Come i venditori hanno aumentato i clic con Sponsored Display
Rachel Fan, Senior Media and Analytics Manager, e Ashton Brown, Technical Writer
In questo studio del 2020 abbiamo analizzato oltre 13.000 venditori con sede in Cina che vendono a una clientela globale nel negozio di Amazon e messo a confronto le strategie pubblicitarie degli inserzionisti con le performance migliori e peggiori. Da questo confronto possiamo poi trarre dati utili che gli inserzionisti possono utilizzare per migliorare il numero di clic per campagna e il tasso di conversione.
Punti salienti:
In questo studio del 2020 abbiamo analizzato oltre 13.000 brand con base in Cina che vendono a una clientela globale (8 paesi: Stati Uniti, Regno Unito, Germania, Francia, Giappone, Canada, Italia e Spagna). Nel presente articolo facciamo riferimento a questo gruppo come "venditori con sede in Cina".
Per effettuare la nostra analisi abbiamo raggruppato i venditori con sede in Cina in quattro cluster: il cluster Uno è quello che ha ottenuto il maggior successo, mentre il cluster Quattro è quello che ha avuto il minor successo in termini di numero totale di clic. Nello specifico si tratta dei clic cumulativi sulla durata della campagna e del tasso di conversione (numero di unità attribuite ordinate in relazione alle campagne Sponsored Display diviso per il numero totale di clic).
Dalla nostra analisi è emerso che i venditori con sede in Cina con le performance migliori (cluster Uno) hanno ricevuto un numero di clic per campagna di 2,4 volte superiore e un tasso di conversione di 1,7 volte superiore rispetto agli inserzionisti con le performance peggiori (cluster Quattro).
Inserzionisti con le performance migliori
Incremento di clic per campagna
Incremento del tasso di conversione
Al fine di offrire agli inserzionisti dati fruibili, abbiamo utilizzato l'apprendimento automatico per analizzare gli attributi di pubblicità e media che contribuiscono in misura maggiore o minore ai clic e al tasso di conversione. Abbiamo poi identificato gli attributi con il maggior impatto positivo sul tasso di conversione.
L'articolo fornisce i dati e le best practice su attributi o strategie chiave, quantificando in che misura i venditori con sede in Cina con le performance migliori (cluster Uno) e quelli con le performance peggiori (cluster Quattro) hanno adottato ogni attributo o strategia chiave.
Per maggiori informazioni su come abbiamo condotto questo studio, vai alla sezione Metodologia alla fine dell'articolo.
Gli inserzionisti con le performance migliori hanno pubblicato campagne Sponsored Display 3,5 volte più lunghe rispetto agli inserzionisti con le performance peggiori
Quando si cerca di aumentare i clic per gli annunci, la durata della campagna è fondamentale. In parole semplici, più viene pubblicata una campagna, maggiori sono le opportunità che gli annunci raggiungano i clienti. Nel periodo osservato gli inserzionisti con le performance migliori hanno pubblicato campagne Sponsored Display per una media di 329 giorni, mentre quelli con le performance peggiori lo hanno fatto solo per una media di 92 giorni.
Perché una campagna produca le performance migliori, consigliamo ai venditori con sede in Cina di utilizzare Sponsored Display tutto l'anno. Questo contribuisce ad assicurare la presenza costante del brand e lascia più tempo per ottimizzare la campagna.
Numero medio di giorni in cui Sponsored Display è stato attivo
Inserzionisti con le performance migliori
Inserzionisti con le performance peggiori
Gli inserzionisti con le performance migliori hanno utilizzato come target più di 30 prodotti in tre diverse categorie Amazon
I clic e le conversioni spesso iniziano con la conoscenza, motivo per cui fare pubblicità su più prodotti e categorie (rispetto a una sola) può aiutare a migliorare entrambi. Dalla nostra analisi è emerso che i venditori con sede in Cina con le performance migliori avevano utilizzato il targeting per prodotto su 31 prodotti diversi in tre diverse categorie, rispetto a 15 prodotti e due categorie per i venditori con sede in Cina con le performance peggiori.
Inserzionisti con le performance migliori
Prodotti utilizzati come target rispetto agli inserzionisti con le performance peggiori
Più categorie utilizzate come target rispetto agli inserzionisti con le performance peggiori
Aspetti da prendere in considerazione quando si pubblicizzano più prodotti e categorie
- I venditori con sede in Cina dovrebbero prendere in considerazione per le loro campagne di espandere il targeting per prodotto a più di 30 prodotti/ASIN (numeri di serie) e a più di tre categorie.
