Marketing di settore

Marketing per il settore turistico e alberghiero

I consumatori scoprono sempre più modi di trascorrere viaggi e tempo libero grazie all'aiuto di risorse online e contenuti in streaming. Nel 2025 il settore turistico e alberghiero dovrebbe raggiungere a livello globale un fatturato di 5,3 miliardi di dollari e un tasso di crescita annuale composto del 6%. Scopri in che modo il tuo brand può contraddistinguersi.1

donna con prendisole e cappello porta un trolley

In che cosa consiste il marketing per il settore turistico e alberghiero?

Il marketing per il settore turistico e alberghiero aiuta gli inserzionisti di viaggi, ristoranti e servizi per i consumatori ad aumentare la conoscenza e la considerazione dei loro prodotti e servizi. Le strategie di marketing di questo settore possono svolgere un ruolo importante nell'aiutare i brand ad aumentare il coinvolgimento del cliente e a rimanere top-of-mind.

Il settore turistico e alberghiero oggi

Tra i consumatori si sta sviluppando un rinnovato senso di avventura in un momento in cui il settore turistico e alberghiero sta cambiando per adattarsi alle esigenze degli stessi consumatori. Oggigiorno sono sempre più i consumatori che non sono interessati solo all'avventura e alla ricerca di nuove esperienze, ma pensano anche all'impatto delle loro attività su salute, benessere e ambiente.2 Tenendo a mente queste nuove considerazioni, i consumatori stanno reinventando il modo in cui mangiano al ristorante, trascorrono il tempo libero e viaggiano, mentre il mondo intero si adatta a modelli di lavoro ibridi, esplora opzioni di viaggio sostenibili e considera piatti di origine vegetale.3

Tendenze del marketing nel settore turistico e alberghiero

Aumento previsto delle prenotazioni

Nel 2022 è previsto un aumento del 40% delle prenotazioni lorde presso le agenzie viaggi online di tutto il mondo. I numeri dovrebbero così tornare ai livelli pre-pandemici.4

grafico a barre: 40%

Gli adulti si sentono a loro agio a mangiare nei ristoranti

Il 67% degli adulti statunitensi dichiara di sentirsi a proprio agio a mangiare nei ristoranti.5

grafico a barre: 67%

Spendere per la sostenibilità

Quasi il 60% dei consumatori dichiara di essere disposto a spendere di più per rendere il proprio viaggio più sostenibile.6

grafico a barre: 60%

Dati per i professionisti del marketing che operano nel turistico e alberghiero

grafico a barre a due colonne con tendenza al rialzo

Dalla fine del 2021 il 71% degli acquirenti Amazon prevede di viaggiare entro i 12 mesi successivi.7

grafico circolare che mostra una crescita

L'81% degli acquirenti di Amazon.com intenti a viaggiare nei prossimi 12 mesi effettua acquisti su Amazon ogni settimana.8

Numero 1

La pubblicità di ristoranti è la categoria di annunci online con più interazioni con i consumatori.9

Sfide che i brand del settore turistico e alberghiero devono affrontare

icona blu con punto interrogativo e nuvoletta di testo

Prepararsi a soddisfare esigenze indefinite

Con l'aumento dei viaggi improvvisati i brand dovrebbero valutare la possibilità di prepararsi a raggiungere i consumatori che prenotano i viaggi in tempi più brevi. Il 28% dei consumatori prenota più viaggi all'ultimo minuto e il 25% non pianifica i viaggi in anticipo per viverli in modo spontaneo una volta a destinazione.10

icona blu con due nuvolette di testo: una contenente un cuore e l'altra contenente un pollice in su

Comunicare i vantaggi della fidelizzazione

Secondo un'indagine, il 64% dei consumatori della Generazione Z e il 61% dei Millennial partecipa a programmi di fidelizzazione in uno o due dei ristoranti con servizio al tavolo che frequenta.11 I brand dovrebbero valutare la possibilità di raggiungere queste generazioni attraverso una pubblicità creativa incentrata sulla loro proposta di valore e su esperienze esclusive.

icona blu con un computer fisso, un tablet e uno smartphone

Utilizzare canali frammentati

I consumatori sono sempre più propensi a prenotare viaggi, ristoranti ed eventi di intrattenimento con lo smartphone.12 Il 70% dei consumatori utilizza il cellulare per trovare attività divertenti da svolgere, il 66% per cercare destinazioni e il 58% per prenotare un alloggio.13 I brand dovrebbero valutare la possibilità di modificare la propria strategia di marketing per aumentare la visibilità tra i consumatori che utilizzano principalmente il dispositivo mobile.

Soluzioni Amazon Ads

Con Amazon DSP i brand possono acquistare annunci in modo programmatico per raggiungere segmenti di pubblico nuovi ed esistenti all'interno e all'esterno di Amazon. I nostri dati esclusivi e i nostri segnali di acquisto potrebbero aiutare i brand del settore viaggi e accoglienza a prendere decisioni più consapevoli che possano favorirne la crescita.

Il Brand Innovation Lab di Amazon può aiutare i brand del settore turistico e alberghiero a contraddistinguersi raggiungendo i segmenti di pubblico in vari modi tramite campagne innovative e personalizzate. Gli annunci creativi aiutano a catturare l'attenzione e a stimolare l'immaginazione del pubblico utilizzando una serie di placement come i takeover delle homepage, i placement di Fire TV, le pagine di destinazione personalizzate, la pubblicità sulle scatole e le campagne multicanale.

Oggi gli spettatori si affidano a servizi di streaming. Con gli annunci per la TV in streaming di Amazon, i brand del settore turistico e alberghiero possono rimanere top-of-mind facendosi notare accanto ai film, alle serie TV, ai notiziari e agli eventi sportivi in diretta preferiti dal pubblico.

Fonti:

1 "Global Hospitality Market Report 2021: Market is Expected to Reach $5297.78 Billion in 2025 - Forecast to 2030", Research and Markets, globale, giugno 2021
2, 3 "Travel's Theme for 2022? 'Go Big',” The New York Times, febbraio 2022
4 Capital IQ, dati Skift Research da novembre 2021
5 "Tracking the Return to Normal: Dining". Morning Consult, febbraio 2022
6 Expedia Group Media Solutions + Skift, ottobre 2021
7 - 9 Kantar Amazon Audience Streaming Survey, dicembre 2021
10 "The 2021 Upgrade", Hotels.com, gennaio 2021
11 "The Digital Divide Report: Minding The Loyalty Gap", PYMNTS.com, novembre 2021
12, 13 AdColony Travel Survey, luglio 2021