Politiche sugli annunci per la TV in streaming di Amazon Ads

Tutti gli annunci video devono essere nella lingua ufficiale principale dell'area target e devono rispettare le specifiche tecniche degli annunci video di Amazon. Tutte le informazioni devono essere facilmente comprensibili e identificare chiaramente il prodotto, il servizio o l'entità pubblicizzata.
Gli annunci non possono invitare gli spettatori a fare clic e non possono contenere un invito all'azione che simula un pulsante o un collegamento su cui è possibile fare clic.

I clienti devono essere in grado di identificare l'inserzionista dall'audio e/o dal video. Gli annunci video devono contenere il nome del brand o il logo dell'inserzionista. Per gli inserzionisti nel settore dell'intrattenimento è sufficiente il titolo del film, della serie TV o del videogioco oppure il nome dell'artista o della band.
Gli annunci non possono mostrare loghi o marchi registrati oppure menzionare o fare riferimento ad Amazon, al suo sito, ai prodotti o al brand in alcun modo senza il previo consenso di Amazon.

Tutte le informazioni relative a prezzo, sconti e risparmi devono essere precise, complete, non fuorvianti e rilevanti per l'area in cui viene pubblicato l'annuncio. Non sono accettate stime al ribasso che possono ingannare i clienti inducendoli a prenotare servizi che prevedono un addebito più elevato al momento dell'erogazione del servizio.

I prezzi e gli sconti indicati negli annunci devono riflettere accuratamente l'offerta e devono essere disponibili fino alla fine della campagna. Gli annunci devono sempre esprimere quando i prezzi sono soggetti a modifiche e se si applicano condizioni o restrizioni.

Se l'annuncio include una dichiarazione relativa a uno sconto (ad esempio il 20% in un ristorante locale), l'offerta deve essere precisa e valida per l'intera durata della campagna. Le offerte speciali devono inoltre indicare quando si applicano restrizioni. Tale informazione può essere espressa sotto forma di testo o audio.

Tutti gli annunci devono sempre utilizzare come target geografico le aree in cui sono disponibili, a meno che il prodotto o il servizio pubblicizzato non sia disponibile a livello nazionale.

Gli annunci video non possono utilizzare come target o rivolgersi direttamente a comunità o etnie specifiche (ad esempio, gli ispanici).

Le affermazioni contenute negli annunci svolgono un ruolo significativo nella decisione di acquisto del cliente, pertanto tutte le affermazioni riportate devono essere accurate e veritiere.
Negli annunci sono ammessi paragoni con concorrenti menzionati in modo esplicito solo se tali concorrenti non vengono criticati o attaccati. Amazon Ads non accetta contenuti che possono rappresentare in modo errato, sminuire o denigrare brand, prodotti o servizi di terze parti. Le affermazioni comparative devono essere comprovate con il titolo e la data di uno studio attendibile.

La seguente tabella elenca i tipi di affermazioni per cui vengono richieste delle prove per permettere ai clienti di verificare l'autenticità delle informazioni ricevute.

Gli annunci in cui si dichiara che un prodotto è "nuovo", "appena uscito" o con affermazioni simili sono consentiti solo per i prodotti lanciati sul mercato negli ultimi sei mesi.

Gli inserzionisti sono gli unici responsabili del rispetto dei propri obblighi in merito alla giustificazione delle affermazioni effettuate negli annunci. Qualora sia richiesta una prova, gli inserzionisti devono specificarne la fonte e la data. La fonte può riportare i dati dell'inserzionista o di terze parti, a seconda del tipo di affermazione (vedi sotto). I dati non devono essere anteriori a 18 mesi.
Gli annunci contenenti disclaimer che occupano più del 20% dell'altezza dell'unità video verranno mostrati nella fascia oraria che va dalle 23:00 alle 6:00.
Le seguenti informazioni devono essere incluse nella sezione dell'informativa contenuta nel testo dell'annuncio o sul sito dell'inserzionista:

Le recensioni editoriali, dei clienti e degli esperti (ad esempio una citazione del NY Times o un CNET Award) sono consentite a condizione che la fonte della recensione sia specificata nell'annuncio.

Gli annunci per la TV in streaming richiedono un rapporto di aspetto 16:9 con un bitrate consigliato di 8 mbps. Gli annunci video possono contenere i formati letterbox o pillarbox, ma non entrambi.

Gli annunci video devono essere in alta risoluzione per restare attivi senza limiti di tempo. I video leggermente pixelati o con un bit rate tra 4 mbps e 8 mbps potrebbero essere mostrati con restrizioni relativamente alla fascia oraria, ovvero la loro pubblicazione sarebbe consentita solo dalle 23:00 alle 6:00.

Non possono essere accettati video di qualità mediocre e annunci a bassa risoluzione con un bit rate inferiore a 4 mbps.

I video che contengono immagini sfocate, poco chiare o irriconoscibili non possono essere approvati.

Per essere coerenti con i contenuti video adiacenti e garantire che i clienti possano comprendere l'annuncio, tutti i contenuti grafici e testuali devono risultare chiari per il cliente medio.

Gli annunci per la TV in streaming non possono contenere sottotitoli. I clienti che hanno attivato i sottotitoli per persone con disabilità uditiva vedranno il testo sovrapposto ai sottotitoli.

