Politiche di accettazione dei contenuti creativi per Stores

SOMMARIO

1. Panoramica
4. Accettabilità dei prodotti

1. Panoramica

Fornitori e venditori possono creare gli Store tramite la console pubblicitaria oppure Seller Central. Poiché gli Store diventeranno una parte integrante dell'esperienza d'acquisto su Amazon, devono essere all'altezza della fiducia che Amazon ispira ai suoi clienti.

È responsabilità dei fornitori e dei venditori rispettare tutte le leggi, le normative e i regolamenti applicabili al proprio ruolo, al contenuto dello Store e all'area geografica in cui viene pubblicato. Tale responsabilità include l'ottenimento di tutte le autorizzazioni o approvazioni da parte delle autorità di regolamentazione locali per la vendita, la distribuzione o la pubblicizzazione dei prodotti da promuovere con Amazon o da includere nello Store. Inoltre, fornitori e venditori devono rispettare le Politiche sui prodotti soggetti a restrizioni di Amazon, nonché le seguenti Politiche di accettazione dei contenuti creativi e linee guida per Stores.

2. Accettabilità dei contenuti

2.1 Linee guida generali per i contenuti

Il contenuto dello Store deve offrire al cliente un'esperienza coerente e di elevata qualità. Le politiche contenute nella presente sezione si applicano a tutti i prodotti e contenuti degli Store.

Lo Store deve:

  • essere adatto al grande pubblico;
  • evitare di denigrare un'altra azienda o un altro prodotto, ad esempio "migliore di [azienda/brand/nome del prodotto]" ed evitare di sfruttare il nome o il prodotto di un'altra azienda per promuovere altri prodotti;
  • essere redatto nella lingua principale del sito Amazon sul quale viene visualizzato;
  • fare un uso corretto di grammatica e punteggiatura.

Lo Store non deve contenere:

  • Arte ASCII.
  • Bambini in pericolo, vicino ad armi da fuoco ed esplosioni, che bevono alcolici o assumono droghe o in altre situazioni pericolose o per adulti.
  • Contenuti che potrebbero essere considerati culturalmente inappropriati per l'area geografica in cui verrà visualizzato lo Store.
  • Contenuti che incoraggiano o esaltano il fumo.
  • Contenuti che promuovono pratiche che possono comportare danni fisici o mentali ai clienti.
  • Dettagli di contatto, come numeri di telefono e indirizzi e-mail o fisici, codici QR o link a siti al di fuori di Amazon.
    • I pulsanti dei social media, per seguire il brand su Facebook, Twitter e così via sono consentiti.
    • I dettagli del sito web del brand nei video sono consentiti a condizione che non siano accompagnati da un invito all'azione come "Acquista ora su www".
  • Contenuti in cui si dichiara di poter diagnosticare, curare, alleviare, trattare o prevenire una malattia o una dipendenza.
  • Crudeltà verso persone o animali.
  • Punteggiatura eccessiva o errata.
  • Frasi incomplete, errori di battitura o di ortografia.
  • Oscenità, compresi testi oscurati o doppi sensi inappropriati.
  • Affermazioni relative a spedizioni o consegne.
  • Promozioni a tempo limitato.

2.2 Invito all'azione (CTA)

  • Gli inviti all'azione in immagini e testo devono essere chiari e diretti.
  • Gli inviti all'azione generici, come "Fai clic qui", non sono consentiti.
  • Gli inviti all'azione devono contenere un collegamento a una pagina di dettaglio prodotto, una griglia prodotti o a un'altra pagina dello Store e devono essere rilevanti al contenuto di quella pagina. Esempi di inviti all'azione accettabili sono: Acquista ora, Maggiori informazioni, Vedi di più, Leggi i dettagli.
  • Gli inviti all'azione non devono utilizzare un linguaggio che potrebbe esercitare pressione sui clienti ad agire, come "Ultima occasione" o "Da non perdere" o un linguaggio emotivamente forte.

2.3 Uso delle lettere maiuscole

  • È consigliata la maiuscola a inizio frase per titoli e descrizioni.
  • Sono accettabili parole scritte interamente in maiuscolo se si tratta di acronimi comuni (come ad esempio USB) o nomi registrati di prodotti o brand.
  • Nel testo dell'annuncio non sono consentite parole contenenti lettere scritte in maiuscolo o minuscolo in modo casuale, ad esempio "QUESTO titolo è FANTASTICO" oppure "QueSTo TiTOlo è FANTAStico”.

2.4 Dichiarazioni e pubblicità comparativa

Le dichiarazioni pubblicitarie contenute negli Store devono essere corrette e veritiere.

