Marketing di settore

Marketing per il settore Telecomunicazioni

I consumatori sono più connessi che mai, se si considera che la famiglia media americana dispone di venticinque dispositivi connessi.1 Mentre i clienti cercano servizi che soddisfino le loro esigenze, scopri come Amazon Ads può aiutarli a trovare il tuo brand.

illustrazione di due persone con cuffie che comunicano e guardano i computer

Fai in modo che il prossimo cambio di fornitore sia l'ultimo

Amazon Ads può aiutarti a entrare in contatto con i clienti del settore Telecomunicazioni che sono ancora alla ricerca di soluzioni, ad esempio per il loro telefono, il Wi-Fi e altro ancora.

Il settore Telecomunicazioni oggi

Con l'espansione del telelavoro aumentano le esigenze di connettività dei clienti2, che cercano anche più opzioni di intrattenimento, dato che trascorrono più tempo a casa a guardare i loro programmi preferiti, a giocare ai loro videogiochi preferiti e a fare importanti videochiamate.3 Molti stanno anche aggiornando i servizi Internet per soddisfare le loro esigenze: dei due terzi di famiglie che dispongono di dispositivi intelligenti, il 39% ha pagato per aumentare la velocità di connessione.4 Con l'evoluzione dei comportamenti dei consumatori, i brand che forniscono questi servizi essenziali hanno l'opportunità di raggiungere nuovi clienti, creando campagne in grado di favorire l'aumento di conoscenza e considerazione e di creare al contempo fiducia.

uomo che guarda il suo cellulare e sorride

Le tendenze del marketing per il settore Telecomunicazioni

icona blu di una televisione in streaming con il pulsante di riproduzione al centro

Lo streaming è un elemento importante per i clienti del settore Telecomunicazioni. L'83% degli acquirenti Amazon sono streamer e hanno il 125% di probabilità in più di cambiare fornitore di servizi Internet.5

icona blu di un cerchio con il simbolo del dollaro al centro

Gli abbonamenti a distributori virtuali di programmazione video multicanale (vMVPD) sono in crescita e si prevede che raggiungeranno 15 milioni di famiglie nel 2022.6

icona blu di una casa con il simbolo del dollaro accanto

I clienti vMVPD non sono fedeli al brand: utilizzano in media un totale di 4,5 servizi e la maggior parte usufruisce dei fornitori attuali da meno di un anno.7

Le sfide del settore Telecomunicazioni

donna che ha un telefono accostato all'orecchio e sorride

Navigazione 5G

Il 5G è arrivato e i brand potrebbero aver bisogno di informare i consumatori sulla tecnologia e sui suoi vantaggi per promuoverne l'adozione ed evitare confusione nel marketplace.

donna che sorride e guarda il telefono e la carta di credito

Fidelizzazione dei clienti

I clienti vMVPD valutano una media di 2,5 servizi prima di iscriversi, tanto che il 95% si registra prima a una prova gratuita.8 Con un numero di opzioni disponibili mai visto prima è consigliabile che i brand prendano in considerazione nuovi modi per favorire la fidelizzazione al termine dei periodi di prova.

uomo di fronte a un computer

La connettività è importante

I problemi di connettività rappresentano una sfida sia per gli abbonati che per le aziende. Mentre si continua a lavorare da casa, il 35% dei lavoratori statunitensi afferma di non avere una connessione Internet abbastanza veloce per gestire attività come le videochiamate.9

Dati per i professionisti del marketing che operano nel settore Telecomunicazioni

30% nel cerchio

Il 30% dei clienti vMVPD che fanno acquisti nel negozio di Amazon effettua visite quotidiane.10

65% nel cerchio

Il 65% dei clienti vMVPD si dice disposto a passare a un servizio standard sulla TV via cavo o satellitare.11

40% nel cerchio

Gli acquirenti Amazon hanno il 40% di probabilità in più rispetto all'adulto medio di giocare ai videogiochi.12

60% nel cerchio

Il 60% degli studenti universitari afferma di trascorrere più tempo su Amazon rispetto ad altre fonti online quando cerca uno smartphone da acquistare. Il 95% afferma che il piano di assistenza è importante per la propria decisione.13

Soluzioni marketing per il settore Telecomunicazioni

Incontra i segmenti di pubblico là dove si trovano

Raggiungi i segmenti di pubblico rilevanti sui contenuti in streaming e la TV via cavo, quindi favorisci la brand awareness con prodotti pubblicitari come gli annunci per la TV in streaming, gli annunci audio e Amazon DSP, con particolare attenzione agli annunci pubblicati ovunque i clienti trascorrano il tempo o agli annunci con contenuto creativo dotato di link in uscita verso il sito del brand.

Prendi decisioni basate sui dati

Utilizza i dati relativi agli acquisti su Amazon disponibili su Amazon Marketing Cloud per raggiungere nuovi segmenti di pubblico rilevanti, ovunque i clienti trascorrano il tempo, su desktop e dispositivi mobili. Utilizza i dati diretti di Amazon per misurare con precisione l'impatto della pubblicità sul modo in cui i consumatori scoprono, cercano e acquistano i servizi nei diversi touchpoint. Prendi in considerazione le opportunità di remarketing che favoriscono la conversione dei segmenti di pubblico e la fidelizzazione.

Crea esperienze del cliente coinvolgenti

Il team Amazon che si occupa della pubblicità personalizzata può aiutare il tuo brand a farsi notare dai clienti creando campagne per promozioni imminenti, lanci di dispositivi e pacchetti di offerte. Il team aiuta i brand a dar vita alle loro storie con esperienze memorabili che possono sorprendere e deliziare i clienti.

Annunci interattivi

Offri ai segmenti di pubblico del settore Telecomunicazioni un modo semplice per compiere il passo successivo con il tuo brand attraverso annunci audio, video e interattivi su Amazon.

Environics Research, "Brands With Purpose Global Consumer Themes" (Brand con uno scopo, temi dei consumatori internazionali), Amazon Ads, 2022, Stati Uniti, Regno Unito, Canada, Germania, Giappone.