Per i contenuti video non di intrattenimento caratterizzati da elementi di distrazione che interrompono l'esperienza di streaming varrà la limitazione delle fasce orarie per consentire la pubblicazione dell'annuncio solo dalle 23:00 alle 6:00. Tali contenuti video includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, transizioni a contrasto rapido, nonché oggetti, immagini o testo lampeggianti, intermittenti o pulsanti.

I contenuti video che possono scatenare crisi epilettiche fotosensibili non possono essere accettati.

I contenuti video che possono indurre i clienti a ritenere che il proprio dispositivo per TV in streaming o la propria connessione Internet non funzionino (ad esempio un problema tecnico, una scena pixelata in pausa, un effetto scratch audio ecc.) non possono essere accettati.

Gli annunci per la TV in streaming richiedono due canali audio e un bit rate minimo di 192 kbps.

Gli annunci video devono essere in alta risoluzione per restare attivi senza limiti di tempo. I video leggermente pixelati o con un bit rate tra 4 mbps e 8 mbps potrebbero essere mostrati con restrizioni relativamente alla fascia oraria, ovvero la loro pubblicazione sarebbe consentita solo dalle 23:00 alle 6:00.

Non possono essere accettati video di qualità mediocre e annunci a bassa risoluzione con un bit rate inferiore a 4 mbps.

Tutte le informazioni devono essere facilmente comprensibili. La riconoscibilità del parlato deve essere ottenuta articolando chiaramente le parole.

Quando si comunica un invito all'azione, il CTA deve essere semplice, forte e riflettere chiaramente l'azione che ci si attende dal cliente.

Gli annunci non possono contenere messaggi con voce flebile o con un tono basso, messaggi o suoni poco chiari o irriconoscibili o testo non udibile.

Gli annunci che contengono rumori di sottofondo che incidono negativamente sulla chiarezza del messaggio o messaggi non chiari o del tutto udibili dal cliente medio saranno soggetti a pubblicazione in determinate fasce orarie e potranno essere bloccati.

Gli annunci possono essere coinvolgenti, ma ti consigliamo di non presentare elementi di distrazione che potrebbero disturbare l'esperienza del cliente.

Gli annunci non possono avere un volume più elevato del video accanto a cui vengono pubblicati.

Gli annunci che contengono voci, suoni, musica o effetti insolitamente alti verranno pubblicati nella fascia oraria dalle 21:00 alle 6:00 e potranno essere bloccati.

I messaggi audio non possono contenere più di cinque parole al secondo. Gli annunci che contengono più di cinque parole al secondo saranno soggetti a pubblicazione in determinate fasce orarie.

Amazon consentirà la pubblicazione nella fascia dalle 21:00 alle 6:00, ma si riserva il diritto di bloccare gli annunci che:

• si rivolgono in tono aggressivo ai clienti;
• fanno pressione sui clienti (ad esempio, "Sbrigati ora! Questa è la tua ultima possibilità di vincere");
• fanno leva sul senso di colpa (ad esempio, "Smettila di perdere tempo");
• trattano i clienti con supponenza (ad esempio "Oggi è arrivato il giorno in cui devi assumerti la responsabilità delle tue azioni");
• fanno leva sulla paura (ad esempio "potresti essere a rischio di perdere le tue proprietà").

I requisiti di questa sezione assicurano che qualsiasi riferimento ad Amazon sia coerente con le nostre politiche aziendali più estese e che il brand Amazon sia tutelato.

Se un annuncio include una promessa di risparmio basata su un programma Amazon (come "Iscriviti e Risparmia"), questa deve essere esplicitata chiaramente nell'annuncio. Ad esempio, se un annuncio riporta l'affermazione "Risparmia il 20%" e lo sconto è soggetto all'iscrizione a Iscriviti e Risparmia, l'annuncio deve esplicitare "Risparmia il 20% con Iscriviti e Risparmia".

Qualsiasi riferimento ad Amazon o ai suoi prodotti (ad esempio l'uso dei marchi registrati di Amazon) deve rispettare le Linee guida per l'utilizzo del brand.

L'uso dei brand Amazon (come Gold Box, Offerta del giorno, Spedizione Super Saver, 1-Click, Offerte di oggi, Iscriviti e Risparmia, Kindle, Amazon Famiglia, Leggi l'estratto) richiede l'approvazione di Amazon. Per ulteriori dettagli, consulta le Linee guida sull'utilizzo del brand.

L'utilizzo di "Scelti da Amazon" e "Il più venduto di Amazon" è vietato. Questi elementi dinamici vengono aggiornati frequentemente e potrebbero non fornire informazioni accurate per tutta la durata della campagna.

Gli annunci di terze parti non possono utilizzare la voce di Alexa, le voci di Amazon Polly o una voce simile e devono avere un'impronta digitale e una filigrana se utilizzano la parola di attivazione "Alexa".