Inoltre, devono essere supportate da prove.

  • Le eventuali dichiarazioni relative al brand presenti nello Store devono essere suffragate da prove, complete di date, disponibili all'interno dello stesso Store.
  • Se rilasci una dichiarazione per i tuoi prodotti, devi indicare chiaramente a quali prodotti si riferisce e posizionare tali prodotti accanto all'affermazione all'interno dello Store. La fondatezza dell'affermazione deve essere rilevabile nella pagina di dettaglio prodotto o nella confezione del prodotto a cui si riferisce.

Di seguito sono riportati alcuni esempi di affermazioni che richiedono un'attestazione comprovata.

  • Riconoscimenti e premi: devono essere suffragati da informazioni dettagliate quali la data e l'ente di rilascio e non devono risalire a più di 18 mesi prima.
  • Risultati di sondaggi: le affermazioni sui risultati dei sondaggi dei consumatori devono essere comprovate, anche se il sondaggio è una raccolta di opinioni soggettive. Frasi come "il 33 % delle persone come XXX" devono essere accompagnate da una nota che cita la fonte e la data del sondaggio ("*US Surveys Ltd, gennaio 2017").
  • Performance quantificate: dichiarazioni che implicano l'esecuzione di misurazioni oggettive, ad esempio "riduce le rughe del 99%" o "i denti appariranno tre volte più bianchi" o "la migliore crema idratante".
  • Comparazione: deve essere supportata dalla citazione di una fonte indipendente e riportare una data compresa nei precedenti 12-18 mesi. Ad esempio, "Miglior cappello d'America", rivista Hat Makers, 2018. I confronti diretti con i prodotti di brand concorrenti non sono consentiti.
Requisiti specifici per area geografica

Australia:

  • I prodotti non devono promettere effetti terapeutici o salutari in relazione a malattie, disturbi, disagi, difetti, lesioni o altre condizioni fisiche o mentali.
  • Le creme con un fattore di protezione solare (SPF) inferiore a 50 non devono riportare la dicitura "alta protezione" (o simile). Inoltre, i prodotti con uno scopo principale diverso dalla protezione solare non possono essere presentati come prodotti per la protezione solare.
  • Per articoli come integratori, alimenti, creme e altri prodotti di consumo o per uso topico, non è possibile dichiarare che contribuiscono o influiscono sulla perdita di peso, sul dimagrimento o sulla dieta.

2.4.1 Garanzie

Lo Store deve descrivere chiaramente tutte le garanzie disponibili, indicando anche le eventuali limitazioni applicabili.

Il soggetto responsabile delle garanzie deve essere indicato nello Store e nella pagina di dettaglio dei prodotti interessati.

2.5 Funzionalità fittizie

Le funzionalità fittizie possono indurre i clienti a fare clic sugli annunci facendo sembrare interattivi e potenzialmente utili elementi inattivi dello Store.

Ad esempio, sono vietati i riquadri con pulsanti CTA su cui non è possibile fare clic.

2.6 Offerte in primo piano

  • Per presentare le offerte all'interno degli Store deve essere utilizzato il widget Offerte in primo piano.
  • Se il widget Offerte in primo piano si trova in una pagina dello Store che contiene anche messaggi o prodotti non correlati all'offerta:
    • I messaggi promozionali sono consentiti solo nei riquadri di testo o con immagine che si trovano direttamente sopra o accanto al widget.
    • Il titolo della pagina dello Store non può essere "Saldi", "Sconto", "Offerte" o altri termini che suggeriscono una promozione.
  • Se la pagina dello Store è creata esclusivamente per promuovere offerte, la pagina deve:
    • avere un titolo appropriato, ad esempio "Saldi, "Sconti", "Offerte" o altri termini che suggeriscano una promozione;
    • contenere solo il widget Offerte in primo piano per la selezione del prodotto (le griglie prodotti e altri riquadri dinamici di selezione dei prodotti non sono consentiti).
  • Il testo dell'annuncio promozionale che accompagna il widget Offerte in primo piano:
    1. Deve utilizzare solo un linguaggio promozionale generale, come ad esempio:
      1. Scopri i nostri ribassi/sconti
      2. Guarda i nostri ribassi/sconti
      3. Risparmia su [nome del brand o del prodotto]
    2. Non deve contenere:
      1. parole o espressioni finalizzate a creare un senso di urgenza (ad esempio "Solo oggi" o "Ultima possibilità");
      2. riferimenti a prezzi o sconti specifici (ad esempio "20 $ di sconto" o "Sconto del 5%").
      3. punti esclamativi, a meno che non facciano parte del nome del brand.

