Tre tattiche per contribuire alla crescita del tuo brand su Amazon.fr

Di: Alice Deguilhem, Senior Analytics and Media Manager, e Ashton Brown, Technical Writer

In questo studio del 2020, condotto su oltre cento brand nella categoria Hardware per PC su Amazon.fr, vengono messe a confronto le strategie pubblicitarie degli inserzionisti con le performance migliori e con quelle peggiori. Tale confronto viene quindi utilizzato per ricavare dati fruibili che gli inserzionisti possono utilizzare per migliorare il tasso di crescita annuale dei nuovi clienti e quello delle visualizzazioni della pagina di dettaglio prodotto.

Punti salienti dell'articolo:

In questo studio, abbiamo analizzato oltre cento brand della categoria Hardware per PC su Amazon.fr (Francia) nel 2020. La categoria Hardware per PC comprende brand che vendono prodotti come ventole per PC, distanziali, accessori per il raffreddamento, ecc. Per eseguire la nostra analisi, abbiamo suddiviso in quattro gruppi i brand della categoria Hardware per PC. Il Gruppo 1 è quello che ha avuto il maggior successo su base annua in termini di tasso di crescita delle visualizzazioni della pagina di dettaglio prodotto (DPVGR) e di tasso di crescita dei nuovi clienti (NTBGR), mentre il Gruppo 4 è quello che ha avuto il minor successo.

La nostra analisi rileva che gli inserzionisti che hanno ottenuto le performance migliori nella categoria Hardware per PC (Gruppo 1) hanno registrato un tasso di crescita delle visualizzazioni della pagina di dettaglio prodotto 16 volte superiore e un tasso di crescita dei nuovi clienti 13,3 volte superiore rispetto agli inserzionisti che hanno ottenuto le performance peggiori (Gruppo 4).

Inserzionisti con le performance migliori

DPVGR

16 volte superiore

NTBGR

13,3 volte superiore

Al fine di offrire agli inserzionisti dati fruibili, abbiamo utilizzato il machine learning per analizzare gli oltre cento attributi della pubblicità che contribuiscono in misura maggiore o minore ai valori di DPVGR/NTBGR. Abbiamo quindi individuato gli attributi che hanno il maggiore impatto positivo sul tasso di crescita annuale delle visualizzazioni delle pagine di dettaglio prodotto e dei nuovi clienti. Questo articolo fornisce dati e best practice sugli attributi o sulle strategie essenziali quantificando in quale misura i brand con le performance migliori della categoria Hardware per PC (Gruppo 1) e gli inserzionisti con le performance peggiori (Gruppo 4) hanno adottato ciascun attributo o strategia essenziale.

Per maggiori informazioni sulle modalità con cui lo studio è stato condotto, accedi alla sezioneMetodologia al termine di questo articolo.

Gli inserzionisti che hanno ottenuto le performance migliori nella categoria Hardware per PC hanno pubblicato su Amazon.fr campagne Sponsored Products sempre attive durante l'intero arco dell'anno

Nel 2020, gli inserzionisti che hanno ottenuto le performance migliori nella categoria Hardware per PC hanno pubblicato campagne Sponsored Products sempre attive per una media di 46 settimane, mentre gli inserzionisti che hanno ottenuto le performance peggiori hanno pubblicato campagne Sponsored Products sempre attive solo per 22 settimane.

Numero di settimane di pubblicazione di campagne Sponsored Products sempre attive

46

Inserzionisti con le performance migliori

22

Inserzionisti con le performance peggiori

Lezioni apprese e best practice relative all'utilizzo di Sponsored Products

  • Copertura delle parole chiave: utilizza le parole chiave correlate alla categoria per contribuire a raggiungere nuovi segmenti di pubblico, quindi le parole chiave relative al brand per incrementare la conversione.
  • Budget stagionali delle campagne Sponsored Products: i comportamenti di ricerca e di acquisto degli acquirenti sono soggetti a picchi e cali nel corso dell'anno; sincronizzare i budget per riflettere questo andamento aiuta a massimizzare il ritorno sull'investimento (ROI).
  • Non modificare i prodotti in promozione troppo di frequente: per favorire la scoperta e la rilevanza, lascia tempo a sufficienza per vedere gli effetti del supporto e non modificare gli ASIN in promozione troppo di frequente, ad esempio una volta al giorno o alla settimana.

Gli inserzionisti che hanno ottenuto le performance migliori nella categoria Hardware per PC sono risultati 1,3 volte più propensi a utilizzare Sponsored Brands e l'8% più propensi a utilizzare Sponsored Display su Amazon.fr

Una seconda strategia degli inserzionisti che hanno ottenuto le performance migliori nella categoria Hardware per PC è una maggiore adozione sia di Sponsored Brands sia di Sponsored Display rispetto agli inserzionisti con le performance peggiori. La nostra analisi ha rilevato che il 31% degli inserzionisti che hanno ottenuto le performance migliori nella categoria Hardware per PC utilizza Sponsored Brands nelle proprie campagne, rispetto al 23% degli inserzionisti con le performance peggiori.

Percentuale di campagne che hanno utilizzato Sponsored Display

31%

degli inserzionisti con le performance migliori

23%

degli inserzionisti con le performance peggiori

Analogamente a Sponsored Brands, Sponsored Display è stato adottato dall'8% degli inserzionisti con le performance migliori e dallo 0% di quelli con le performance peggiori.

