでのスポンサープロダクト広告、プログラマティック広告、ディスプレイ広告の組み合わせ

GhostBedはまず、Amazon内で広告を初めて作成するブランドの最も一般的な戦略であるスポンサー広告から開始しました。GhostBedにとってスポンサー広告は、お客様がAmazonのサイトを閲覧および検索して自宅に最適なマットレスを探す際の自社ブランドの認知度を高めるのに役立ちました。GhostBedの広告は、新しいマットレスの購入をすでに検討しているお客様が「カートに入れる」をクリックする前に同社のマットレスをチェックできるように最適化されています。

次のステップは、Amazon DSP（旧称：Amazon Adsプラットフォーム、またはAAP）でディスプレイ広告を階層化することでした。これは、モバイルデバイスとアプリを介してお客様にリーチし、お客様が時間を費やすあらゆる場所でトラフィックを促進するのに役立つ、Amazonのプログラマティックサービスです。Amazon DSPディスプレイ広告の中には、AmazonのGhostBedの商品詳細ページにトラフィックを誘導するものもあれば、GhostBedのトップページにリンクして、GhostBedマットレスがいかに特別であるかお客様に説明するものもあります。Amazonモバイルアプリのディスプレイ広告は、モバイルのみを使用するオーディエンスにおけるGhostBedの存在感を強化しました。Amazonのオーディエンスの40％以上がモバイル経由のみでアクセスしています。1

情報配信はキャンペーンの重要な要素であり、GhostBedの15年におよぶ経験、知識、洗練さ、マットレスの品質など、カテゴリーにおけるGhostBedの差別化ポイントを強調するために使用されました。お客様に正しい情報を知っていただくために、チームはAmazon Adsデザイナーと協力して、マットレスの「超自然的な快適さ」と「全身サポート」を強調した独自のFireタブレット起動画面広告を作成しました。 また、Real Time Cooling Pillow起動画面広告に短い動画を埋め込み、キャンペーン期間中、自社の商品や特典についての情報をお客様にさらに提供しました。

このキャンペーンの結果、GhostBedはこれらのタッチポイントが6か月間のキャンペーンでの販売と認知度の両方で望ましい結果をもたらしたと感じました。同社は2016年もこの戦略の最適化を続けています。

「当社のビジネスとデジタルにおける全体的な成功は、これらのキャンペーンのパワーと効果によるものです。[Amazon Ads]は、コマースのすべての点を結び付けます」とWerner氏は締めくくりました。

GhostBedは引き続き、Amazonの広告アプローチを強化し、オンラインでエンゲージメントを高める場所を問わず、新しいお客様にリーチするためさらなる努力をし、独自の（しかも、ボックス入りの）ベッドについての情報をお客様に配信しています。

詳細情報とAmazon Adsで広告を開始する方法については、こちらからお問い合わせください。





1 参照元：comScore、2015年12月