Politiche sulla fornitura 3P (di terze parti) di Amazon Ads
Linee guida per i contenuti creativi e i testi
Panoramica della politica | Queste politiche si applicano ai contenuti creativi presenti negli annunci pubblicitari. Richiediamo un livello qualitativo elevato per i contenuti creativi degli annunci, al fine di garantire un'esperienza cliente coerente e di alta qualità. |
Definizioni | Testo dell'annuncio: il testo all'interno di un annuncio creativo Contenuto creativo: le immagini all'interno di un annuncio |
Politiche di base
Gli annunci devono:
- identificare l'inserzionista, includendo il suo logo o il nome del brand in formato testuale;
- indicare che "si applicano termini e condizioni", se si tratta di annunci che offrono prodotti o servizi "gratuiti" oppure promuovono offerte speciali che dipendono da un acquisto (ad esempio, una custodia gratuita con l'acquisto di un telefono cellulare); indicare i termini e condizioni, o un link che rimanda agli stessi, in modo chiaro e ben visibile nell'annuncio vicino all'offerta; avere una landing page che mette in evidenza l'offerta pubblicizzata.
Gli annunci non devono:
- contenere testi di annunci che evidenziano, in maniera esplicita o implicita, i criteri di targeting utilizzati per la campagna;
- contenere un linguaggio discriminatorio o offensivo;
- contenere immagini di bassa qualità, sfocate o distorte, a bassa risoluzione, pixelate, sbiadite o allungate.
- contenere pop-up o pop-under;
- contenere "strategie di uscita", come chiedere ai clienti di confermare più volte se desiderano veramente chiudere la pagina;
- contenere errori ortografici e grammaticali;
- contenere un linguaggio che fa leva sull'emotività;
- usare tattiche incentrate sulla paura come "non aspettare che sia troppo tardi", "assicurati che il tuo bambino stia bene" e "il tempo è agli sgoccioli";
- contenere un linguaggio sessualmente allusivo o doppi sensi, anche se il significato è oscurato ma comprensibile (ad esempio, "c#@*o" o "quanto ca... è morbido").
Informative e requisiti del testo degli annunci display
Informative
Panoramica della politica | La presenza di informative efficaci è fondamentale per aiutare i consumatori a prendere decisioni informate. Le informative devono essere realizzate con cura, sia sul piano linguistico che della presentazione. |
Definizioni | Per informativa si intende una raccolta di informazioni rilevanti necessarie perché un consumatore possa prendere decisioni informate sul prodotto o servizio che sta acquistando; ad esempio, i termini e le condizioni legate a una promozione delle vendite. |
Politiche di base
Le informative devono essere:
- precise;
- leggibili dal cliente medio (sia in termini di dimensioni che di contrasto sufficiente tra il colore dello sfondo e del testo dell'annuncio, in modo che siano facilmente distinguibili) e con una direzione di lettura orizzontale;
- comprensibili per il cliente medio (ad esempio, sono consentite solo abbreviazioni comuni e ben note alla larga maggioranza degli utenti).
Testo dell'annuncio
Panoramica della politica | Il testo dell'annuncio è fondamentale per aiutare i consumatori a prendere decisioni informate. Deve essere realizzato con cura per quanto riguarda il linguaggio e la presentazione. |
Definizioni | Il testo dell'annuncio presenta le informazioni rilevanti necessarie perché un consumatore possa prendere decisioni informate sul prodotto o servizio che sta acquistando; |
Politiche di base
Il testo dell'annuncio deve essere:
- preciso;
- leggibile dal cliente medio (sia in termini di dimensioni che di contrasto sufficiente tra il colore dello sfondo e del testo dell'annuncio, in modo che siano facilmente distinguibili);
- comprensibili per il cliente medio (ad esempio, sono consentite solo abbreviazioni comuni e ben note alla larga maggioranza degli utenti);
- nella lingua principale del sito in cui vengono mostrati.
