Marketing di settore

Marketing per le telecomunicazioni

I consumatori sono più connessi che mai, se si considera che la famiglia media americana dispone di venticinque dispositivi connessi.1 Mentre i clienti cercano servizi per soddisfare le loro esigenze, scopri come Amazon Ads può aiutarli a scoprire il tuo brand.

illustrazione di 2 persone con cuffie che comunicano e guardano i computer

Fai in modo che il loro prossimo cambio sia l'ultimo

Amazon Ads può aiutarti a entrare in contatto con i clienti del settore delle telecomunicazioni che stanno ancora cercando di capire come funzionano le cose, come il loro telefono, il Wi-Fi e altro ancora.

Il settore delle telecomunicazioni oggi

Mentre il lavoro a distanza continua ad espandersi, aumentano anche le esigenze di connettività dei clienti,2 che cercano più opzioni di intrattenimento, dal momento che trascorrono più tempo a casa a guardare i loro programmi preferiti, a giocare ai loro giochi preferiti e a fare importanti videochiamate.3 Molti stanno anche aggiornando i servizi per soddisfare le loro esigenze: dei due terzi delle famiglie che dispongono di dispositivi intelligenti, il 39% ha pagato per aumentare la velocità di Internet.4 Con l'evoluzione dei comportamenti dei consumatori, i brand che forniscono questi servizi essenziali hanno l'opportunità di raggiungere nuovi clienti, creando campagne che possono aiutare a favorire la conoscenza e la considerazione e allo stesso tempo creare fiducia.

uomo che guarda il suo cellulare e sorride

Tendenze di marketing nelle telecomunicazioni

icona blu della televisione in streaming con il pulsante di riproduzione al centro

Lo streaming è un fattore importante per i clienti delle telecomunicazioni. L'83% degli acquirenti Amazon sono streamer e hanno il 125% di probabilità in più di cambiare fornitore di servizi Internet.5

icona blu di un cerchio con il simbolo del dollaro al centro

Gli abbonamenti ai distributori virtuali di programmazione video multicanale (vMVPD) sono in crescita e si prevede che raggiungeranno 15 milioni di famiglie nel 2022.6

icona blu di una casa con il simbolo del dollaro accanto

I clienti vMVPD non sono fedeli al brand; utilizzano in media un totale di 4,5 servizi e la maggior parte si serve dei propri fornitori attuali da meno di un anno.7

Sfide per il settore delle telecomunicazioni

donna che ha un telefono accostato all'orecchio e sorride

Navigazione 5G

Il 5G è arrivato e i brand potrebbero aver bisogno di informare i consumatori sulla tecnologia e sui suoi vantaggi per favorirne l'adozione ed evitare confusione nel marketplace.

donna che sorride e guarda il telefono e la carta di credito

Fidelizzazione dei clienti

I clienti vMVPD considerano una media di 2,5 servizi prima di iscriversi, con il 95% che si registra a una prova gratuita prima di impegnarsi.8 Con un numero di opzioni disponibili che non è mai stato così elevato, potrebbe essere opportuno per i brand valutare nuovi modi per aiutare a favorire la fidelizzazione al termine dei periodi di prova.

uomo di fronte a un computer

La connettività è importante

I problemi di connettività rappresentano una sfida sia per gli abbonati che per le aziende. Mentre si continua a lavorare da casa, il 35% dei lavoratori statunitensi afferma di non avere una connessione Internet abbastanza veloce per gestire attività come le videochiamate.9

Dati per i professionisti di marketing nel settore delle telecomunicazioni

30% nel cerchio

Il 30% dei clienti vMVPD che fanno acquisti nel negozio Amazon effettua visite quotidiane.10

65% nel cerchio

Il 65% dei clienti vMVPD è disposto a passare a un servizio standard via cavo o via satellite.11

40% nel cerchio

Gli acquirenti Amazon hanno il 40% di probabilità in più rispetto all'adulto medio di giocare ai videogiochi.12

60% nel cerchio

Il 60% degli studenti universitari afferma di trascorrere più tempo su Amazon rispetto ad altre fonti online quando cerca di acquistare uno smartphone. Il 95% afferma che il piano di assistenza è importante per la propria decisione.13

Soluzioni di marketing per le telecomunicazioni

Incontra i segmenti di pubblico là dove si trovano

Raggiungi segmenti di pubblico rilevanti su wireless e via cavo e favorisci la brand awareness con prodotti pubblicitari come annunci per la TV in streaming, annunci audio e Amazon DSP, con particolare attenzione agli annunci all'esterno di Amazon o agli annunci con contenuto creativo dotato di link in uscita verso il sito del tuo brand.

Prendi decisioni basate sui dati

Utilizza i dati relativi agli acquisti su Amazon disponibili su Amazon Marketing Cloud per raggiungere nuovi segmenti di pubblico rilevanti, all'interno e all'esterno di Amazon, su desktop e dispositivi mobili. Utilizza i dati diretti di Amazon per misurare con precisione l'impatto della tua pubblicità sul modo in cui i consumatori scoprono, cercano e acquistano i servizi attraverso vari touchpoint. Prendi in considerazione le opportunità di remarketing che contribuiscono a favorire la conversione dei segmenti di pubblico e la fidelizzazione.

Crea esperienze del cliente coinvolgenti

Il team che si occupa della pubblicità personalizzata di Amazon può aiutare il tuo brand a farsi notare dai clienti creando campagne relative a promozioni imminenti, lanci di dispositivi e pacchetti di offerte. Il team aiuta i brand a dar vita alle loro storie con esperienze memorabili che possono sorprendere e deliziare i clienti.

Annunci interattivi

Offri ai segmenti di pubblico nel settore delle telecomunicazioni un modo semplice per fare il passo successivo con il tuo brand attraverso offerte di annunci audio, video e interattivi su Amazon.

Environics Research, "Brands With Purpose Global Consumer Themes", Amazon Ads, 2022, Stati Uniti, Regno Unito, Canada, Germania, Giappone.