2.7 Pagina e riquadri

  • Ogni pagina all'interno dello Store deve contenere un collegamento attivo a una pagina di dettaglio prodotto o a un'altra pagina dello Store e non deve riportare i clienti al punto di partenza.
  • Non sono consentiti riquadri vuoti o con testo originale predefinito "Inserire il testo qui".

2.8 Caratteri speciali

  • Sono ammessi solo caratteri alfanumerici.
  • È vietato l'uso eccessivo dei puntini di sospensione; si consiglia di utilizzarli non più di tre volte per blocco di testo.
  • Le emoticon sono ammesse; tuttavia, è meglio evitarne l'uso ripetitivo o eccessivo.

2.9 Testo

Tutto il testo deve essere leggibile in contrasto rispetto allo sfondo e alle dimensioni dell'immagine: almeno 32 pixel di altezza nell'immagine Hero, in una galleria di immagini o in un riquadro immagine Extra Large (larghezza completa) e 16 pixel di altezza per gli altri riquadri immagine.

3. Accettabilità di immagini e video

Oltre alle linee guida per l'accettabilità dei contenuti riportate nella sezione 2, i contenuti di immagini e video dello Store devono rispettare le linee guida riportate in questa sezione.

3.1 Linee guida generali per immagini e video

Immagini e video devono:

  • essere ad alta risoluzione e soddisfare le specifiche minime per il riquadro selezionato;
  • non essere pixelati, ovviamente distorti, o allungati.

I video devono:

  • scorrere correttamente ed essere pertinenti al prodotto e allo Store;
  • non durare più di 5 minuti.

3.2 Linee guida per i contenuti creativi con immagini e video

  • Gli Store devono essere visualizzati nelle anteprime di computer desktop e dispositivi mobili per verificare che le immagini non risultino tagliate in modo da perdere elementi importanti.
  • Le immagini Hero non devono contenere elementi in eccesso o sovrapposti.
  • Il logo del brand non deve sovrapporsi alle immagini del prodotto o ad altri contenuti importanti dell'immagine Hero.
  • Il contenuto nei riquadri con testo sovrapposto non deve oscurare l'eventuale testo né altri elementi importanti dell'immagine sottostante.

3.2.1 Linee guida per le immagini dei prodotti per adulti

  • Le immagini e i video non possono contenere:
    • nudità, incluse le parti intime (ad esempio genitali, seno, natiche) nascoste da mani, barre, stelle o altri elementi grafici;
      • Le parti intime devono essere coperte da vestiti.
    • rappresentazioni di genitali umani, neanche sulle confezioni dei prodotti;
      • I profili di genitali maschili o femminili potrebbero essere consentiti se non di natura provocante.
    • linguaggio volgare o blasfemo, anche se oscurato;
    • immagini di modelli bambini o modelli adulti che rappresentano bambini;
    • il prodotto in uso (ad esempio in un tutorial video) anche mediante immagini Lifestyle o manichini, vignette o altri mezzi;
      • Le descrizioni verbali e le illustrazioni astratte dei prodotti sono ammesse solo se il linguaggio utilizzato non è offensivo.
    • contenuti volgari o allusivi eccessivamente provocanti;
    • attività o posizioni sessuali;
    • pose o gesti a sfondo sessuale;
    • contenuti aggressivi o violenti.

3.2.2 Linee guida per le immagini scioccanti

Sono vietate immagini di abusi effettivi o impliciti come esseri umani o animali in pericolo, scene di tortura, molestie, stupro effettivo o implicito.

3.2.3 Linee guida per i trailer di intrattenimento

La classificazione dei contenuti riguardante il prodotto deve essere visualizzata prima dell'inizio del trailer. Non si accettano trailer con bollino rosso o la cui visione è soggetta a limiti di età, né trailer di film con classificazione NC-17 (vietati ai minori di 17 anni) o videogiochi con classificazione AO (solo per adulti) o l'equivalente locale. Se non è disponibile alcuna classificazione, il video deve essere adatto per le famiglie.