Affermazioni e altri impegni verso i clienti
Politiche di base
È a discrezione dell'inserzionista inserire un testo pubblicitario che illustra le performance del prodotto o del servizio, i prezzi o altre affermazioni oggettive o che sancisce degli impegni nei confronti del cliente. I contenuti degli annunci come quelli riportati di seguito sono quindi gestiti o moderati dagli inserzionisti in modo reattivo:
- Prezzo: prezzi accurati per prodotti o servizi, termini e condizioni di promozione delle vendite e relative tempistiche;
- eventi stagionali* e date di inizio/fine della campagna, inclusi contenuti relativi a eventi stagionali/annuali come San Valentino, Natale, Hanukkah.
- Affermazioni: dichiarazioni di argomento non sanitario** relative a efficacia, premi e performance legati al prodotto
*Tutti gli Eventi ad alto traffico di Amazon (HTE, High Traffic Events) devono seguire le politiche HTE.
**Tutte le affermazioni ad alto rischio relative alla salute devono essere comprovate. Consulta la documentazione su Salute e cura della persona.
Annunci animati
- Il tempo massimo di animazione per tutti i placement a livello globale è di 30 secondi.
- Per gli annunci animati supportati su tali placement, consulta le specifiche degli annunci banner su app per dispositivi mobili di Amazon DSP.
Annunci OLV
Riproduzione automatica
- Durata dello streaming video
- Unità pubblicitaria standard IAB: fino a 15 secondi.
- Annunci video di Amazon DSP: almeno 5 secondi.
- Il video deve contenere una traccia audio e quest'ultimo deve essere avviato dal cliente con un clic o con un tocco (quindi l'annuncio deve iniziare con l'audio disattivato).
- È vietato l'utilizzo di rollover per avviare l'audio.
- Quando l'audio viene attivato dal cliente, è richiesta la presenza del pulsante di disattivazione audio.
Annunci avviati dal cliente
- Durata massima dello streaming video e audio pubblicato in combinazione con uno streaming video: 3 minuti.
Politiche degli annunci display per dispositivi mobili
Gli annunci display su dispositivi mobili devono:
- riportare un collegamento a una pagina con lo stesso livello di sicurezza della pagina in cui viene visualizzato l'annuncio;
- presentare le informative legali in modo che siano chiaramente leggibili in termini di dimensioni e contrasto con il colore dello sfondo. Consulta la Guida di stile per dispositivi mobili per la dimensione minima dei caratteri per placement.
- Le informative legali non devono superare il 20% dell'altezza dell'unità pubblicitaria.
Annunci per la TV in streaming
Qualità video
Specifiche e risoluzione dei video
- Gli annunci per la TV in streaming richiedono un rapporto di aspetto 16:9 con un bitrate consigliato di 8 mbps.
- La maggior parte dello spazio visivo dell'annuncio deve essere coperto da movimenti a schermo intero con più punti di movimento (ad esempio: prodotti animati, video verticali, testo in movimento). Il posizionamento di un'animazione o una sovrapposizione di movimento distinta sopra un'immagine statica, simile a un'animazione semplicistica in una presentazione, non soddisfa i requisiti di qualità.
- Gli annunci video devono essere in alta risoluzione.
- Non possono essere accettati annunci video con un bit rate inferiore a 4 mbps.
- I video con filigrane di terze parti non sono consentiti.
Gli effetti pillarbox/letterbox si verificano quando vengono posizionate barre nere (o mascherature) ai bordi dell'immagine e/o quando la risorsa video originale viene rimpicciolita e posizionata al centro della cornice a schermo intero. Gli annunci video possono contenere i formati pillarbox o letterbox, ma non entrambi.
Un esempio visivo delle politiche relative agli effetti pillarbox/letterbox.
Chiarezza
- Negli annunci video il nome e il logo del brand devono essere visibili sullo schermo per almeno 3 secondi.
- Gli annunci video devono includere una voce fuori campo (VO) e/o testo sullo schermo.
- I video che contengono immagini sfocate, poco chiare o irriconoscibili non saranno approvati.