Se consentite, le recensioni dei clienti devono:

• Essere spontanee e non prodotte su richiesta o dietro compenso.
Fare riferimento al prodotto specifico pubblicizzato; ad esempio, la recensione del cliente per una versione da 16 GB di uno smartphone non può essere utilizzata in un annuncio per la versione da 2 GB.
Essere individuabili dalla pagina dell'ASIN (perché presenti sulla pagina di dettaglio prodotto o perché visualizzate mediante clic su "Vedi tutte le recensioni").
Non essere modificate, inclusa la correzione di errori grammaticali (le recensioni contenenti errori ortografici grossolani o errori grammaticali gravi devono essere evitate).
• I tagli operati su una recensione non ne devono modificare il significato.
• Le omissioni di parti delle recensioni dei clienti sono consentite attraverso l'uso di puntini di sospensione ("…") senza spazi prima o dopo.
• I puntini di sospensione nei titoli delle recensioni del cliente possono essere utilizzati solo all'inizio o alla fine del titolo, ma non al centro.
• Fatta eccezione per i titoli, consentiamo un massimo di tre occorrenze di puntini di sospensione: all'inizio della recensione, al centro (eccetto i titoli, vedi il punto sopra) e alla fine.
• Non è possibile utilizzare i puntini di sospensione per modificare il significato originale della recensione, ad esempio scegliendo personalmente le parti positive di una recensione con contenuto sostanzialmente negativo.
• Se si utilizza solo il titolo della recensione, deve essere una rappresentazione accurata del tono del testo completo.
• Non è possibile utilizzare la recensione del cliente il cui testo sia scritto tutto in maiuscolo (ad eccezione di una singola parola o del nome del prodotto).
• Non contenere emoji, riferimenti a patologie o linguaggio scurrile.

Per includere una valutazione a stelle di un ASIN in un annuncio, l'ASIN deve avere: i) almeno 15 recensioni dei clienti e ii) una valutazione media minima di 3,5 stelle. Per le campagne Auto è consentita una valutazione a stelle basata su: i) almeno 8 recensioni dei clienti e ii) una valutazione minima di 4 stelle.

Tutte le valutazioni a stelle devono essere contrassegnate con la data e la campagna non può essere pubblicata per più di tre mesi per evitare che i clienti vedano dati non aggiornati.

Il logo Amazon non deve essere:

• utilizzato in una frase, a meno che non faccia parte dell'etichetta del fornitore autorizzato (ad es. "Disponibile su Amazon");
• modificato in alcun modo (ad es. rimuovendo l'emoji dello smile).

Se un annuncio comunica Amazon e uno o più altri rivenditori, non può sfruttare i segmenti personalizzati.

Questa sezione include i contenuti che non devono essere presenti in nessun annuncio, nonché i prodotti e i servizi che non possono essere promossi in nessun placement.

Come parte del nostro impegno a fornire un'esperienza cliente di altissima qualità, la nostra politica è quella di non riprodurre annunci contenenti o relativi a contenuti specifici, tra cui, a titolo esemplificativo:

Come parte del nostro impegno a fornire un'esperienza cliente di massima qualità, è nostra politica non riprodurre annunci video che promuovono la vendita o l'utilizzo di determinati prodotti o servizi, tra cui, a titolo esemplificativo:

Nella definizione delle politiche di Amazon Ads, Amazon prende in considerazione le best practice del settore, le leggi e le normative locali, le caratteristiche dei prodotti e i propri obiettivi aziendali specifici e le approvazioni si basano su una revisione caso per caso.

Queste politiche non riguardano contenuti che fanno riferimento a bevande alcoliche presenti all'interno di annunci di prodotti diversi dagli alcolici (ad esempio, il trailer di un film con attori che consumano bevande alcoliche). Si applicano agli annunci per la vendita di bevande alcoliche (birra, vino e superalcolici) e alle campagne di branding di aziende produttrici di alcolici, ovvero campagne di aziende produttrici di alcolici che non promuovono la vendita di bevande alcoliche (ad esempio campagne di merchandising o sponsorizzazioni). In base alle politiche relative ai contenuti vietati, i contenuti degli annunci non devono incoraggiare, esaltare o mostrare un consumo eccessivo di bevande alcoliche.

Gli annunci di bevande alcoliche possono essere pubblicati solo nei seguenti paesi: Australia, Belgio, Brasile, Canada, Francia, Germania, Giappone, Italia, Lussemburgo, Messico, Paesi Bassi, Regno Unito e Spagna. In tutti gli altri paesi, in cui gli annunci di alcolici sono vietati, consentiamo annunci per la vendita di prodotti correlati a bevande alcoliche solo se l'inserzionista non è un brand di alcolici. Ad esempio, consentiremmo un annuncio per un distributore di birra di un brand che non produce bevande alcoliche.

Gli annunci non possono comportare costi telefonici maggiorati.

Gli annunci non possono promuovere o sostenere servizi di sensitivi e che richiedono informazioni sensibili o personali.

Gli annunci non possono presentare il servizio come una soluzione a situazioni di incertezza (ad esempio invitando i clienti a scoprire se guariranno da una malattia o se un partner è infedele).

Gli annunci non possono collegare il servizio al successo sociale, finanziario o sessuale.

Gli annunci non devono utilizzare come target contenuti classificati come TV-Y, TV-Y7 e G e devono essere pubblicati con contenuti classificati come PG/TV-PG nella fascia oraria dalle 17:00 alle 6:00.

Tutte le offerte devono essere precise, rilevanti e indicare se si applicano condizioni o restrizioni quando l'annuncio pubblicizza:

• assistenza post-vendita (ad esempio servizi, accessori, riparazioni o manutenzione);
• conoscenza del brand o della concessionaria, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, scorte, ubicazione, orario di apertura;
• offerte business to business;
• offerte di vendita, inclusi preventivi, tassi e prezzi di ingresso relativi a leasing o finanziamenti.