3.2.4 Linee guida per le immagini di abbigliamento intimo

  • Le immagini e i video di articoli di abbigliamento intimo, biancheria intima e costumi da bagno non possono essere sessualmente espliciti od osceni, in base ai criteri stabiliti da Amazon a sua esclusiva discrezione. Inoltre, le immagini di tali prodotti devono rispettare le regole seguenti:
    • Sono vietate le immagini che mostrano persone, sia vestite che non, in pose sessuali o che alludono all'attività sessuale.
    • Le immagini e i video con nudo integrale (seno, genitali, natiche e così via) non sono consentiti.
    • Le immagini e i video con modelli in carne e ossa che indossano prodotti trasparenti o semitrasparenti potrebbero essere consentiti, a condizione che i genitali e il seno non vengano mostrati né presentati in modo volgare o provocante. Non è consentito utilizzare barre o altri effetti grafici per coprire le parti del corpo esposte.
    • Per i tanga e gli slip, l'immagine o il video del prodotto principale devono essere frontali.
    • Le immagini o i video non devono contenere modelli reali se i tanga e gli slip non coprono completamente la parte anteriore e posteriore. La correzione dell'immagine non è consentita per le aree di pelle esposte.

3.2.5 Linee guida per le immagini di natura sessuale

Immagini e video non devono contenere:

  • pose sessualmente allusive come gambe divaricate, mani nei capelli, accentuazione dell'anca e così via, nonché espressioni del viso sessualmente allusive o seducenti;
  • immagini che attirano l'attenzione su parti intime del corpo, come seni o natiche, con allusione sessuale;
  • raffigurazioni di minori in situazioni di natura sessuale;
  • immagini di gesti allusivi, come abbassare la spallina del reggiseno o un altro capo di biancheria intima;
  • persone in lingerie sexy come calze o reggicalze oppure oggetti come fruste e catene;
  • abbracci erotici o in un contesto provocante, come una doccia o un letto.

3.2.6 Linee guida per le immagini violente

Sono vietate immagini di violenza eccessiva o spargimenti di sangue, personaggi con lacerazioni e ferite aperte o che sono attaccati con armi, scene di smembramento, raffigurazioni grafiche di cadaveri. Si noti che la presenza di sangue senza violenza o ferite aperte può essere accettabile nei trailer di intrattenimento o video.

3.2.7 Linee guida per le immagini di armi

Nelle immagini, le armi (armi da fuoco, spade, archi e frecce e così via), sia reali che finte, non devono essere:

  • raffigurate in modo violento o minaccioso, ad esempio mentre feriscono una persona;
  • raffigurate in modo raccapricciante, ad esempio coperte di sangue;
  • puntate contro una persona;
  • rivolte verso il cliente;
  • maneggiate o associate a un minore;
  • raffigurate mentre sparano, ad esempio mentre i proiettili fuoriescono dall'arma, con fumo o altri residui intorno alla canna.

4. Accettabilità dei prodotti

Tutti i prodotti devono essere adatti al grande pubblico e appropriati all'area geografica in cui viene visualizzato lo Store.
I seguenti tipi di prodotti sono vietati su Stores a livello globale.

  • Prodotti per adulti: pornografia o contenuti correlati. Consulta la sezione 5. "Restrizioni sui prodotti" per maggiori informazioni sui prodotti per adulti consentiti.
  • Bellezza e cura della persona: sono vietati i prodotti che affermano di modificare fisicamente le caratteristiche naturali del corpo in modo permanente.
  • Concorsi e lotterie.
  • Kit per test antidroga.
  • Kit diagnostici per malattie.
  • Servizi e prodotti di pirateria digitale e informatica.
  • Paste e creme acidanti, gel, liquidi o soluzioni caustiche di altro tipo.
  • Servizi di falsificazione dei documenti.
  • Alimenti e integratori che contengono alcaloidi dell'efedrina, Salvia divinorum o salvinorina A.
  • Prodotti per arricchirsi in poco tempo.
  • Pitture per graffiti, pennarelli, evidenziatori, creme, ugelli, ricariche nonché video con istruzioni pratiche e altri contenuti.
  • Sostanze stupefacenti illecite e accessori correlati nonché farmaci usati a scopi ricreativi.
  • Dispositivi medici destinati a uso professionale o commercializzati a tale scopo.
  • Bombole e caricatori di ossido di azoto.
  • Farmaci e dispositivi che richiedono prescrizione.
  • Prodotti che dichiarano di poter diagnosticare, curare, alleviare, trattare o prevenire una malattia o una dipendenza.
  • Prodotti ideati per violare la privacy, come telecamere nascoste, o attrezzatura atta a eludere le forze dell'ordine, ad esempio scanner per radio della polizia.
  • Prodotti o contenuti che istigano all'odio, alla violenza o all'intolleranza o che favoriscono o discriminano minoranze per motivi di etnia, colore della pelle, nazionalità, religione, disabilità, genere, orientamento sessuale, età o altre ragioni.
  • Prodotti correlati al gioco d'azzardo.
  • Prodotti che potrebbero violare oppure incoraggiare o consentire la violazione di diritti di proprietà intellettuale o diritti personali.
  • Prodotti o contenuti blasfemi o volgari.
  • Prodotti che potrebbero essere utilizzati per attività discutibili o potenzialmente pericolose, come i fuochi d'artificio.
  • Tatuaggi e prodotti per marchiare il corpo.
  • Tabacco e altri prodotti e accessori correlati al fumo, compresi prodotti contenenti nicotina, cartine per sigarette, sigarette elettroniche, vape mod e prodotti simili (inclusi equivalenti privi di nicotina).
  • Servizi e apparecchiature per abbronzatura con luce UV.
  • Armi (per un elenco completo, consulta la sezione Esplosivi, armi e articoli correlati) tra cui:
    • munizioni o ricariche di munizioni;
    • parti o accessori di armi da assalto oppure prodotti commercializzati come tali, incluso il riferimento a vari modelli di armi d'assalto;
    • dispositivi esplosivi e distruttivi, come i fuochi d'artificio;
    • certificati di sicurezza per armi da fuoco;
    • pistole, revolver o armi da fuoco di qualsiasi genere;
    • prodotti che assomigliano o includono armi realistiche o reali, parti di armi o munizioni;
    • armi o altri articoli destinati esclusivamente alle forze dell'ordine o all'uso militare.

