Linee guida e politiche di accettazione della pubblicità su Twitch

Twitch è una community con milioni di utenti in tutto il mondo che si riuniscono ogni giorno per creare programmi di intrattenimento: esperienze uniche, in diretta, imprevedibili e irripetibili nate dalle magiche interazioni di numerose persone. La pubblicità è una parte fondamentale dell'ecosistema Twitch, in cui i creatori di contenuti possono guadagnare facendo ciò che più amano. Riteniamo che gli annunci proposti su Twitch debbano essere rilevanti e utili per la nostra community e, pertanto, Twitch si riserva il diritto di rifiutare e di intraprendere azioni adeguate nei confronti dei contenuti considerati inappropriati o non conformi alle seguenti linee guida.

Questa politica di accettazione degli annunci è di proprietà e creata dal team Amazon Ads Trust – Policy & Integrity previa consulenza legale. L'ambito della presente politica di accettazione degli annunci esclude qualsiasi pubblicità, sponsorizzazione o altra forma di patrocinio applicate da un creatore di contenuti al proprio canale e diverse da quelle vendute da Twitch.

1.0 Linee guida generali

Gli annunci devono essere chiari, accurati e comprovabili, in modo da permettere ai clienti di ricevere informazioni corrette prima di interagire con un annuncio o di decidere di acquistare un prodotto. Il contenuto pubblicitario deve corrispondere a quello della landing page e ai prodotti e/o servizi correlati.

I contenuti creativi possono non implicare l'approvazione di Twitch, ma devono rispettare le linee guida per la community di Twitch.

I contenuti creativi non devono includere animazioni o altri elementi interattivi che possano distrarre o trarre in inganno lo spettatore, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, oggetti, immagini o testo lampeggianti, luccicanti o intermittenti.

Le affermazioni contenute negli annunci svolgono un ruolo significativo nella decisione di acquisto del cliente. Tutte le affermazioni riportate devono essere accurate e veritiere.

Gli annunci che riportano affermazioni quali "prodotto nuovo", "appena uscito" o simili sono consentiti solo per i prodotti lanciati sul mercato negli ultimi sei mesi.

Qualora sia richiesta una prova, gli inserzionisti devono specificarne la fonte e la data nell'annuncio o nel loro sito. La fonte può riportare i dati dell'inserzionista o di terze parti a seconda del tipo di affermazione (vedi sotto). I dati non devono essere anteriori a 18 mesi.

La tabella seguente elenca i tipi di affermazioni per cui richiediamo prove:

Tutte le informazioni su prezzi, risparmi e sconti devono essere accurate, complete, non fuorvianti, rilevanti per la località pubblicizzata e rispecchiare l'offerta disponibile fino alla fine della campagna. Gli annunci devono sempre comunicare quando i prezzi sono soggetti a modifiche e se si applicano condizioni o restrizioni. Tale informazione può essere espressa sotto forma di testo o audio.

La presenza di informative efficaci è fondamentale per aiutare i consumatori a prendere decisioni informate. Le informative devono essere realizzate con cura, sia sul piano linguistico che della presentazione. Le informative devono essere:

• precise;
• leggibili, sia in termini di dimensioni che di contrasto con lo sfondo dell'annuncio;
• comprensibili per il cliente medio.

Gli annunci devono essere presentati in modo chiaro, grammaticalmente corretto e professionale.

In tutti gli annunci è vietato quanto segue:

Testi di annunci che evidenziano, in maniera esplicita o implicita, i criteri di targeting utilizzati per la campagna.
Punteggiatura impropria, come punti interrogativi o esclamativi ripetuti ("!!!").
Incoerenza tra testo dell'annuncio e landing page. Se il testo dell'annuncio presenta una determinata offerta o un determinato prodotto, nella landing page deve essere presente la stessa offerta o lo stesso prodotto.
Elementi interattivi dell'annuncio posizionati in modo inappropriato.
Landing page costituite esclusivamente da un modulo di iscrizione/registrazione. La landing page deve ampliare il messaggio dell'annuncio e offrire un'esperienza soddisfacente prima di chiedere al cliente di inserire i propri dati per avere maggiori informazioni.
Errori ortografici e grammaticali (ad es. un tempo verbale scorretto).
Promozione della vendita di prodotti esauriti, in attesa di approvvigionamento o in fase di brand recall, oppure di servizi non disponibili per l'acquisto nel periodo di pubblicazione della campagna. Gli annunci devono essere messi in pausa quando il prodotto o il servizio promosso non è disponibile.
Utilizzo casuale delle maiuscole, ad eccezione delle abbreviazioni più comuni o dei marchi commerciali.
Caratteri speciali (come @@, ###), emoji o arte ASCII, tranne se fanno parte del logo dell'inserzionista o sono inclusi nell'immagine del prodotto. Gli hashtag (#) sono consentiti se non contengono contenuti inappropriati.

Tutti gli annunci devono essere nella lingua ufficiale principale della località di destinazione o nella lingua principale dell'app del publisher e rispettare le specifiche tecniche di Twitch.

Sono accettati anche annunci video in lingua straniera sottotitolati nella lingua ufficiale principale della località di destinazione.

• Francia: tutti i testi degli annunci devono essere in francese, a meno che non siano accompagnati da una traduzione nell'unità pubblicitaria.
• Canada: gli annunci su Twitch devono essere sia in inglese che in francese.

Il nome o il logo del brand devono essere chiaramente visibili nell'annuncio per permettere ai clienti di poterti identificare facilmente come inserzionista.

Tuttavia, nei contenuti creativi non è possibile utilizzare loghi o marchi commerciali di Twitch senza previo consenso di Twitch. Allo stesso modo, non è possibile utilizzare loghi o marchi commerciali di Amazon senza previo consenso di Amazon.