Linee guida e politiche di accettazione della pubblicità su Twitch

Panoramica
2.0 Elementi del brand
3.0 Contenuti, prodotti e servizi vietati

Panoramica

Twitch è una community con milioni di utenti in tutto il mondo che si riuniscono ogni giorno per creare programmi di intrattenimento: esperienze uniche, in diretta, imprevedibili e irripetibili nate dalle magiche interazioni di numerose persone. La pubblicità è una parte fondamentale dell'ecosistema Twitch, in cui i creatori di contenuti possono guadagnare facendo ciò che più amano. Riteniamo che gli annunci proposti su Twitch debbano essere rilevanti e utili per la nostra community e, pertanto, Twitch si riserva il diritto di rifiutare e di intraprendere azioni adeguate nei confronti dei contenuti considerati inappropriati o non conformi alle seguenti linee guida.

Questa politica di accettazione degli annunci è di proprietà e creata dal team Amazon Ads Trust – Policy & Integrity previa consulenza legale. L'ambito della presente politica di accettazione degli annunci esclude qualsiasi pubblicità, sponsorizzazione o altra forma di patrocinio applicate da un creatore di contenuti al proprio canale e diverse da quelle vendute da Twitch.

I. Contenuto della pubblicità

1.0 Linee guida generali

Gli annunci devono essere chiari, accurati e comprovabili, in modo da permettere ai clienti di ricevere informazioni corrette prima di interagire con un annuncio o di decidere di acquistare un prodotto. Il contenuto pubblicitario deve corrispondere a quello della landing page e ai prodotti e/o servizi correlati.

I contenuti creativi possono non implicare l'approvazione di Twitch, ma devono rispettare le linee guida per la community di Twitch.

I contenuti creativi non devono includere animazioni o altri elementi interattivi che possano distrarre o trarre in inganno lo spettatore, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, oggetti, immagini o testo lampeggianti, luccicanti o intermittenti.

1.1 Affermazioni e prove

Le affermazioni contenute negli annunci svolgono un ruolo significativo nella decisione di acquisto del cliente. Tutte le affermazioni riportate devono essere accurate e veritiere.

Gli annunci che riportano affermazioni quali "prodotto nuovo", "appena uscito" o simili sono consentiti solo per i prodotti lanciati sul mercato negli ultimi sei mesi.

Qualora sia richiesta una prova, gli inserzionisti devono specificarne la fonte e la data nell'annuncio o nel loro sito. La fonte può riportare i dati dell'inserzionista o di terze parti a seconda del tipo di affermazione (vedi sotto). I dati non devono essere anteriori a 18 mesi.

La tabella seguente elenca i tipi di affermazioni per cui richiediamo prove:

TipoDati richiesti
PremiIl nome di chi mette in palio il premio e la data del premio.
Risultati del sondaggioFonte e data del sondaggio.
Affermazioni di tipo statisticoFonte e data dello studio.
Affermazioni a carattere superlativo*Fonte indipendente che supporta l'affermazione e data dello studio.
Affermazioni comparativeFonte indipendente che supporta l'affermazione e data dello studio.

* Non è necessario fornire prove per affermazioni a carattere superlativo che fanno riferimento esclusivamente ai prodotti di proprietà del brand (ad es. "Il nostro aspirapolvere più potente" o "la formulazione più avanzata di sempre di [brand]") o quando l'affermazione è riportata sul prodotto.

1.2 Affermazioni su prezzi e sconti

Tutte le informazioni su prezzi, risparmi e sconti devono essere accurate, complete, non fuorvianti, rilevanti per la località pubblicizzata e rispecchiare l'offerta disponibile fino alla fine della campagna. Gli annunci devono sempre comunicare quando i prezzi sono soggetti a modifiche e se si applicano condizioni o restrizioni. Tale informazione può essere espressa sotto forma di testo o audio.

1.3 Informative

La presenza di informative efficaci è fondamentale per aiutare i consumatori a prendere decisioni informate. Le informative devono essere realizzate con cura, sia sul piano linguistico che della presentazione. Le informative devono essere:

  • precise;
  • leggibili, sia in termini di dimensioni che di contrasto con lo sfondo dell'annuncio;
  • comprensibili per il cliente medio.

1.4 Linee guida editoriali

Gli annunci devono essere presentati in modo chiaro, grammaticalmente corretto e professionale.