5. Restrizioni per i prodotti

Oltre alle linee guida per l'accettabilità dei contenuti e delle immagini sopra elencate, i prodotti devono rispettare le ulteriori linee guida illustrate in questa sezione.

5.1 Prodotti per adulti

  • Gli Store con prodotti per adulti devono includere solo prodotti per adulti e non presentare articoli non destinati a questa categoria. Allo stesso modo, uno Store non destinato agli adulti non può includere prodotti per adulti.
  • Di seguito riportiamo un elenco non esaustivo di prodotti per adulti che possono essere presentati solo negli Store di prodotti per adulti:
    • prodotti per la virilità, altri integratori sessuali e afrodisiaci;
    • lingerie erotica con ovvio intento sessuale, ad esempio quella in tessuto mesh;
    • giochi, libri, costumi e testi umoristici di natura erotica;
    • prodotti sessuali intimi dal design non naturale o generico (i design realistici o naturali non sono consentiti);
    • lubrificanti;
    • oli per massaggi, creme, candele, pitture e polveri per il corpo;
    • oggetti di arredamento (accessori, cuscini e poggiapiedi), pali;
  • Gli Store con prodotti per adulti:
    • non devono presentare contenuti espliciti oppure osceni;
    • non devono contenere riferimenti esplicitamente sessuali, oscenità o volgarità nascoste (ad esempio nel titolo del prodotto);
    • devono includere il logo del brand o il nome dello Store visualizzato chiaramente nell'immagine Hero di tutte le pagine all'interno dello Store;
    • devono contenere un messaggio "solo adulti" nell'immagine Hero di tutte le pagine all'interno dello Store;
    • devono dedicare ogni pagina dello Store a una singola categoria di prodotti per adulti o a prodotti per adulti strettamente associati;
  • Gli Store per il benessere sessuale, che includono prodotti per adulti, devono mostrare tali prodotti in una sottopagina separata e opportunamente etichettata. La sottopagina deve includere un messaggio "Solo adulti" nell'immagine Hero.
  • Consultare la Sezione 3 (Linee guida per l'accettabilità di immagini e video) per ulteriori dettagli.

5.2 Forniture artistiche e industriali

Sono ammessi Store di forniture artistiche e industriali destinate e commercializzate solo per usi domestici, industriali, automobilistici o artistici. I prodotti non devono incoraggiare né promuovere il deturpamento di proprietà pubbliche o private, atti vandalici o comportamenti antisociali.
I seguenti prodotti sono vietati in Stores:

  • pitture per graffiti, pennarelli, evidenziatori, creme, ugelli, ricariche, nonché video con istruzioni pratiche e altri contenuti;
  • paste corrosive;
  • creme caustiche, gel, liquidi o soluzioni simili.