Le campagne pubblicitarie per le aziende e le concessionarie locali devono essere indirizzate alla località geografica in cui operano.

Le affermazioni comparative e superlative negli annunci per auto e moto non richiedono elementi di prova se sul sito del produttore o del rivenditore è presente la stessa affermazione. Queste affermazioni possono riferirsi alle prestazioni del veicolo, alle specifiche del veicolo, alla garanzia o a un servizio finanziario.

6.4 Beneficenza

I nostri requisiti per enti di beneficenza e altre organizzazioni non profit hanno lo scopo di preservare un'esperienza di streaming positiva e accogliente, limitando gli annunci che sostengono argomenti politici o fonte di divisione. Tutti gli enti di beneficenza devono essere autorizzati in base alle norme e ai regolamenti locali, ad esempio l'organizzazione 501(c)(3) negli Stati Uniti.

Per garantire che l'esperienza del cliente sia sempre positiva, gli annunci video dovrebbero concentrarsi sul risultato positivo della donazione senza far leva sul senso di colpa emotivo dei clienti per indurli a effettuare una donazione.

Tutti gli annunci devono essere soggetti a un limite di frequenza pari a tre volte ogni 24 ore (3x24) e non utilizzare come target i contenuti classificati TV-Y, TV-Y7 e G.

I contenuti degli annunci identificati da Amazon Ads come emotivamente carichi, deprimenti o che sembrano insistere sulle donazioni dei clienti saranno pubblicati nella fascia oraria dalle 23:00 alle 6:00 e potranno essere bloccati.

6.5 Gare, concorsi ed estrazioni di premi

Gli annunci per concorsi, gare ed estrazioni di premi devono:

• specificare che viene applicato un regolamento ufficiale includendo una nota informativa indicante l'applicazione di termini e condizioni o una dicitura simile;
• comunicare informazioni sul modo in cui i clienti possono accedere al regolamento integrale;
• includere le informazioni appropriate richieste da tutte le leggi e le normative applicabili;
• confermare quantomeno che "NON È RICHIESTO ALCUN ACQUISTO" e, in alcuni casi, fare riferimento al metodo di partecipazione alternativo;
• evitare di descrivere in modo ingannevole le probabilità di vincita (ad es. il video non deve indicare o sottintendere che tutti i partecipanti vinceranno). In questo caso l'annuncio dovrebbe contenere l'affermazione "Partecipa per avere la possibilità di vincere una vacanza", che indica correttamente che i clienti hanno la possibilità di vincere e non che vinceranno sicuramente.

6.6 Incontri

Gli annunci devono concentrarsi su:

• interessi comuni, affinità e/o caratteristiche complementari;
• impegno;
• coppie;
• amicizia;
• amore;
• relazioni.

Gli annunci non possono:

• includere testo che si concentra sull'incontro di persone per fare sesso o per una relazione puramente fisica;
• mostrare posizioni del corpo o espressioni facciali seducenti o a sfondo sessuale;
• contenere allusioni sessuali (testo e/o immagine).

Gli annunci che raffigurano persone che si incontrano per un appuntamento devono essere mostrati in un ambiente pubblico sicuro, informale, come un ristorante, un concerto o un bar. Tali annunci non devono mostrare coppie in situazioni intime.

L'ambiente, l'atmosfera, l'ambientazione devono dare l'idea di un ambiente rilassato e adatto all'esposizione pubblica.

Inoltre, per proteggere i segmenti di pubblico famiglia, bloccheremo gli annunci sui contenuti classificati TV-Y, G e TV-Y7, mentre per i contenuti classificati PG/TV-PG la pubblicazione di annunci di incontri sarà consentita nella fascia oraria dalle 18:00 alle 6:00.

6.7 Intrattenimento

Ci allineiamo ai regolamenti e agli standard di settore locali per associare gli annunci di intrattenimento ai contenuti. Le nostre politiche per i trailer di intrattenimento variano in base alle classificazione e al placement (consulta le tabelle seguenti per maggiori informazioni).

Gli annunci relativi ai film VM18 sono vietati anche se presentano un trailer a banda verde, ovvero adatto a tutte le età.

Se il trailer non è stato valutato separatamente dal titolo, ovvero il video non ha una scheda di valutazione che riporti la dicitura "La seguente anteprima è stata approvata per tutti i tipi di pubblico" oppure se include la frase "La seguente anteprima è stata approvata per accompagnare questo programma" all'inizio dei trailer, si applicano le restrizioni riportate nelle tabelle seguenti in base alla classificazione del titolo.

Se il trailer è stato approvato come "Visione adatta a tutti", le restrizioni riportate nelle tabelle seguenti si applicano in base ai trailer classificati come "Visone accompagnata", ma l'annuncio deve includere la classificazione per età del titolo se questo è classificato come adatto a partire dai 12 anni.

Se il film non è ancora stato classificato, la pagina iniziale deve includere la dicitura "Questo film non è ancora stato classificato" in una casella al posto del blocco di destinazione completo e la designazione "Non classificato" deve essere leggibile e rimanere sullo schermo per almeno quattro (4) secondi.

Tutte le pubblicità di film o videogiochi classificati per un pubblico di età pari o superiore a 12/13 anni devono includere le informazioni sulla classificazione.

