unBoxed 2021: ブランドストーリーテリングにおけるダイバーシティ、エクイティ、インクルージョンの重要性

2021年10月27日

ストーリーは、私たちの周りの世界を形作る力を持つことがあります。これは、Amazon Studios、Prime Video、IMDbのグローバルダイバーシティ、エクイティ、インクルージョンの責任者であるLatasha GillespieがunBoxed 2021の基調講演で語った考えです。

「ブランドストーリーテラーとして、私たちのキャンペーンやクリエイティブは世界を見る一般的な方法に挑戦を投げかけ、自分自身や他の人について新しい可能性を想像することができます」とGillespieは語りました。「それらは私たちの世界をより公平で包括的なものにするのに役立ちます。」

ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョン(DEI)などの社会的価値観を共有してオーディエンスとつながることは、unBoxed 2021の2日目の重要なトピックであり、Amazonや他社のリーダーがマーケティングと広告における新しいトレンドや新興のトレンドについて議論しました。10月26日から10月27日に開催された2日間のカンファレンスで論じられたブランドにとって重要なポイントの1つは、今日の多くの消費者が、本物の声を持ち消費者の価値を共有するブランドとのエンゲージメントを高めたいと考えているということです。Environics ResearchとAmazon Adsの調査によると、米国とヨーロッパの両方の消費者の90%は、ブランドが責任ある企業市民であることを高く評価すると言っています。1 さらに、両地域の消費者の60%は、彼らが重要と考える社会問題を象徴するブランドに対してより多くの支払いをする意思があります。2

これらのインサイトは、unBoxedに参加したリーダーたちに、共有された価値を通じてブランドが消費者とどのようにつながることができるかを実証し、それがなぜ重要であるかを説明するようにインスピレーションを与えました。

quoteUpブランドストーリーテラーとして、私たちのキャンペーンやクリエイティブは世界を見る一般的な方法に挑戦を投げかけ、自分自身や他の人について新しい可能性を想像することができます。そのような可能性は、私たちの世界をより公平で包括的なものにするのに役立ちます。quoteDown
– Amazon Studios、Prime Video、IMDbのグローバルダイバーシティ、エクイティ、インクルージョンの責任者、Latasha Gillespie

Amazonが共に仕事をしている広告代理店Interpublic Group(IPG)の社長兼CEOであるPhilippe Krakowsky氏は、unBoxedで、Amazonのグローバルブランドおよびマーケティング担当副社長であるClaudine Cheeverと共に、彼のチームがストーリーテリングと共有された価値を通じてブランドの真正性を構築する手助けをしてきた方法について話し合いました。

Krakowsky氏は次のように語りました。「人々は目的主導のブランドとのエンゲージメントを高めたいと考えており、そのためにもっとお金を払う意思があると思います。実際、素晴らしい創造性と真正性に関しては、トレードオフは存在しません。ブランドの目的は、ブランドの差別化だけに役立つのではありません。自社の従業員とつながり、従業員のモチベーションを高めるための重要な方法でもあると思います。」

Krakowsky氏は、2021年のカンヌ国際クリエイティビティ・フェスティバルにおいてMcCann(Interpublic Groupの一部)がブランド体験と活性化でグランプリを獲得したキャンペーンを強調しました。これはMastercardの「True Name」キャンペーンであり、トランスジェンダーおよびノンバイナリーのカード所有者がクレジットカードを使用するときに自分の本当の名前を使用するように促すものです。

quoteUpブランドの目的は、ブランドの差別化だけに役立つのではありません。自社の従業員とつながり、従業員のモチベーションを高めるための重要な方法でもあると思います。quoteDown
— Interpublic Group(IPG)、社長兼CEO、Philippe Krakowsky 氏

Krakowsky氏は語ります。「その作品は、真正性の最も重要な部分は、私たちがどのように自分のアイデンティティ伝え、同じようにするための力をどのように他の人にも与えるかである、という点を明らかにしました。これは、LGBTQコミュニティの長年のサポーターであるブランドと有機的に結びついています。慣例に挑み、きっぱりと証言台に立つ勇気を持つことは、私たちが進むことのできる道です。そして今、そのコミュニティの人々、特に他の疎外されたコミュニティの一部である人々について考えるとき、彼らは現時点では非常に脆弱です。そのため、彼らは私たちのアイデンティティと一致しているだろうかと問うことも必要です。」

Krakowsky氏はまた、IPGの仲間の1人であるMargenett Moore-Roberts氏の「Dear White Parents」という別のキャンペーンを強調しました。We Ae、広告協議会、名誉毀損防止同盟と協力して、このキャンペーンは、白人の両親が人種差別について自分の子供と会話することを奨励するために開始されました。Krakowsky氏が説明したとおり、このキャンペーンには、白人家族が人種差別について交わした実際の会話を示す台本なしの映画が含まれていました。また、子供に人種差別について教えるための会話ガイドとリソースを親に提供するオンラインハブも含まれていました。

「それは勇敢なことで、私たちが一度本当に立ち止まって、考えるよう促すものです。同時に、私たちが白人の両親だけに焦点を置いてきたという事実を人々が疑問視するであろうという事も明らかでした。しかし、私たちが住んでいる時代について考えると、この件はあまりにも重要な問題で、直接働きかけることが必要でした」とKrakowsky氏は語りました。「他とは違う扱いをされていると一部の人々が感じたという話は聞いたことがあります。しかし、大多数の従業員にとって、私たちが独自のスキルセットを使用し、社会にとってこの非常に差し迫った問題に対処するための具体的な貢献をすることにリソースを投入する会社であると見られているというのは、本当に喜ばしいことでした。」

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1-2 Environics Research、Social Values Global Consumer Themes、米国/ヨーロッパ、2021年