5.3 Alcol e prodotti correlati

5.3.1 Linee guida generali

  • Le immagini, i video e il testo devono promuovere il consumo responsabile delle bevande alcoliche e non devono:
    • suggerire o sottintendere che l'alcol offre benefici terapeutici o di altro tipo (sostenendo ad esempio che migliora le performance, aumenta le probabilità di successo o aiuta a risolvere i problemi), né sostenere che l'uso di una sostanza o di un dispositivo possa contribuire a prevenire, diagnosticare, curare o alleviare malattie, disturbi, difetti o lesioni, oppure influenzare, inibire o modificare un processo fisiologico;
    • mostrare persone attivamente impegnate a bere;
    • mostrare adulti che sembrano avere meno di 25 anni;
    • rivolgersi ai minori oppure includere immagini o contenuti con lo scopo di stimolare l'interesse dei minori;
    • associare l'assunzione di alcolici ad autoveicoli, alla guida o all'uso di macchinari;
    • criticare l'astinenza da bevande alcoliche;
    • incoraggiare a bere in modo irresponsabile;
    • promuovere un consumo eccessivo;
    • enfatizzare il tasso alcolico della bevanda;
    • essere associati a gravidanza, maternità o attività genitoriali.

5.3.2 Bevande alcoliche e merchandising

  • Oltre alle linee guida generali di cui sopra, gli Store di bevande alcoliche e merchandising devono attenersi alle seguenti linee guida:
    • In tutte le pagine all'interno dello Store, il logo del brand dell'inserzionista deve essere abilitato nell'immagine Hero.
    • Gli Store non possono contenere contemporaneamente articoli correlati e non correlati a prodotti alcolici.
Requisiti specifici per area geografica
  • Germania, Italia e Spagna: immagini, video o testo non possono essere associati agli sport.
  • Francia: gli Store devono contenere la relativa comunicazione sugli alcolici.
  • Messico:
    • Sono vietati i prodotti con un volume alcolico pari o superiore al 55%.
    • L'immagine Hero deve includere una delle seguenti informative: "Evite el exceso", "Conocer es no excederse" o "Todo con medida".
  • Gli Store di bevande alcoliche sono vietati in Canada, Giappone, India e negli Stati Uniti.

5.3.3 Etilometri

Oltre a rispettare le linee guida generali sugli alcolici di cui sopra, i prodotti di questa categoria non devono suggerire di aiutare a consumare alcol in modo più sicuro.

5.3.4 Rimedi per i postumi da sbornia

Oltre a rispettare linee guida generali sugli alcolici di cui sopra, i prodotti di questa categoria non devono includere affermazioni di carattere terapeutico come "allevia i sintomi dell'abuso di alcol" o affermare che gli ingredienti in essi contenuti lo faranno.

5.4 Cosmetici

I prodotti in questa categoria non devono:

  • affermare di modificare in modo permanente una funzione o condizione fisiologica del corpo;
  • contenere riferimenti diretti a condizioni fisiche private, intime o delicate;
  • parlare in modo diretto ai clienti, come ad esempio "Il tuo aspetto ti causa imbarazzo? Prova questo".
  • promettere effetti terapeutici o sulla salute in relazione a malattie, disturbi, disagi, difetti, lesioni o condizioni fisiche o psicologiche.
Requisiti specifici per area geografica
  • Australia: i contenuti non devono promettere effetti salutari o terapeutici e non devono descrivere l'effetto del prodotto sul corpo (ad esempio "idratante" o "anti-invecchiamento").

5.5 Sicurezza dei bambini

  • I prodotti per bambini non devono mostrare il prodotto utilizzato in modo pericoloso. Ad esempio, le piscine per bambini o altri prodotti che potrebbero causare danni al bambino in caso di uso improprio devono mostrare il prodotto utilizzato sotto la supervisione di un adulto.

5.6 Canapa

  • Gli Store di prodotti a base di canapa non devono essere associati o incoraggiare il consumo di droghe illegali, compreso l'uso di immagini di marijuana o cannabis.
Requisiti specifici per area geografica
  • India: sono vietati i prodotti a base di canapa per scopo alimentare.

5.7 Latte in polvere per neonati e di proseguimento

Gli Store di latte in polvere per neonati e di proseguimento non devono contenere messaggi che scoraggino l'allattamento al seno o affermino che il prodotto può essere considerato un sostituto dell'allattamento al seno.

Requisiti specifici per area geografica
  • Stati Uniti e Canada: il latte in polvere per neonati è consentito solo negli Stati Uniti e in Canada.
  • India: il latte in polvere per neonati e di proseguimento è vietato. Il divieto comprende anche i prodotti per l'alimentazione del neonato, come i biberon.

5.8 Coltelli

È proibita la vendita di coltelli il cui scopo principale sia il combattimento o l'uso militare, l'autodifesa o la promozione di comportamenti violenti, ad esempio coltelli zombie, da combattimento, d'assalto, da lancio, pugnali, coltelli da stivale, a scatto, da combattimento corpo a corpo, a gravità, baionette, coltelli a lama drop-point (solo per il Messico) spade, coltelli da autodifesa o stelle ninja.