6.8 Prodotti e servizi finanziari

Gli inserzionisti devono utilizzare come target solo le località geografiche nelle quali hanno ottenuto la licenza e soddisfare anche tutti i requisiti di licenza applicabili vigenti in ciascuna località. Ove richiesto dalle leggi/normative locali, gli annunci devono informare adeguatamente i clienti su eventuali rischi o costi associati al prodotto. Sono vietati gli elementi riportati di seguito:

• offerte iniziali di monete (ICO);
• opzioni ad alto rischio di prodotti derivati (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, opzioni binarie e lo spread betting);
• contenuti relativi a schemi piramidali e metodi per arricchirsi velocemente;
• prestiti ad alto interesse a breve termine (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, prestiti con anticipo sullo stipendio), con un periodo di rimborso inferiore a 12 mesi e un TAN superiore al 50% o come altrimenti vietato dalla legge applicabile.

6.8.1 Banche e investimenti

Gli annunci per i servizi di credito non possono incoraggiare i clienti a contrarre prestiti o attivare linee di credito per fare acquisti online.

6.8.2 Carte di credito

Le campagne di acquisizione di carte di credito devono informare chiaramente i clienti sui termini e le condizioni applicabili e su come ottenere maggiori informazioni su tali termini e condizioni.

Se l'annuncio include il tasso di credito, i termini di rimborso o altre informazioni sul costo del credito, dovrà indicare il Tasso Annuo Effettivo Globale (TAEG) nella lingua locale.

6.8.3 Prodotti assicurativi

I prodotti assicurativi includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo: assicurazione auto, assicurazione ipotecaria, assicurazione sulla vita, assicurazione medica, assicurazione di viaggio e assicurazione di responsabilità civile personale.

Per garantire che gli annunci non siano limitati a un programma di trasmissione dalle 17:00 alle 6:00, gli annunci video devono concentrarsi sull'esito positivo dei prodotti assicurativi (ad esempio, "Non preoccuparti, la tua casa è protetta") piuttosto che su emozioni negative come paura o ansia (ad esempio, "Se ci fosse un incendio in casa, potresti perdere tutto?").

6.8.4 Prodotti creditizi

I prodotti creditizi includono, tra gli altri, i mutui sulla casa, gli anticipi dalla carta di credito e prestiti scolastici. Questi annunci devono essere soggetti a un limite di frequenza pari a tre volte ogni 24 ore.

Non pubblichiamo annunci video per prestiti ad alto interesse a breve termine (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, prestiti con anticipo sullo stipendio), con un periodo di rimborso inferiore a 12 mesi e un TAN superiore al 50% o come altrimenti vietato dalla legge applicabile.

6.9 Attrezzatura da caccia, tiro e attività all'aperto

Non sono consentiti riferimenti espliciti o impliciti alla caccia. Gli annunci di armi da caccia e accessori per armi sono bloccati. Per le attrezzature da caccia che non sono armi con altri usi che possono anche essere associati alla caccia o allo sparare è permessa la pubblicità, ma devono evitare riferimenti diretti alla caccia o alla violenza.

6.9.1 Armi

Sono vietati i seguenti prodotti e contenuti correlati alla caccia o alle armi:

• riferimenti diretti o indiretti alla caccia;
• fondine;
• bersagli con profilo umano o immagini di persone o animali;
• armi e accessori per armi;
• testo che pubblicizza un prodotto come militare o destinato alla polizia (o terminologia simile);
• immagini di armi o munizioni;
• contenuti violenti o minacciosi.

6.9.2 Attrezzatura da caccia non classificata come arma

Le attrezzature per la caccia non classificate come armi che non sono direttamente associate a una pistola o ad altre armi da caccia, ad esempio un giubbotto da caccia, una tenda o un binocolo, sono approvate per la pubblicità con le seguenti restrizioni:

• blocco dei contenuti classificati TV-Y, TV-Y7 e G;
• pubblicazione nella fascia oraria dalle 17:00 alle 6:00 per i contenuti classificati PG e TV-PG;
• garanzia che il testo dell'annuncio e il contenuto creativo non facciano riferimento a violenza o alla caccia, direttamente o indirettamente, e non presentino immagini di armi o animali.

Queste linee guida non si applicano alle parti o agli accessori delle armi, come i cannocchiali per fucili, per i quali la pubblicità è vietata in qualsiasi placement.

6.9.3 Attrezzature da tiro sportivo che non classificate come armi

Le attrezzature per il tiro sportivo che non sono armi come bersagli, occhiali o custodie per il trasporto possono essere pubblicizzate e non devono:

• essere pubblicate accanto ai contenuti classificati TV-Y, TV-Y7 e G;
• essere pubblicate accanto ai contenuti classificati PG e TV-PG tra le 6:00 e le 17:00;
• contenere immagini di armi o munizioni;
• mostrare il prodotto in uso o utilizzato di recente (ad esempio mostrando fori di proiettile in un bersaglio);
• contenere testo con riferimenti alla violenza.

I coltelli da campeggio multiuso generici non sono considerati armi e sono approvati con il blocco dei contenuti classificati TV-Y, G e TV-Y7 e la pubblicazione per fasce orarie nei contenuti classificati PG e TV-PG dalle 17:00 alle 6:00.