Numero di settimane di pubblicazione di campagne Sponsored Products sempre attive

8%

degli inserzionisti con le performance migliori

0%

degli inserzionisti con le performance peggiori

Perché utilizzare Sponsored Display?

  • Implementazione rapida: Sponsored Display è un'opzione semplice e di facile utilizzo che non richiede un budget elevato né la capacità di disegnare i contenuti creativi di un annuncio.
  • Opportunità di spesa efficiente: gli annunci Sponsored Display vengono visualizzati solo quando i prodotti risultano disponibili e sono l'offerta in evidenza; inoltre, paghi solo quando i clienti fanno clic sugli annunci. Controlla la spesa impostando il budget e l'offerta per clic.
  • Possibile amplificazione se in combinazione con le offerte retail: in occasione di eventi come il Prime Day e il Cyber Monday, utilizza le campagne Sponsored Display per mettere in evidenza le offerte sui prodotti nelle pagine di dettaglio di prodotti simili, in modo che i clienti non perdano promozioni importanti.

Gli inserzionisti che hanno ottenuto le performance migliori nella categoria Hardware per PC hanno 2,1 volte più recensioni su Amazon.fr

Le recensioni dei clienti su Amazon hanno molti scopi, ma, per quanto riguarda l'aumento annuale di DPVGR e NTBGR, abbiamo identificato due motivi principali per cui le recensioni del cliente sono importanti e perché gli inserzionisti che hanno ottenuto le performance migliori nella categoria Hardware per PC stanno beneficiando di un numero di recensioni del cliente 2,1 volte superiore (19 recensioni per ASIN unico rispetto a 9 recensioni per ASIN unico ottenute dagli inserzionisti con performance peggiori).

Inserzionisti con le performance migliori

2,1

più recensioni del cliente per numero di serie univoco

Perché le recensioni del cliente sono importanti

  • Le recensioni del cliente aiutano i clienti a prendere decisioni di acquisto informate: le recensioni del cliente possono aiutare i brand a distinguersi. Se un prodotto presenta un numero elevato di recensioni del cliente, gli acquirenti riescono a ottenere dati che li aiutano a prendere decisioni di acquisto informate.
  • Le recensioni del cliente aiutano a creare prodotti incentrati sul cliente: le recensioni del cliente aiutano gli inserzionisti a comprendere meglio i clienti. Utilizza i commenti dei clienti per migliorare i prodotti.

Punti chiave e best practice per le recensioni del cliente

  • Se sei un fornitore: utilizza il programma Amazon Vine. Basato su un gruppo selezionato di acquirenti Amazon che aiutano gli altri acquirenti a prendere decisioni di acquisto informate, questo programma può aiutarti a incrementare il numero di recensioni.
  • Se sei un venditore: l'iscrizione al Registro marche Amazon ti permette di accedere a una serie di strumenti progettati per aiutarti a sviluppare e proteggere il tuo brand, creando un'esperienza migliore per i clienti.

Conclusione

Come emerso dalla nostra analisi, gli inserzionisti che hanno ottenuto le performance migliori nel settore Hardware per PC sono riusciti a incrementare le visualizzazioni della pagina di dettaglio prodotto e i nuovi clienti attraverso (1) la pubblicazione di campagne sempre attive; (2) la ripartizione degli investimenti fra Sponsored Display e Sponsored Brands; (3) l'incremento e il miglioramento delle recensioni del cliente e l'utilizzo dei feedback del cliente per migliorare i prodotti.

Metodologia

Innanzitutto, abbiamo utilizzato un modello supervisionato per individuare un elenco di attributi che aiutano a migliorare il punteggio composito tra oltre 100 attributi della pubblicità su retail e media. In particolare, abbiamo seguito un processo in cinque fasi per creare dati di successo relativi alle visualizzazioni delle pagine di dettaglio prodotto e ai nuovi clienti. In seguito, grazie ad algoritmi di apprendimento automatico, abbiamo individuato le principali strategie pubblicitarie e retail che contribuiscono all'aumento dei dati di successo.

  • Selezione dei brand: oltre cento brand della categoria Hardware per PC nel 2020 su Amazon.fr.
  • Creazione di dati di successo: calcolati in base alla crescita annuale dei nuovi clienti e delle visualizzazioni della pagina di dettaglio prodotto.
  • Identificazione di azioni pubblicitarie o retail efficaci: sono state individuate le azioni migliori che contribuiscono all'incremento del punteggio composito (azioni che portano a una crescita annuale più elevata delle visualizzazioni della pagina di dettaglio prodotto e dei nuovi clienti).
  • Raggruppamento dei brand: i brand sono stati suddivisi per punteggio composito (DPVGR e NTBGR) in quattro gruppi classificati in base alle performance, dalle migliori alle peggiori.
  • Confronto fra gruppi di brand: per prima cosa sono state identificate le strategie adottate, quindi è stata quantificata la crescita annuale registrata dai brand con le performance migliori (Gruppo1) in termini di visualizzazioni delle pagine di dettaglio prodotto e di nuovi clienti, mettendola a confronto con quella registrata dai brand che hanno ottenuto le performance peggiori (Gruppo 4).