Requisiti specifici per area geografica

Nel Regno Unito, in Giappone, in Cina e in India sono consentiti solo coltelli da cucina e posate.

5.9 Prodotti medicali, farmaci da banco e integratori

I prodotti in questa categoria non devono:

    • affermare di poter diagnosticare, curare, alleviare, trattare o prevenire una malattia o una dipendenza;
    • fare dichiarazioni irrealistiche o non pertinenti circa l'efficacia del prodotto;
    • contenere riferimenti diretti a condizioni fisiche private, intime o delicate;
    • scoraggiare i clienti dal rivolgersi a un medico qualificato.
Requisiti specifici per area geografica
  • Messico: il testo non deve descrivere la condizione medica o il prodotto stesso, ma può contenere solo il brand, il nome del prodotto e il CTA.
  • Australia: i prodotti non devono promettere effetti salutari o terapeutici e non devono descrivere l'effetto del prodotto sul corpo.

5.9.1 Kit per test "fai da te"

Sono consentiti Store di kit per test "fai da te" che non affermino di diagnosticare, curare o valutare i rischi di una malattia, una condizione o un disturbo. È possibile promuovere solo prodotti conformi alle normative in vigore in tutti i paesi in cui verranno visualizzati gli annunci pubblicitari. Sei responsabile di ottenere dalle autorità di regolamentazione locali tutte le autorizzazioni o le approvazioni applicabili eventualmente necessarie per la vendita, la distribuzione o la promozione dei prodotti che intendi pubblicizzare su Amazon.

I prodotti consentiti includono, a titolo di esempio non esaustivo, kit di monitoraggio del diabete e della glicemia, misuratori della pressione sanguigna, kit di determinazione della discendenza, del DNA o di profilazione genetica personale, kit di analisi delle urine, pungidito (solo medicali) e test di gravidanza e fertilità. Queste categorie di prodotti sono soggette a requisiti specifici per l'area geografica, inclusi quelli indicati di seguito.

Requisiti specifici per area geografica
  • In Francia sono vietati i kit di test di paternità, del DNA e di profilazione genetica.
  • Tutti i prodotti di questa categoria sono vietati in Cina, Messico, Australia, India e Giappone.

5.9.2 Prodotti medicali

  • I prodotti per la salute e la bellezza non soggetti a prescrizione non possono affermare di essere efficaci quanto i prodotti soggetti a prescrizione medica.

5.9.3 Perdita di peso

I contenuti non devono rivolgersi direttamente ai clienti, ad esempio "Sei in sovrappeso?", né includere affermazioni irrealistiche o eccessive, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • dichiarare che il cliente può perdere peso semplicemente utilizzando il prodotto, senza seguire una dieta a contenuto calorico controllato o un programma di esercizio fisico;
  • dichiarare che i risultati sono permanenti o raggiungibili da tutti;
  • assicurare la perdita di un numero di chili specifico in un determinato periodo di tempo;
  • dichiarare che la perdita di peso sarà sostanziale a prescindere dalla quantità di cibo ingerito;
  • dichiarare che il cliente perderà peso indossando un prodotto sul corpo o sfregandolo sulla pelle.
Requisiti specifici per area geografica
  • Messico: in Messico è vietata la promozione di prodotti per la perdita o l'aumento di peso, l'aumento della massa muscolare e prodotti simili.
  • Australia: sono vietati gli alimenti dimagranti, gli integratori, le creme per uso topico e le dichiarazioni relative alla perdita di peso o al dimagrimento.

5.10 Prodotti politici

Non accettiamo contenuti o prodotti relativi a campagne, elezioni o questioni politiche di dibattito pubblico, che si schierino a favore o contro un politico o un partito politico, o che attacchino personalmente una figura politica.

5.11 Benessere sessuale

Consentiamo la promozione di prodotti per il benessere sessuale a condizione che gli Store rispettino i seguenti requisiti:

  • Gli annunci non devono contenere affermazioni circa l'aumento di prestazioni sessuali o della libido.
  • I prodotti non devono fare riferimento in modo esplicito a condizioni fisiche/mediche private, intime o delicate né a funzioni o condizioni corporee sensibili.

I prodotti per il benessere sessuale non devono essere presentati insieme a prodotti di altro genere. Gli inserzionisti che vendono diversi prodotti non correlati devono inserire i prodotti per il benessere sessuale in una sottopagina opportunamente intitolata all'interno dello Store, ad esempio "Benessere sessuale".