In tutti gli annunci è vietato quanto segue:

  • Testi di annunci che evidenziano, in maniera esplicita o implicita, i criteri di targeting utilizzati per la campagna.
  • Punteggiatura impropria, come punti interrogativi o esclamativi ripetuti ("!!!").
  • Incoerenza tra testo dell'annuncio e landing page. Se il testo dell'annuncio presenta una determinata offerta o un determinato prodotto, nella landing page deve essere presente la stessa offerta o lo stesso prodotto.
  • Elementi interattivi dell'annuncio posizionati in modo inappropriato.
  • Landing page costituite esclusivamente da un modulo di iscrizione/registrazione. La landing page deve ampliare il messaggio dell'annuncio e offrire un'esperienza soddisfacente prima di chiedere al cliente di inserire i propri dati per avere maggiori informazioni.
  • Errori ortografici e grammaticali (ad es. un tempo verbale scorretto).
  • Promozione della vendita di prodotti esauriti, in attesa di approvvigionamento o in fase di brand recall, oppure di servizi non disponibili per l'acquisto nel periodo di pubblicazione della campagna. Gli annunci devono essere messi in pausa quando il prodotto o il servizio promosso non è disponibile.
  • Utilizzo casuale delle maiuscole, ad eccezione delle abbreviazioni più comuni o dei marchi commerciali.
  • Caratteri speciali (come @@, ###), emoji o arte ASCII, tranne se fanno parte del logo dell'inserzionista o sono inclusi nell'immagine del prodotto. Gli hashtag (#) sono consentiti se non contengono contenuti inappropriati.

1.5 Lingua

Tutti gli annunci devono essere nella lingua ufficiale principale della località di destinazione o nella lingua principale dell'app del publisher e rispettare le specifiche tecniche di Twitch.

Sono accettati anche annunci video in lingua straniera sottotitolati nella lingua ufficiale principale della località di destinazione.

  • Francia: tutti i testi degli annunci devono essere in francese, a meno che non siano accompagnati da una traduzione nell'unità pubblicitaria.
  • Canada: gli annunci su Twitch devono essere sia in inglese che in francese.

2.0 Elementi del brand

Il nome o il logo del brand devono essere chiaramente visibili nell'annuncio per permettere ai clienti di poterti identificare facilmente come inserzionista.

Tuttavia, nei contenuti creativi non è possibile utilizzare loghi o marchi commerciali di Twitch senza previo consenso di Twitch. Allo stesso modo, non è possibile utilizzare loghi o marchi commerciali di Amazon senza previo consenso di Amazon.

3.0 Contenuti, prodotti e servizi vietati

Contenuti che non possono essere promossi su Twitch
  • Contenuti relativi a borse di studio e prestiti per studenti.
  • Contenuti relativi a prodotti o servizi per adulti.
  • Vernice spray
  • Prodotti per la disintossicazione dall'alcol oppure cure o trattamenti per i postumi da sbornia
  • Contenuti attraenti per i bambini grazie alla messaggistica, alle immagini o al targeting
  • Prodotti correlati alla cannabis, tra cui vaporizzatori, sistemi di drug delivery e prodotti contenenti cannabidiolo
  • Contenuti ingannevoli, falsi o fuorvianti
  • Sostanze illecite e assunte a scopo ricreativo, accessori correlati al loro utilizzo, attrezzature per test antidroga o prodotti per superare i test antidroga
  • Paste corrosive
  • Contenuti relativi a fuochi d'artificio e dispositivi pirotecnici.
  • Giochi presenti nella lista dei giochi proibiti.
  • Schemi piramidali e metodi per arricchirsi velocemente.
  • Operatori sanitari
  • Contenuti relativi a prodotti erboristici o "cure miracolose" oppure prodotti/servizi contenenti promesse discutibili dal punto di vista della salute
  • Malware, scareware e spyware
  • Strutture mediche, procedure, sperimentazioni e ricerche
  • Contenuti relativi a prestiti con cessione dello stipendio o prestiti usurai.
  • Annunci politici e di pubblicazione per candidati, partiti o questioni di dibattito pubblico
  • Contenuti pornografici, sessualmente espliciti o osceni
  • Servizi premium di chiamate a pagamento (ad es. i numeri telefonici che iniziano per 899 in Italia)
  • Prodotti, servizi, tecnologie o contenuti di siti web che:
    • violano, incoraggiano o consentono la violazione della proprietà intellettuale, della privacy o dei diritti personali di altri;
    • promuovono qualsiasi attività illegale, fraudolenta o pericolosa.
  • Contenuti paranormali e correlati
  • Servizi religiosi o spirituali
  • Prodotti e servizi relativi a tatuaggi e body branding.
  • Contenuti minacciosi, offensivi o molesti oppure che sostengono o discriminano un gruppo protetto, siano essi basati su razza, etnia, origine nazionale, religione, abilità, sesso, genere, orientamento sessuale, età, ecc.
  • Dispositivi per il traffico
  • Tabacco o prodotti correlati al tabacco, comprese le sigarette elettroniche
  • Servizi e apparecchiature per abbronzatura con luce UV
  • Armi e accessori correlati

Politiche sulla pubblicità