Ciò non si applica ai coltelli destinati ad essere utilizzati come armi, per la caccia o per lo smembramento degli animali cacciati. Questi annunci non devono:

• presentare testi o immagini violenti o contenuti che implicano usi violenti del prodotto;
• mostrare l'arma usata in modo minaccioso, ad esempio puntata contro una persona o un animale o puntata verso la telecamera.

6.10 Latte in polvere per neonati e di proseguimento (Australia, Brasile ed Europa)

Amazon Ads vieta gli annunci relativi a latte in polvere per neonati di età inferiore a sei mesi in Europa, ad eccezione del Lussemburgo, dove sono vietati tutti gli annunci relativi a latte in polvere per neonati e latte in polvere di proseguimento.

Gli annunci possono promuovere il latte in polvere di proseguimento destinato ai neonati di età pari o superiore a sei mesi, ma non possono:

• confondere il latte in polvere di proseguimento con il latte in polvere per neonati (ad esempio facendo riferimento al prodotto come "latte in polvere" senza alcuna specifica sulla fascia di età);
• confrontare il latte in polvere di proseguimento con il latte materno oppure dichiarare o sottintendere che sia uguale o migliore del latte materno; utilizzare termini come "simile al latte materno", "come il latte materno" e simili;
• proporre contenuti relativi all'alimentazione o alla cura di neonati di età inferiore ai sei mesi;
• scoraggiare l'allattamento al seno o promuovere l'utilizzo di latte in polvere come sostituto dell'allattamento al seno;
• rivolgersi a madri che allattano attraverso il targeting per segmenti pre/post parto correlati all'allattamento di neonati di qualsiasi età.

Gli annunci relativi a latte in polvere per neonati di età pari o inferiore a 12 mesi sono vietati in Australia e Brasile.

Restrizioni aggiuntive in Brasile

• Sono vietati annunci di biberon, tettarelle e ciucci.
• Gli annunci per il latte in polvere di proseguimento (bambini in tenera età), per il cibo di transizione (neonati e bambini in tenera età) e per tutti i prodotti a base di latte fresco devono mostrare la seguente avvertenza: "O aleitamento materno evita infecções e alergias e é recomendado até os 2 anos de idade ou mais" ("L'allattamento al seno previene infezioni e allergie ed è raccomandato fino ai due anni di età o più").

6.11 Servizi legali e avvocati

Tutti gli inserzionisti devono rispettare le leggi locali vigenti nell'area in cui viene pubblicato l'annuncio video.

Gli annunci per servizi legali non possono fare riferimento, comunicare, sostenere o pubblicizzare servizi e contenere affermazioni contro società, organizzazioni o individui specifici.

Gli annunci video non possono rivolgersi a clienti che sono stati interessati da prodotti, servizi o entità specifici.

Gli annunci video che pubblicizzano servizi legali relativi a eventi o situazioni negativi (fallimenti, divorzi, incidenti e altro) saranno mostrati dalle 18:00 alle 6:00.

Tutti gli annunci video relativi a servizi legali devono concentrarsi più sul servizio professionale offerto che sulla necessità del servizio. Ad esempio, gli annunci non dovrebbero fare leva sulla paura mentre si rivolgono direttamente ai clienti in merito alla loro situazione (ad esempio difficoltà finanziarie, violazioni delle leggi ecc.).

Gli annunci video relativi a servizi legali non possono sottintendere la risoluzione di un caso o la garanzia di una sentenza favorevole.

Gli annunci video relativi a servizi legali non possono indurre i clienti a credere che il miglioramento delle loro condizioni di vita o della loro situazione finanziaria sia garantito.

6.12 Notizie e giornalismo

Gli annunci relativi a blog, app, canali o siti di notizie richiedono un'APE e devono essere imparziali e neutrali.

Non accettiamo annunci che:

• sostengono o sminuiscono un partito politico, un candidato, un programma, un'ideologia o un'organizzazione;
• fanno leva su paure, tragedie o eventi critici;
• sottintendono una falsa associazione con la pubblica amministrazione;
• gli annunci non devono utilizzare come target contenuti classificati come TY-Y, TV-Y7 e G, mentre per i contenuti classificati come PG e TV-PG devono essere pubblicati nella fascia oraria dalle 17:00 alle 6:00.

6.13 Settori farmaceutico, medico e sanitario (Rx e farmaci da banco)

Gli inserzionisti devono promuovere solo i farmaci approvati dagli enti preposti locali per la patologia trattata in ciascuno dei Paesi in cui gli annunci verranno pubblicati (ad esempio, un farmaco soggetto a prescrizione medica approvato per il Canada non deve essere pubblicizzato negli Stati Uniti, a meno che non sia stato approvato anche dalla FDA per gli Stati Uniti). Il targeting comportamentale potrebbe essere proibito.

Inoltre, per proteggere il pubblico delle famiglie, bloccheremo gli annunci sui contenuti classificati TY-Y, TV-Y7 e G e sui contenuti classificati come PG/TV-PG; inoltre, i contenuti non classificati verranno suddivisi in fasce orarie e gli annunci saranno mostrati solo nella fascia oraria dalle 17:00 alle 6:00.

Vietiamo gli annunci che pubblicizzano brucia grassi e blocca grassi, nonché gli inviti a partecipare a sperimentazioni e ricerche in campo medico.

6.13.1 Farmacie online

Le farmacie online devono essere registrate nell'elenco NABP e i loro annunci non devono utilizzare come target i contenuti classificati TY-Y, TV-Y7 e G.