- Le informative devono essere facilmente leggibili per un cliente medio che visualizza il video su uno schermo grande.
- Per essere coerenti con i contenuti video adiacenti e garantire che i clienti possano comprendere l'annuncio, tutti i contenuti grafici e testuali devono risultare chiari per il cliente medio.
Transizioni ed effetti
- I contenuti video che possono scatenare crisi epilettiche fotosensibili non possono essere accettati.
- Nessun annuncio (indipendentemente da quando venga mostrato) può includere immagini di durata molto breve o includere qualsiasi altra tecnica riconducibile alla pubblicità subliminale.
Gli annunci video non di intrattenimento non possono contenere pixel, anomalie o altri effetti che potrebbero indurre i clienti a credere che il dispositivo di streaming o la connessione Internet che utilizzano non funzioni.
Elementi pubblicitari interattivi
Consigliamo vivamente di utilizzare gli annunci video interattivi per tutte le campagne per la TV in streaming con annunci non Prime Video, che incorporano funzionalità remote e codici QR. I codici QR inviati dagli inserzionisti verranno esaminati caso per caso per l'utilizzo nelle campagne di annunci Prime Video e in altre campagne di TV in streaming.
Gli elementi pubblicitari interattivi devono:
- essere visualizzati per un minimo di dieci secondi consecutivi;
- rimandare a un'app o a una pagina conforme alle specifiche e alle politiche di Amazon definite per proteggere gli utenti mobili. fare in modo che i contenuti pubblicizzati corrispondano alla landing page e garantiscano la sicurezza dei clienti;
- se si tratta di codici QR che rimandano a un sito web, devono rimandare a una pagina ottimizzata per dispositivi mobili;
- indirizzare a un sito o a un'app per dispositivi mobili o un'app store compatibile con lo smartphone.
Gli elementi degli annunci interattivi non devono:
- nascondere il testo o il contenuto principale che può aiutare i clienti a prendere una decisione consapevole;
- nascondere eventuali disclaimer, informative, affermazioni, informazioni sul prodotto e valutazioni;
- nascondere interi contenuti visivi dell'inquadratura principale del prodotto o il principale logo pubblicizzato.
- Per "principale" si intende un'immagine contenuta nella pubblicità che mostra il prodotto e consente all'utente di attribuire l'annuncio a un prodotto specifico.
La copertura parziale del logo e del prodotto è consentita quando:
- nell'inquadratura sono presenti più prodotti e solo una parte del prodotto è coperta;
- l'attribuzione è stata chiaramente compresa dall'utente grazie al logo del prodotto nell'inquadratura principale, consentendo di coprire parzialmente il contenuto nell'inquadratura secondaria;
- l'utente ha intrapreso un'azione promossa dall'annuncio video interattivo mostrando la propria intenzione.
- Tieni presente che si tratta di informazioni specifiche relative al prodotto: eventuali disclaimer, divulgazioni, affermazioni, informazioni sul prodotto e informazioni sulla valutazione non possono ancora essere coperte.
Qualità audio
Specifiche audio
- Gli annunci per la TV in streaming richiedono due canali audio e un bit rate minimo di 192 kbps.
- Non possono essere accettati annunci a bassa risoluzione e con video di qualità mediocre con un bit rate inferiore a 4 mbps.
Audio fastidioso
- Gli annunci possono essere coinvolgenti, ma ti consigliamo di non presentare elementi che potrebbero disturbare l'esperienza del cliente.
- Gli annunci non possono avere un volume più elevato del video accanto a cui vengono pubblicati.
