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Abbiamo perfezionato il processo di moderazione passando dal livello di contenuto creativo a quello di risorsa. Questa modifica ridurrà i tempi di risoluzione dei problemi legati al rifiuto di un contenuto creativo fornendo risultati dettagliati del processo di moderazione per le singole risorse che compongono un contenuto creativo display standard.

Il processo di moderazione dei contenuti creativi di Amazon DSP si articola in diverse fasi. La nuova funzionalità presentata in questa occasione suddivide la moderazione dei contenuti in due fasi:

Se un cliente crea un contenuto creativo display standard con più risorse e una o più di queste vengono rifiutate nel processo di moderazione, la nuova esperienza sarà la seguente:

1. Lo stato del contenuto creativo viene indicato nella tabella dati come "Non approvato". Se l'utente passa con il mouse sopra il punto esclamativo, viene visualizzata una finestra con l'avviso: "Le impostazioni e/o le risorse dei contenuti creativi presentano dei problemi".


Il problema a livello di risorsa che ha provocato il rifiuto è riportato nella tabella dati

2. Quando l'utente fa clic su "Visualizza dettagli completi", sulla destra viene visualizzato un riquadro in sovrimpressione che mostra i problemi a livello di contenuto creativo (ad esempio una destinazione di click-through) e di risorsa.


Visualizza i dettagli nel riquadro in sovrimpressione della tabella dati

3. Dopo aver fatto clic sul contenuto creativo rifiutato, l'utente viene indirizzato al modulo di quel contenuto creativo. Nella parte superiore del modulo viene mostrato un riepilogo di tutti i motivi del rifiuto, compresi quelli relativi alle risorse.


I motivi del rifiuto a livello di risorsa nella parte superiore del modulo del contenuto creativo

4. Ogni risorsa difettosa viene segnalata nella scheda Risorse, insieme al motivo della mancata approvazione.


I motivi del rifiuto a livello di risorsa accanto alla scheda della risorsa

5. Gli utenti possono rimuovere e/o sostituire le risorse difettose e salvare nuovamente il contenuto creativo, il quale verrà inviato nuovamente per essere sottoposto al processo di moderazione. Se le risorse sostituite superano il processo di moderazione, il contenuto creativo verrà approvato e inviato affinché anche l'elemento pubblicitario sia sottoposto al processo di moderazione.

Fin dalla loro introduzione, i contenuti creativi display standard hanno incentivato i fornitori di pubblicità a raddoppiare la quantità di risorse in una campagna per la loro facilità d'uso, che migliora direttamente la pubblicazione delle campagne. Tuttavia, se paragonati ai contenuti creativi con una singola risorsa, questi contenuti registrano anche tassi di rifiuto più elevati e tempi più lunghi per la risoluzione dei problemi legati al rifiuto. Ciò avviene poiché i contenuti display standard vengono moderati solo a livello di contenuto creativo. Se la risorsa di un contenuto creativo non soddisfa lo standard, l'intero contenuto creativo viene rifiutato, ma gli inserzionisti non possono sapere quali risorse specifiche hanno causato il rifiuto.

Stiamo quindi elaborando un piano d'azione in più fasi per migliorare l'approccio al processo di moderazione dei contenuti. La prima fase prevede di implementare il processo di moderazione a livello di risorsa. In questa tappa, ogni risorsa diventerà un'attività individuale per i moderatori e le verrà assegnato uno specifico risultato per la moderazione. In questo modo, i clienti possono individuare le risorse difettose e agire di conseguenza. Tutte le risorse approvate possono essere riutilizzate in un altro contenuto creativo senza venire nuovamente sottoposte al processo di moderazione, velocizzando così i tempi di pubblicazione.

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