6.13.2 Enti e assicurazioni

Gli annunci per ospedali, scuole o assicurazioni sanitarie sono consentiti, ma non devono essere utilizzare come target i contenuti classificati TY-Y, TV-Y7 e G. Gli annunci per istituti selezionati saranno soggetti a restrizioni aggiuntive.

6.13.3 Medici professionisti

Gli annunci di operatori sanitari, come medici o agopuntori, non devono essere pubblicati con contenuti classificati TY-Y, TV-Y7 e G, ma devono essere pubblicati con contenuti classificati come PG e TV-PG nella fascia oraria che va dalle 17:00 alle 6:00. La pubblicazione in base a fasce orarie con contenuti classificati come PG-13/TV-14, R/TV-MA non sarà richiesta se gli annunci sono incentrati sul risultato positivo del servizio anziché sulla sua necessità. Queste politiche si applicano anche agli annunci relativi a procedure mediche, incluse procedure cosmetiche come botox, coolsculpting e chirurgia plastica.

Gli annunci che fanno leva sulla paura, ma sono conformi a tutte le altre politiche sugli annunci verranno pubblicati nella fascia dalle 23:00 alle 6:00.

6.13.4 Igiene femminile

Con "Prodotti per l'igiene femminile" (o "Igiene femminile") si intendono i prodotti correlati al ciclo mestruale, ad esempio assorbenti e tamponi. Queste politiche non si applicano ai prodotti per l'incontinenza degli adulti, alle salviette per l'igiene intima femminile, alle lavande vaginali, agli anticoncezionali, ai lubrificanti e a prodotti simili.

Gli annunci di prodotti per l'igiene femminile sono limitati al targeting demografico, al targeting geografico e non devono utilizzare come target i contenuti classificati TY-Y, TV-Y7 e G.

Gli annunci per prodotti sanitari personali intimi (come docce, creme idratanti vaginali, deodoranti intimi, prodotti per la pulizia di testicoli/pene, ecc.) non possono essere pubblicati per segmenti di targeting comportamentale, non devono utilizzare come target i contenuti classificati TY-Y, TV-Y7 e G, mentre per i contenuti PG/TV-PG possono essere pubblicati solo nella fascia oraria dalle 21:00 alle 6:00.

6.13.5 Crescita dei capelli

Gli annunci sulla crescita dei capelli non possono rivolgersi in modo diretto ed esplicito ai clienti o fare riferimento a una potenziale patologia che causa la perdita dei capelli.

Gli annunci non possono comunicare affermazioni esagerate e ingannare i clienti sull'efficacia del prodotto.

Gli annunci sulla crescita dei capelli non possono utilizzare i segmenti di targeting comportamentale e devono avere un limite massimo di frequenza pari a tre volte ogni 24 ore, senza utilizzare il branding Amazon.

Gli annunci sulla crescita dei capelli non devono essere pubblicati con contenuti classificati TY-Y, TV-Y7 e G, ma devono essere pubblicati con contenuti classificati come PG/TV-PG nella fascia oraria che va dalle 17:00 alle 6:00.

Gli annunci che raffigurano o mostrano immagini di un cuoio capelluto, capelli sottili, immagini a elevato contrasto di capelli scuri o polvere coprente, nonché annunci che mostrano immagini del trattamento o della procedura saranno pubblicati nella fascia oraria che va dalle 23:00 alle 6:00.

6.13.6 Prodotti per la perdita di peso

È vietata la pubblicità di brucia grassi e blocca grassi.

Gli annunci relativi a prodotti/programmi per la perdita di peso non devono utilizzare come target i contenuti classificati TY-Y, TV-Y7 e G e non possono fare ricorso ai segmenti di targeting comportamentale.

Gli annunci relativi a prodotti/programmi per la perdita di peso non possono incoraggiare un'alimentazione malsana o un'immagine corporea/percezione di sé negativa.

Gli annunci relativi a prodotti/programmi per la perdita di peso non devono contenere nessuna delle seguenti affermazioni:

• che il cliente può perdere peso solo grazie a questo prodotto o senza seguire una dieta ipocalorica e un programma di attività fisica;
• che i risultati sono garantiti per tutti;
• che i risultati sono definitivi;
• che si verificherà una perdita di peso di almeno un chilo a settimana;
• che la perdita di peso sarà sostanziale a prescindere dalla quantità e dal tipo di cibo ingerito;
• che la perdita di peso sarà definitiva anche dopo che il consumatore smette di utilizzare il prodotto;
• che la perdita di peso sarà sostanziale per tutti i clienti;
• che la perdita di peso sarà sostanziale indossando un prodotto sul corpo o strofinandolo sulla pelle.

6.13.7 Restrizioni a livello di categoria

6.14 Annunci di servizio pubblico (PSA)

Un PSA è un messaggio di interesse pubblico con l'obiettivo di sensibilizzare e/o influenzare gli atteggiamenti e i comportamenti del pubblico nei confronti di una questione sociale o medica.

Amazon Ads consente gli annunci di pubblico servizio su argomenti non suscettibili di controversie, come il riciclaggio o i richiami di prodotti. Se il problema non è suscettibile di controversie o non è un argomento prominente di dibattito sociale (ad esempio la formazione di insegnanti di scuola negli Stati Uniti), la campagna sarà preventivamente approvata per determinati placement di annunci e l'approvazione finale sarà ottenuta da un APE. Questi annunci non devono utilizzare come target i contenuti classificati come TY-Y, TV-Y7 e G, mentre per i contenuti classificati come PG/TV-PG devono essere pubblicati nella fascia dalle 17:00 alle 6:00.