Alcolici
Consulta:
Politiche sugli alcolici negli annunci display
Politiche sugli alcolici nella TV in streaming
Criptovalute e prodotti correlati
Consulta:
Politiche sui servizi finanziari negli annunci display
Politiche sui prodotti e servizi finanziari per la TV in streaming
Servizi finanziari
Consulta:
Politiche sui servizi finanziari negli annunci display
Politiche sui prodotti e servizi finanziari per la TV in streaming
Gioco d'azzardo e giochi con soldi veri (RMG)
Consulta:
Politiche su prodotti e servizi relativi al gioco d'azzardo negli annunci display
Politiche sui casinò e sul gioco d'azzardo per la TV in streaming
Assistenza sanitaria e medicinali
Si prega di fare riferimento a:
Politiche sui medicinali soggetti a prescrizione medica, farmaci da banco, integratori e dispositivi medicali negli annunci display
Politiche sui prodotti farmaceutici, medicali e sanitari (soggetti a prescrizione medica e da banco) per la TV in streaming
Proprietà immobiliari
Panoramica della politica | Queste politiche si applicano agli annunci per servizi immobiliari, come le ricerche di alloggi, nonché agli annunci relativi a singoli edifici o abitazioni specifici. |
Definizioni | Servizi immobiliari: l'erogazione di servizi immobiliari, la ricerca di abitazioni o i servizi di un'agenzia immobiliare. Abitazioni specifiche: una casa indipendente, un appartamento, un condominio o qualsiasi altra residenza autonoma. |
Gli annunci non devono:
- promuovere abitazioni, appartamenti o edifici specifici. È consentita la promozione di servizi immobiliari.
Contenuti di carattere sessuale e nudità
Panoramica della politica | Per garantire che i contenuti pubblicitari siano adatti al pubblico a cui sono destinati, imponiamo dei limiti ai contenuti pubblicitari che contengono nudità o contenuti sessualmente allusivi. |
Definizioni | Zone intime: seno femminile (compresi capezzolo e areola), vagina, pene, scroto e solco intergluteo. |
Gli annunci non devono:
- essere pensati per attrarre grazie a contenuti eccessivamente a sfondo sessuale (esempi: modelle in posa con le gambe aperte, tocco di zone intime coperte o pose che imitano posizioni sessuali);
- includere nudità totale o parziale delle parti intime del corpo (esempi: parti intime visibili del corpo come genitali, seno femminile - escluso l'allattamento al seno - e glutei);
Prodotti, servizi e contenuti vietati
Panoramica della politica | Le politiche in questa sezione riportano i prodotti, i servizi e i contenuti che sono sempre vietati. |
Prodotti e servizi vietati |
Contenuti relativi a borse di studio e prestiti per studenti che potrebbero essere utilizzati per imbrogliare, plagiare o altre attività simili. I servizi di reale tutoraggio accademico sono consentiti. |
Vernice spray. |
Pistole da softair/BB e paintball. |
Disintossicazione dall'alcol oppure cure o trattamenti per i postumi da sbornia. |
Archi e frecce, fionde e altre armi a proiettile. |
Gomma da masticare (solo Singapore). |
Servizi di escort, incontri per adulti, giocattoli e oggetti erotici. |
Paste acidanti. |
Cliniche e ricerca sulla fertilità. |
Schemi piramidali e metodi per arricchirsi velocemente. |
Certificati di sicurezza per armi da fuoco. |
Sostanze illecite e assunte a scopo ricreativo, accessori correlati al loro utilizzo, attrezzature per test antidroga o prodotti per superare i test antidroga. |
Prodotti e servizi farmaceutici o dispositivi medici illegali o sensibili. |
Prodotti d'imitazione a base di tabacco, ad esempio giocattoli che assomigliano a sigarette o confezioni di tabacco contraffatte (solo Singapore). |
Oli, integratori o sostanze ingeribili derivati da o contenenti canapa, cannabidiolo (CBD), THC o che sono altrimenti correlati alla cannabis. |
Procedure e ricerche mediche. |
Tabacco o prodotti ad esso correlati, comprese le sigarette elettroniche. |
Coltelli (eccetto coltelli da cucina, posate e generici coltelli multiuso da campeggio). |
