Marketing di settore
Marketing per le telecomunicazioni
I consumatori sono più connessi che mai, se si considera che la famiglia media americana dispone di venticinque dispositivi connessi.1 Mentre i clienti cercano servizi per soddisfare le loro esigenze, scopri come Amazon Ads può aiutarli a scoprire il tuo brand.
Fai in modo che il loro prossimo cambio sia l'ultimo
Amazon Ads può aiutarti a entrare in contatto con i clienti del settore delle telecomunicazioni che stanno ancora cercando di capire come funzionano le cose, come il loro telefono, il Wi-Fi e altro ancora.
Il settore delle telecomunicazioni oggi
Mentre il lavoro a distanza continua ad espandersi, aumentano anche le esigenze di connettività dei clienti,2 che cercano più opzioni di intrattenimento, dal momento che trascorrono più tempo a casa a guardare i loro programmi preferiti, a giocare ai loro giochi preferiti e a fare importanti videochiamate.3 Molti stanno anche aggiornando i servizi per soddisfare le loro esigenze: dei due terzi delle famiglie che dispongono di dispositivi intelligenti, il 39% ha pagato per aumentare la velocità di Internet.4 Con l'evoluzione dei comportamenti dei consumatori, i brand che forniscono questi servizi essenziali hanno l'opportunità di raggiungere nuovi clienti, creando campagne che possono aiutare a favorire la conoscenza e la considerazione e allo stesso tempo creare fiducia.
Tendenze di marketing nelle telecomunicazioni
Lo streaming è un fattore importante per i clienti delle telecomunicazioni. L'83% degli acquirenti Amazon sono streamer e hanno il 125% di probabilità in più di cambiare fornitore di servizi Internet.5
Gli abbonamenti ai distributori virtuali di programmazione video multicanale (vMVPD) sono in crescita e si prevede che raggiungeranno 15 milioni di famiglie nel 2022.6
I clienti vMVPD non sono fedeli al brand; utilizzano in media un totale di 4,5 servizi e la maggior parte si serve dei propri fornitori attuali da meno di un anno.7
Sfide per il settore delle telecomunicazioni
Navigazione 5G
Il 5G è arrivato e i brand potrebbero aver bisogno di informare i consumatori sulla tecnologia e sui suoi vantaggi per favorirne l'adozione ed evitare confusione nel marketplace.
Fidelizzazione dei clienti
I clienti vMVPD considerano una media di 2,5 servizi prima di iscriversi, con il 95% che si registra a una prova gratuita prima di impegnarsi.8 Con un numero di opzioni disponibili che non è mai stato così elevato, potrebbe essere opportuno per i brand valutare nuovi modi per aiutare a favorire la fidelizzazione al termine dei periodi di prova.
La connettività è importante
I problemi di connettività rappresentano una sfida sia per gli abbonati che per le aziende. Mentre si continua a lavorare da casa, il 35% dei lavoratori statunitensi afferma di non avere una connessione Internet abbastanza veloce per gestire attività come le videochiamate.9
Dati per i professionisti di marketing nel settore delle telecomunicazioni
Il 30% dei clienti vMVPD che fanno acquisti nel negozio Amazon effettua visite quotidiane.10
Il 65% dei clienti vMVPD è disposto a passare a un servizio standard via cavo o via satellite.11
Gli acquirenti Amazon hanno il 40% di probabilità in più rispetto all'adulto medio di giocare ai videogiochi.12
Il 60% degli studenti universitari afferma di trascorrere più tempo su Amazon rispetto ad altre fonti online quando cerca di acquistare uno smartphone. Il 95% afferma che il piano di assistenza è importante per la propria decisione.13
Soluzioni di marketing per le telecomunicazioni
Raggiungi segmenti di pubblico rilevanti su wireless e via cavo e favorisci la brand awareness con prodotti pubblicitari come annunci per la TV in streaming, annunci audio e Amazon DSP, con particolare attenzione agli annunci all'esterno di Amazon o agli annunci con contenuto creativo dotato di link in uscita verso il sito del tuo brand.
Utilizza i dati relativi agli acquisti su Amazon disponibili su Amazon Marketing Cloud per raggiungere nuovi segmenti di pubblico rilevanti, all'interno e all'esterno di Amazon, su desktop e dispositivi mobili. Utilizza i dati diretti di Amazon per misurare con precisione l'impatto della tua pubblicità sul modo in cui i consumatori scoprono, cercano e acquistano i servizi attraverso vari touchpoint. Prendi in considerazione le opportunità di remarketing che contribuiscono a favorire la conversione dei segmenti di pubblico e la fidelizzazione.
Il team che si occupa della pubblicità personalizzata di Amazon può aiutare il tuo brand a farsi notare dai clienti creando campagne relative a promozioni imminenti, lanci di dispositivi e pacchetti di offerte. Il team aiuta i brand a dar vita alle loro storie con esperienze memorabili che possono sorprendere e deliziare i clienti.
Offri ai segmenti di pubblico nel settore delle telecomunicazioni un modo semplice per fare il passo successivo con il tuo brand attraverso offerte di annunci audio, video e interattivi su Amazon.
Environics Research, "Brands With Purpose Global Consumer Themes", Amazon Ads, 2022, Stati Uniti, Regno Unito, Canada, Germania, Giappone.