unBoxed 2023： Beetles Gel PolishとAmazon Adsが拡張現実を使ってお客様にバーチャルマニキュアを提供
2023年10月31日 | 投稿者：Matt Miller、シニアコピーライター
あなたのネイルに最も合うジェルポリッシュは何ですか？Tangerine、Lala Lime、またはPink Confettiですか？ もしかしたらムーディーなブラックが合うかもしれません。 Cozy Campfireのような暖かみのある落ち着いたカラーはいかがですか？ それとも、奇抜なMidnight Euphoriaのデザインでちょっとワイルドなものを試してみるのはいかがですか？ オンラインで買い物をする消費者にとって、実際の色を見ずに判断するのは難しいかもしれません。サロンに行って何十種類もの色を試す以外に、あらゆるシーンにぴったりの色を消費者が見つける方法はあるでしょうか。
2023年、Beetles Gel PolishはAmazon Ads Brand Innovation Lab（BIL）と連携してバーチャルトライ体験を開発しました。米国のお客様が、自分のデバイスのカメラを使うだけでマニキュアを試すことができるツールです。Beetles Gel PolishストアでQRコードをスキャンするとバーチャルマニキュア拡張現実（AR）体験に誘導されます。お客様はご自身のカメラを手に向け、数十種類のジェルポリッシュカラーから1つ選択します。すると、それがバーチャルでネイルに映し出されます。ぴったりの色が見つかったら、カスタマイズされたAR体験を通してAmazonショッピングカートに直接追加できます。
2023年、Beetles Gel PolishはAmazon Ads Brand Innovation Labと連携して、米国のお客様がデバイスのカメラだけでマニキュアができるようにバーチャルトライ体験を開発しました
Beetles Gel Polishはこのツールにより、ブランドの好感度を向上させ、カスタマーエンゲージメントを高め、ショッピングにおける意思決定の複雑さを緩和し、返品率を下げたいと考えました。
Beetles Gel Polishの創設者であるMykle Chan氏は次のように話しています。「この革新的なテクノロジー体験は、消費者の好感度を向上させ、購入意欲を刺激する可能性があります。長い間、ファッション商品のショッピングには問題点がありました。消費者は商品のビジュアルに引き付けられたものの、実際の商品が期待していた感じではなかったということが起こるのです。私たちはARトライ機能を通してお客様に質の高い購入前体験を提供し、商品が合わないことによる返品を減らすことで、この問題点に対処することを目指しています」
パンデミック中、多くの消費者はオンラインショッピング体験を合理化するために新しいテクノロジーを使用することに慣れてきました。2022年までに世界中の買い物客の大多数がARショッピング体験に関心を持つようになりました。具体的には、Z世代の成人消費者の10人に9人が美容商品のバーチャルトライを試したいと考えています。1
BILのCPGソリューションマネージャーであるAndrew Haynes氏は次のように話しています。「パンデミック中に多くの消費者が新しいショッピングスタイルに適応しましたが、この傾向はパンデミック以降も続いています。ネイルサロンに行けなくても「購入前にお試し」体験ができるので、十分な情報に基づいた購入が可能になります。あるいは、すでにBeetles Gel Polishを愛用しているお客様にとって、このカスタム広告ユニットは、Amazonの買い物客にこれまで考えたことのないBeetles Gel Polishシリーズの新しいスタイルを発見するよう促すものになります」
お客様はカメラを手に向け、ジェルポリッシュカラーから選択します。すると、それがバーチャルでネイルに映し出されます。ぴったりの色が見つかったら、カスタマイズされたAR体験を通してAmazonショッピングカートに直接追加できます
BILのチームは、Beetles Gel Polishのストア体験の一環としてカスタムランディングページも作成しました。そして、カスタムオンライン動画広告ユニットとカスタムディスプレイ広告ユニットで、関連性の高いオーディエンスを完全なAR体験に誘導するメディアドライバーがキャンペーンに組み込まれました。
Beetles Gel Polishにとってこのバーチャルトライ体験は、お客様のショッピング体験を向上させるのに役立ちました。Chan氏によると、このツールのおかげでブランドは新しいお客様とつながることができ、買い物客にパーソナライズされた方法でさまざまなネイルスタイルを試してもらい、サロンに行かなくてもよい便利なネイルアート体験を提供できるようになりました。色やデザインをバーチャルで簡単に切り替えることができるため、このテクノロジーはお客様が大胆な新しいルックスを試すのにも貢献しました。
Chan氏は次のように話しています。「バーチャルトライテクノロジーにより、お客様は多くの時間とお金を費やすことなく、さまざまなネイルアートスタイルを簡単に試すことができます。これにより、お客様はより大胆に新しいネイルデザインを試し、自分の美しさの可能性を発見できるようになります」
Haynes氏は、バーチャル環境でレンダリングされるさまざまなパターンがどれほどリアルであるかに最も感銘を受けたと付け加えています。
「パターンの仕上がりが本当に気に入りました」とHaynes氏は言います。「見た目が良いだけでなく、Beetles Gel PolishというブランドのDNAを受け継ぐ重要な部分です。当ブランドの商品を使って自分だけのルックスを見つけられます。これにより、お客様はさまざまな色やパターンを試したり、より冒険したりするようになります」
Beetles Gel Polishのバーチャルトライ体験は、7月のローンチ以来成功を収めてきました。
Chan氏は次のように話しています。「ARトライ機能を体験した多くのお客様が、ソーシャルメディアで驚きを表現しており、オンラインでの商品選択がどれほど便利になったかに言及しています。お客様は、この機能を他の人に推奨する意思も示していて、さらに機能が追加されるのを楽しみにされているようです。ARテクノロジーは、ショッピング体験全体を向上させる可能性を秘めています」
またChan氏は、Amazon Ads Brand Innovation Labと連携することの価値についても言及しました。
「コラボレーションプロセス全体が非常に楽しいものでした。BILのチームはハイレベルなプロ意識を持っていて、私たちの提案をしっかり受け止めてくれる一方で、貴重なフィードバックとガイダンスを提供してくれました」とChan氏は言います。「この双方向のコミュニケーションとリスペクトは、プロジェクト全体の円滑な進行を大いに促進しました。加えて、BILのチームが提供するリソースと技術サポートがこのプロジェクトの成功に重要な役割を果たしました」
今後、バーチャルトライツールはBeetles Gel Polishブランドのストアに引き続き登場し、新しい季節のスタイルやカラーでアップデートされる予定です。
お客様はただ、どのジェルポリッシュが自分のネイルに最も合うかを決めるだけです。
1 Statista、2022年