Paesi Bassi: i coltelli e altri oggetti a lama sono vietati ad eccezione di coltelli da cucina, posate o argenteria. |
Vendita di armi letali e non letali, tra cui pistole, componenti di armi da fuoco, kit, rastrelliere per armi, gas lacrimogeno, polvere pirica e munizioni. |
Malware, scareware o spyware. |
Farmacie online. |
Prodotti e servizi per il test prenatale per la determinazione e selezione del sesso. |
Servizi premium di chiamate a pagamento (ad es. i numeri telefonici che iniziano per 899 in Italia). |
Prodotti, servizi, tecnologia o contenuti di siti web che: i) violano, incoraggiano o consentono la violazione della proprietà intellettuale o dei diritti personali di terzi, o ii) promuovono qualsiasi attività illegale o pericolosa, inclusi i servizi di falsificazione di documenti, la contraffazione di prodotti di marca, l'installazione di decoder via cavo, l'utilizzo di fuochi d'artificio o siti web che promuovono la pirateria o la violazione delle leggi. |
Scientology o Dianetics: Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Svezia e Svizzera: Contenuti che promuovono Scientology o Dianetics (ad es. libri pubblicati da L. Ron Hubbard). |
Prestiti a breve termine e alto tasso di interesse con un periodo di rimborso inferiore a 12 mesi e un TAEG superiore al 50% (o al 25% in Danimarca). |
Qualsiasi telecamera spia e/o microspia audio mascherata da oggetto di uso quotidiano in grado di trasmettere a terzi contenuti video/audio tramite WiFi/GRMS/IP/GSM/Bluetooth all'insaputa della persona registrata (solo Germania). |
Prodotti e servizi relativi a tatuaggi e marchiatura del corpo. |
Integratori di testosterone. |
Rivenditori di biglietti (solo Australia e Nuova Zelanda). |
Servizi e apparecchiature per abbronzatura con luce UV. |
Armi. |
Contenuti vietati Sono vietati i contenuti che sono/che includono: |
rappresentazioni di minori o persone che sembrano minorenni in atteggiamenti adulti, pericolosi o sessuali; |
indirizzati direttamente ai bambini o che ne attraggono l'attenzione grazie al messaggio, alle immagini o al targeting; |
emotivamente estenuanti o umilianti, inclusi contenuti che ritraggono esseri umani o animali maltrattati (ciò non ha lo scopo di vietare la pubblicità di attività di beneficenza o aiuti umanitari condotti in buona fede, a condizione che siano altrimenti conformi alle nostre politiche); |
immagini relative a soggetti, luoghi ed eventi legati a un conflitto politico o armato in corso; |
ingannevoli, falsi o fuorvianti; |
pensati per denigrare, umiliare, scioccare, intimidire o ritenuti osceni o volgari; |
linguaggio volgare, blasfemo o osceno o linguaggio che contenga turpiloquio, anche se oscurato, linguaggio grafico, allusivo o con doppi sensi. |
osceni, diffamatori o denigratori; |
in violazione della privacy altrui, illegali; |
contenuti in cui si suggerisce o si dichiara di poter diagnosticare, curare, ripristinare, trattare o mettere in discussione l'identità di genere o l'orientamento sessuale; |
la promozione di pratiche che possono arrecare danni fisici o mentali ai clienti; |
minacce, offese, molestie, incitamento all'odio o contenuti che istigano contro un gruppo protetto o lo discriminano; |
relativi ad argomenti sociali controversi o fortemente dibattuti; |
contenuti che potrebbero essere considerati culturalmente inappropriati per l'area geografica in cui verrà pubblicato l'annuncio; |
politici, ad esempio campagne a favore o contro un personaggio politico, un partito, oppure contenuti relativi a un'elezione e a questioni politiche di dibattito pubblico; |
immagini relative a gruppi militanti/terroristi/anti-nazionali, alle loro bandiere, leader o abbigliamento; |
violenza eccessiva o spargimenti di sangue; |
sfruttamento di eventi sensibili; |
nudità completa; |
pornografia o contenuti sessualmente espliciti; |
propaganda religiosa volta sia a difendere sia a denigrare una religione; |
l'incitamento, l'esaltazione o la raffigurazione del consumo di droghe o il consumo eccessivo di bevande alcoliche. |