ファネル全体のマーケティング効果を測定するための5つのポイント

より多様なマーケティング戦略では、より多くのインサイトを得て、オーディエンスを理解し、それに応じてメディアを微調整できます。たとえばSudsでは、「Surf and Sea」のオーディエンスは30～39歳の男性だと考えるかもしれません。オーディエンスインサイトレポートを見ると、サーフィンを楽しみ、ジープに関心があり、最近日焼け止めを購入し、ビアードオイルや子ども用バスケットゴールを検索している他のオーディエンスと重複していることが判明します。そのため、実際のオーディエンスは「アウトドア志向の若い父親」であることに気付きます。

Sudsはこのインサイトを基に、商品詳細ページ、ストア、広告クリエイティブで画像を掲載して、関連性を高め、クリック率などのエンゲージメント指標を向上させることができます。たとえば、ビーチで子供と一緒にいる父親のライフスタイルの画像を作成します。また、これらのインサイトを使用して、オーディエンス戦略を最適化することもできます。たとえば、商品ターゲティングを利用して、ビアードオイルを閲覧している購入者に石鹸を表示します。または、Amazon DSPでディスプレイや動画を使用することで、ジープに関心を持つインマーケットオーディエンスの認知度を高めることもできます。

Sudsは、ファンネル全体でのオーディエンスの違いにも気付きました。たとえば、Sudsの認知度キャンペーンは男性に対して最も効果的ですが、ローワーファネルのキャンペーンでは、女性にも同様の効果が見られることがわかりました。商品の機能面でのメリットと価格をアピールするパフォーマンス広告に反応を示す購入者もいれば、サーフィンの画像に反応する購入者もいます。Sudsにとって、ブランディングは、クリエイティブ戦略とオーディエンス戦略を改善するうえで役立つ可能性があります。

自社のリテールサイトにピクセルを配置して、Amazon Adsがトップページの訪問数、注文数、またはカスタマージャーニーにおけるその他のタッチポイントにどのように貢献しているかを把握することもできます。ピクセルについての詳細情報は、アカウントエグゼクティブにお問い合わせください。

Amazon広告サーバーは、オーディエンスがショッピングジャーニーのどの段階にいるかに応じて、コミュニケーションをカスタマイズするうえで役立ちます。Amazon広告サーバーを利用することで、クリエイティブを管理し、インパクトのある関連性の高い広告でオーディエンスに働きかけると同時に、クロスチャネルのインサイトを集約してキャンペーンの最適化に役立てることができます。

たとえば、広告サーバーを使用して、以前に商品を閲覧したことのあるオーディエンスには、閲覧したことのないオーディエンスとは異なるCTA（前者には「今すぐ購入」、後者には「詳細はこちら」など）を表示するルールを設定して、キャンペーンを最適化できます。また、対象オーディエンスの地域に応じて画像をカスタマイズしたり、ベストセラーが在庫切れの場合は、売上2位の商品をクリエイティブに表示するルールを設定したりできます。Amazon広告サーバーでは、あらゆる種類のシグナルフィードやデータフィードを取得し、それを使用して数十万ものクリエイティブを作成できます。そのため、適切なタイミングで、適切なクリエイティブを使用し、適切なオーディエンスにリーチするうえで役立ちます。たとえば、SudsはAmazon広告サーバーを使用して、スティンソンビーチの画像がベイエリアのオーディエンスに効果があるかをテストできました。

Amazon広告サーバーは、ブランドのサイトやAmazonでの（リーチ、クリック数などの指標に関する）集計レポート、購入までの過程に関するインサイトを提供するため、マーケティング活動全体についての信頼できる情報源を一本化できます。たとえば、Sudsが自社サイトでクーポンを発行して、クーポンの利用率を把握したい場合、Amazon広告サーバーは、Amazon Adsを含むすべてのSudsのメディアプロバイダーの合計利用率について、レポートを提供します。また、Amazon広告サーバーでは、コンバージョンとさまざまなクリエイティブ、地域、デバイスの種類などの関連を確認したり、購入者が広告をクリックしてクーポンをダウンロードするきっかけとなったイベント（あらゆる場所でのイベントも含む）について、インサイトを入手したりできます。

広告主様によっては、自社の広告戦略と、商品カテゴリーで集約された同業他社とを比較することが役立つ場合もあります。たとえば、Amazon Adsチャネル全体での広告費を、カテゴリー内の同業他社と比較したり、売上、ブランド検索、定期おトク便などの指標を上回っているか、下回っているかを確認したりできるかもしれません。これを「同業他社群」といいます。

最後の点として、フルファネル戦略に関係するのは、広告費用対効果（ROAS）だけではありません。アッパーファネルへ進むにつれて、アッパーファネルの活動の広告費用対効果が、ローワーファネルの活動よりも低いように感じられることでしょう。これは普通の現象なので、ご安心ください。

フルファネルマーケティングの詳細なガイドにあるように、ファネルは、オーディエンスのエンゲージメントを可視化するのに役立つフレームワークです。通常、ローワーファネルの活動では、小規模ながらエンゲージメントの高いオーディエンスにリーチします。アッパーファネルに進むにつれてリーチするオーディエンスは増えますが、大抵、購入意欲が湧くまでには、より多くの情報やエンゲージメントが必要になります。そのため、アッパーファネル広告で収益を上げられるまで、時間がかかる場合があります。これらのキャンペーンは、すでにブランドに関心を持っているオーディエンスの売上を伸ばすことではなく、増えていくオーディエンスに情報を提供して働きかけることを目的としているからです。たとえば、Fire TV広告でブランドを知った購入者は、最終的にスポンサープロダクト広告を通じて購入するか、商品検索結果のリストからその商品を選択して購入する場合があります。この場合、Fire TV広告は特定の購入に貢献したとはみなされませんが、ファネルを拡大するうえで重要な戦略です。

広告は、広告対象商品だけでなく、Amazonでブランド全体を成長させるうえで役立ちます。そのため、売上全体を確認して、広告の全体的な効果を把握することが重要です。

売上合計に加えて、ファネルの各段階で進捗状況を測定するための有用なマーケティング指標をご紹介します。これらの指標により、効果の高い段階と、さらに多くの投資が必要と思われる段階を評価できます。