Requisiti specifici per area geografica
  • Giappone: gli Store di prodotti per il benessere sessuale sono vietati in Giappone.

5.12 Articoli sportivi e per il tempo libero

Gli Store di articoli sportivi e per il tempo libero non devono:

  • invitare i clienti ad assumere un atteggiamento meno attento o responsabile nei confronti della propria salute e sicurezza;
  • approvare o incoraggiare comportamenti violenti o antisociali;
  • fuorviare i clienti, ad esempio presentando come sicuri prodotti il cui uso è generalmente considerato non sicuro senza adeguate precauzioni e cautele.

5.12.1 Linee guida per le immagini

Oltre a rispettare le linee guida per l'accettabilità dei contenuti e delle immagini sopra elencate, gli Store di articoli sportivi e per il tempo libero che contengono immagini di armi o accessori per armi devono:

  • essere incentrati sull'accessorio e non sull'arma;
  • evitare di mostrare l'arma durante l'uso o in procinto di essere utilizzata (ad esempio, l'annuncio di una fondina non può raffigurare l'arma in mano o mentre viene estratta);
  • evitare di mostrare prodotti o accessori superflui o non correlati al prodotto principale (ad esempio, una fondina per pistola non deve mostrare un coltello da combattimento).

5.12.2 Accettabilità dei prodotti

Negli Store sono ammessi i seguenti prodotti:

  • Accessori per softair, come maschere e guanti
  • Supporti e alette per frecce, corde per arco
  • Binocoli, monocoli e monocoli per visione notturna
  • Esche da caccia
  • Torce
  • Telecamere per selvaggina e da caccia
  • Cannocchiali portatili
  • Maschere, copricapi e occhiali protettivi per paintball
  • Telemetri
  • Bersagli
  • Articoli per lo stoccaggio di munizioni, come contenitori e casseforti
  • Penne EDC/multifunzionali/tattiche
  • Kit di pulizia per pistole
  • Fondine
  • Casseforti per armi
  • Custodie tattiche, borse e paracord
Requisiti specifici per area geografica

Tutte le armi e gli accessori per armi sono vietati in Messico, Giappone, India e Cina.

Sono ammessi i seguenti prodotti solo negli Stati Uniti:

  • Armi e munizioni per softair
  • Punte per frecce
  • Pistole e munizioni BB
  • Archi e frecce
  • Balestre
  • Supporti per fucili di precisione e relative borse
  • Tracolle per fucili
  • Mirini fissi, laser, telescopici e non telescopici
  • Pistole e munizioni per paintball
  • Spray al peperoncino
  • Treppiedi da caccia
  • Fionde
  • Armi stordenti
  • Taser

6. Branding Amazon

Contenuti Amazon

Negli Store sono vietati marchi commerciali Amazon, prodotti o riferimenti a prodotti o servizi Amazon. Il divieto include:

  • riferimenti a programmi Amazon come Iscriviti e Risparmia e Kindle Unlimited;
  • Loghi Amazon ed elementi dell'interfaccia utente, come pulsanti Aggiungi al carrello o gli elementi che li imitano.
  • La copia statica non può includere valutazioni dinamiche dei clienti, classifica delle vendite, prezzi e risparmi su Amazon.

Sono consentiti riferimenti puntuali a prodotti Amazon a fini di compatibilità, ad esempio "Funziona con Alexa", a condizione che il prodotto principale sia posizionato per primo nel titolo o nell'immagine e che i prodotti Amazon siano indicati correttamente.

Recensioni dei clienti

  • Le recensioni dei clienti di terze parti, le valutazioni a stelle o altri elementi che potrebbero essere confusi con le recensioni dei clienti Amazon non sono consentiti.
  • Non è consentito apportare modifiche alle recensioni dei clienti Amazon, nemmeno per correggere eventuali errori ortografici o grammaticali. Le recensioni con errori di ortografia grossolani o errori grammaticali significativi devono essere evitate.
    • Per omettere le parti indesiderate di una recensione del cliente puoi utilizzare i puntini di sospensione ("…"), senza aggiungere spazi né prima né dopo. Tale modifica non deve alterare il significato complessivo della recensione.
    • In una recensione del cliente è possibile utilizzare i puntini di sospensione per un massimo di tre volte: una all'inizio della recensione, una al centro e una alla fine.
  • Le recensioni dei clienti Amazon non devono contenere il nome del cliente.
  • Le recensioni dei clienti Amazon devono essere verificabili nella pagina di dettaglio prodotto associata.