Gli inserzionisti con le performance migliori erano 1,5 volte più propensi a combinare Sponsored Display con le offerte sui prodotti
Un altro metodo per aumentare i clic consiste nel migliorare le offerte per i clienti. Dalla nostra analisi è emerso che questo risultato può essere raggiunto combinando le offerte con Sponsored Display. Nel periodo osservato abbiamo riscontrato che il 65% delle campagne Sponsored Display con le performance migliori includeva prodotti che facevano parte di offerte o promozioni, mentre solo il 42% delle campagne con le performance peggiori includeva offerte o promozioni.
Percentuale di campagne Sponsored Display che includono offerte
Inserzionisti con le performance migliori
Inserzionisti con le performance peggiori
Perché utilizzare offerte o promozioni per i prodotti?
- Se i prodotti hanno offerte o promozioni, è più probabile che i clienti facciano clic sugli annunci Sponsored Display; cosa che può incrementare le vendite e migliorare la performance complessiva di Sponsored Display.
Gli inserzionisti con le performance migliori hanno ricevuto il doppio delle recensioni dei clienti per prodotto
Infine, abbiamo riscontrato che aumentare la qualità e la quantità delle recensioni dei clienti può migliorare il numero di clic e il tasso di conversione del cliente. Gli inserzionisti con le performance migliori hanno ricevuto una media di 2.200 recensioni dei clienti per ASIN (o numero di serie univoco) contro una media di 1.100 recensioni dei clienti per i venditori con sede in Cina con le performance peggiori.
Aspetti da considerare quando si cerca di migliorare la qualità delle recensioni dei clienti
Per migliorare la fiducia dei clienti, consigliamo agli inserzionisti di cercare di migliorare la qualità delle recensioni dei clienti. Per ulteriori informazioni su come migliorare le recensioni dei clienti, i venditori con sede in Cina dovrebbero prendere in considerazione quanto segue:
- utilizzare il Registro marche Amazon. L'iscrizione al Registro marche Amazon ti permette di accedere a una serie di strumenti progettati per aiutarti a creare e proteggere il tuo brand, realizzando un'esperienza migliore per i clienti.
Conclusioni
Come abbiamo visto nella nostra analisi, in combinazione con il nostro modello di apprendimento automatico supervisionato, abbiamo identificato quattro tattiche che i venditori con sede in Cina che utilizzano Amazon Ads possono sfruttare per migliorare i clic e i tassi di conversione su base annua: (1) pubblicare annunci Sponsored Display tutto l'anno; (2) utilizzare il targeting per prodotto su più prodotti in più categorie per migliorare la copertura; (3) combinare Sponsored Display con offerte sui prodotti; (4) migliorare la qualità delle recensioni dei clienti utilizzando il Registro marche Amazon.
Metodologia
Per prima cosa abbiamo utilizzato un modello supervisionato per individuare un elenco di attributi che contribuiscono a migliorare il punteggio composito tra oltre 40 attributi media e retail. In particolare abbiamo seguito un processo in cinque fasi per creare una serie di dati relativi al successo tra cui: tasso di crescita annuale dei nuovi clienti (NTBGR). Dopo di che abbiamo identificato le migliori strategie di pubblicità e retail che contribuiscono ad aumentare i dati relativi al successo con gli algoritmi di apprendimento automatico.
- Scelta dei brand: 13.272 brand con campagne Sponsored Display a targeting per prodotto. Nello specifico gli inserzionisti con sede in Cina che vendono in tutto il mondo (8 paesi: Stati Uniti, Regno Unito, Germania, Francia, Giappone, Canada, Italia, Spagna).
- Creazione dei dati per misurare il successo: calcolato in base alla crescita annuale dei clic cumulativi durante tutto il periodo della campagna e al tasso di conversione (numero di unità ordinate attribuite dalle campagne Sponsored Display / clic generati).
- Individuazione di azioni pubblicitarie o retail efficaci: una volta definiti i dati per misurare il successo, abbiamo individuato le azioni principali della campagna che possono contribuire ad aumentarli con algoritmi di apprendimento automatico. Abbiamo sfruttato un modello di alberi decisionali con potenziamento del gradiente per identificare le azioni più importanti della campagna che contribuiscono a ottenere dati di successo. Questo metodo ci aiuta a capire quali sono le azioni pubblicitarie più importanti per generare efficaci dati di successo per le campagne.
- Raggruppamento dei brand: i brand sono stati suddivisi per punteggio composito (clic e conversioni) in quattro cluster classificati in base alla performance, dalla migliore alla peggiore.
- Confronto tra gruppi di brand: abbiamo identificato le strategie utilizzate dai brand con le migliori performance (cluster Uno) per aumentare i clic e le conversioni, rispetto alle strategie utilizzate o no dai brand con le performance peggiori (cluster Quattro).