Amazon Ads si riserva il diritto di non accettare annunci di pubblico servizio se il problema è identificato come oggetto di dibattito sociale o sensibile da un punto di vista sociale oppure correlato a questioni politiche.

6.15 Codici QR

I codici QR su STV devono utilizzare il modello STV Studio.

6.16 Selezione del personale e offerte di lavoro

Gli annunci di aziende che si occupano delle relazioni tra datori di lavoro e dipendenti sono approvati se:

• non affermano o sottintendono che i clienti abbiano bisogno di una carriera migliore, abbandonino il proprio lavoro, siano stati licenziati o siano eccessivamente o non sufficientemente qualificati rispetto alla posizione attuale;
• utilizzano solo segmenti geografici;
• sono soggetti a un limite di frequenza pari a tre volte ogni 24 ore (3x24);
• non sono pubblicati con contenuti classificati come TY-Y, TV-Y7 e G.

6.17 Viaggi

6.17.1 Prenotazioni

I prezzi negli annunci relativi a servizi di viaggio, inclusi trasporti (ad esempio voli, treni ecc.) e ospitalità (ad esempio hotel, B&B ecc.), devono sempre essere indicati come "a partire da X €" a causa della probabilità di variazioni dei prezzi, ad esempio "Vola a Miami a partire da 229 €" anziché "Vola a Miami a 229 €".

Gli annunci devono indicare quando si applicano restrizioni e informare i clienti su come ottenere ulteriori informazioni in merito a termini, condizioni e restrizioni.

Fino a nuovo avviso, tutti gli annunci di viaggi devono contenere un disclaimer (audio o di testo) che richieda il rispetto delle misure di protezione contro il COVID-19, in base a quanto previsto dal CDC.

6.17.2 Gioco d'azzardo e casinò

Amazon Ads non accetta annunci video per il gioco d'azzardo online (ovvero qualsiasi prodotto o servizio online in cui vengono scommessi denaro o altri oggetti di valore in cambio dell'opportunità di vincere premi con valore reale in base al risultato del gioco).
Gli annunci per le lotterie statali possono essere approvati negli Stati Uniti e non devono utilizzare come target i contenuti con classificazione inferiore a PG/TV-PG. I contenuti classificati come PG/TV-PG possono essere utilizzati come target dalle 21:00 alle 6:00.

Gli annunci di locali fisici che non promuovono il gioco d'azzardo non sono soggetti a questa politica (ad esempio un annuncio di viaggio relativo a un soggiorno in un hotel con casinò che non menziona il gioco d'azzardo).
Gli annunci per casinò fisici che promuovono il gioco d'azzardo possono essere accettati per contenuti classificati PG/TV-PG nella fascia oraria dalle 21:00 alle 6:00, ma non possono essere utilizzati per contenuti con una classificazione inferiore a PG/TV-PG.

Requisiti aggiuntivi per gli annunci che promuovono giochi d'azzardo e lotterie:

• Tutti gli annunci video sono pre-approvati da Amazon Ads e dal team delle politiche sugli annunci.
• Gli annunci video non possono rappresentare in modo fuorviante le probabilità di vincita o i rischi del gioco d'azzardo. Ad esempio, gli annunci non devono affermare che il gioco d'azzardo è "privo di rischi", a meno che la perdita dei clienti non venga rimborsata integralmente in denaro e non con gettoni gratuiti per le scommesse o come credito.
• Gli annunci video non devono rivolgersi, o potenzialmente piacere, a minorenni. I modelli e gli attori degli annunci sul gioco d'azzardo devono avere o dimostrare almeno 25 anni.
• Gli annunci video non devono raffigurare o fare riferimento ad alcolici o al consumo di alcolici.
• Gli annunci video non devono raffigurare o fare riferimento a comportamenti associati al gioco d'azzardo compulsivo.
• Gli annunci video non devono incoraggiare comportamenti qualificabili come gioco d'azzardo eccessivo o patologico.
• Gli annunci video non devono negare che il gioco d'azzardo possa comportare potenziali rischi o causare dipendenza.
• Gli annunci video non devono incoraggiare le persone a giocare al di sopra dei propri mezzi o a ricorrere a servizi di credito al consumo.
• Gli annunci video non devono collegare il gioco d'azzardo al successo sociale, finanziario o sessuale.
• Gli annunci video non devono rappresentare il gioco d'azzardo come mezzo per risolvere i problemi finanziari o come un'alternativa all'attività lavorativa.
• Gli annunci video non devono affermare o sottintendere che l'esperienza, la competenza o l'abilità di un giocatore riducano o eliminino l'incertezza della vincita o consentano di vincere regolarmente.
• Gli annunci video non devono sottintendere che un gioco facile consenta anche vincite facili.
• Gli annunci video non devono fare riferimento a eventi mondiali negativi o presentare il gioco d'azzardo come strumento per affrontare la solitudine o l'isolamento nel contesto di tali eventi.
• Gli annunci video sono soggetti a un limite di frequenza per cliente pari a tre volte ogni 24 ore.