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Sei strategie per favorire la fidelizzazione dei clienti
Imparare a fidelizzare i clienti con le soluzioni di Amazon Ads può contribuire a incrementare le vendite e a favorire la crescita dell'azienda.
Migliora la fedeltà dei clienti
Invoglia i clienti a tornare da te
Crea relazioni durature. I dati sugli acquisti e i formati di annunci coinvolgenti di Amazon Ads possono aiutare il tuo brand a riconnettersi con i segmenti di pubblico giusti su Amazon e non solo.
Raggiungi i tuoi obiettivi con soluzioni facili da utilizzare per attività di qualsiasi dimensione.
Sponsored Products
Sponsored Products aiuta i clienti a trovare i tuoi prodotti creando con rapidità annunci che saranno visibili nelle pagine del prodotto e nei risultati di ricerca correlati. 8Con una strategia sempre attiva, possiamo aiutarti a entrare in contatto con i clienti quando sono pronti a effettuare nuovi acquisti.
Sponsored Display
Sponsored Display ti aiuta a sviluppare la fidelizzazione al brand coinvolgendo nuovamente i segmenti di pubblico che hanno acquistato i tuoi prodotti. Questa soluzione programmatica display aiuta gli inserzionisti a coinvolgere nuovamente con facilità i segmenti di pubblico giusti nei contesti più rilevanti.
Brand Follow
Instaura relazioni durature e coinvolgi gli acquirenti tramite Brand Follow. Gli acquirenti possono semplicemente premere il pulsante "Segui" negli Store, nei Post o su Amazon Live per rimanere in contatto e conoscere le ultime offerte dei loro brand preferiti su Amazon.
Raggiungi i tuoi obiettivi utilizzando tutti i mezzi a disposizione delle piccole imprese, oltre a queste soluzioni avanzate.
Annunci display
Favorisci la fidelizzazione coinvolgendo nuovamente con annunci display i segmenti di pubblico, all'interno e all'esterno di Amazon, che hanno già acquistato il tuo prodotto. Riconnettiti con i tuoi clienti attraverso la homepage di Amazon, le pagine di dettaglio prodotto, le pagine dei risultati di ricerca e Twitch, sui vari dispositivi Amazon come Fire TV, tablet Fire ed Echo Show, oltre che nei contenuti di qualità di terze parti.
Annunci video
Contribuisci a incrementare le vendite con il remarketing rivolgendoti ai segmenti di pubblico dei clienti esistenti con annunci video interattivi sulla TV in streaming e video online. Con gli annunci interattivi, i clienti possono utilizzare la voce o il telecomando per aggiungere prodotti al carrello, avere maggiori informazioni o persino acquistare direttamente, senza mai alzarsi dal divano o dall'app Amazon Freevee sulla Fire TV. Per gli inserzionisti che non vendono su Amazon, i consumatori possono anche interagire scansionando un codice QR con il proprio smartphone, che li porterà a una landing page relativa al brand.
Risorse didattiche
Domande frequenti
Cos'è la fidelizzazione dei clienti?
La fidelizzazione dei clienti consiste in una relazione continua tra il brand e i suoi clienti. I clienti fidelizzati hanno una maggiore propensione a interagire con il tuo brand in modo continuativo, a fare acquisti ripetuti e a consigliare la tua attività ad altri.
Perché la fidelizzazione dei clienti è importante?
La fidelizzazione dei clienti è un'importante strategia aziendale a lungo termine. La fidelizzazione dei clienti può aiutare i brand a resistere ai cambiamenti nei comportamenti di acquisto, relativamente ai canali preferiti dai clienti o a importanti rivoluzioni del settore.
Come aumentare la fidelizzazione dei clienti?
Coinvolgere i clienti facendo conoscere la storia e i valori del brand aiuta a creare connessioni significative, andando oltre la semplice relazione commerciale a cui potrebbero essere abituati con altre aziende. Comunicare regolarmente con i clienti li fa sentire speciali, aiuta a mantenere top-of-mind i tuoi prodotti e accresce il legame emotivo con il tuo brand. I clienti fidelizzati sono maggiormente propensi ad acquistare più spesso da brand che già conoscono e di cui si fidano.
Come si misura la fidelizzazione dei clienti?
La fidelizzazione dei clienti può essere misurata attraverso gli acquisti ripetuti, il ritorno sulla spesa pubblicitaria, la percentuale di nuovi clienti, il numero di recensioni, il numero di follower e i dati sulle campagne di Amazon Attribution.