Nissan guida l'innovazione con esperienze immersive su Fire TV

Con l'evoluzione dell'acquisto di auto da un approccio basato sulla conoscenza a uno incentrato sull'esplorazione, Nissan ha riconosciuto la necessità di creare esperienze che permettano ai clienti di personalizzare le scelte del veicolo prima di visitare i concessionari. Il brand automobilistico ha voluto trasformare il modo in cui i clienti scoprono e interagiscono con i veicoli, sfruttando Fire TV per trasformare lo schermo più grande della casa in un canvas immersivo per l'esplorazione dei veicoli.

Per oltre due anni, Nissan ha collaborato con l'agenzia di design digitale Critical Mass e con Brand Innovation Lab di Amazon Ads, il reparto creativo di Amazon Ads dedicato allo sviluppo di esperienze pubblicitarie innovative, per ripensare il ruolo di Fire TV nel percorso del cliente nel settore automobilistico. Anziché utilizzare la TV connessa esclusivamente per la conoscenza, Nissan ha puntato a creare esperienze interattive che consentissero la scoperta dei veicoli, la personalizzazione e transizioni fluide all'azione su Nissan.com. Fire TV raggiunge i consumatori ogni giorno quando accendono la TV e decidono cosa guardare, intercettando l'attenzione prima dello streaming. Con il 54% dei consumatori che dedica più di sei minuti alla ricerca di contenuti,¹ questo ha creato per Nissan l'opportunità di raggiungere i clienti nei momenti in cui stanno già trascorrendo il loro tempo.

Esperienza di landing page personalizzata su Fire TV

La sfida consisteva nel collegare ispirazione e azione mantenendo la qualità cinematografica attesa sul grande schermo. Per evitare di creare esperienze scollegate, in cui i clienti vedono un annuncio e poi devono ricominciare da zero su un sito web, Nissan ha voluto utilizzare esperienze pubblicitarie interattive personalizzate per preservare le preferenze dei clienti tra i vari touchpoint, creando un percorso continuo dall'esplorazione in salotto alla visita in concessionaria.

Innovazione progressiva attraverso tre campagne

L'evoluzione di Fire TV per Nissan si è sviluppata attraverso tre campagne innovative, ciascuna costruita sui dati della fase precedente.

Il percorso è iniziato con Nissan Kicks, testando le capacità interattive di Fire TV attraverso un tour del veicolo che permetteva agli spettatori di esplorare le caratteristiche nel dettaglio, personalizzare i colori utilizzando il telecomando e scansionare codici QR per continuare il percorso sul sito Nissan. Questo esperimento iniziale ha dimostrato il potenziale di Fire TV oltre la pubblicità video tradizionale.

Incoraggiata dai risultati, Nissan ha spinto oltre con il SUV Armada. Questa esperienza ambiziosa presentava tour interattivi cinematografici alimentati da asset 3D di Unreal Engine, la stessa tecnologia utilizzata nei videogiochi e nei film moderni. La personalizzazione dinamica dei colori mostrava cambiamenti in tempo reale mentre il veicolo attraversava diversi paesaggi, mentre una maggiore interattività consentiva un'esplorazione più approfondita delle funzionalità utilizzando solo il telecomando Fire TV. La campagna ha richiesto una significativa collaborazione tecnica tra Amazon Ads e Critical Mass per ottimizzare asset 3D di alta qualità per i dispositivi Fire TV, mantenendo al contempo prestazioni fluide.

Come osservato da Steve Savic, Executive Vice President e Creative Director di Critical Mass, "Fire TV ci ha permesso di offrire molto più di un tipico formato banner; è un'esperienza reattiva e dinamica che ti catapulta nel cuore di un'avventura off-road, congelata nel tempo. Ancora meglio, ti mette al comando, permettendoti di plasmare la storia in un tour completo del veicolo, in cui esplori le caratteristiche esterne, approfondisci gli interni e scopri in prima persona perché "capable and equipped" è il credo dell'Armada PRO-4X".

I clienti Amazon esposti alla campagna Armada su Fire TV hanno registrato un incremento significativo nella considerazione e nell'intenzione di acquisto rispetto ai benchmark automotive di Kantar, oltre a un miglioramento della percezione di Nissan come brand innovativo. Il forte coinvolgimento con il colorizzatore dinamico ha dimostrato che i clienti desiderano interattività e storytelling visivo nella fase di scoperta della loro esperienza di acquisto.

Il lancio della Nissan Rogue 2026 rappresenta l'applicazione più avanzata fino a oggi. La campagna "Put Rogue to the Test" porta il messaggio di marketing più ampio di Nissan su Fire TV in un modo senza precedenti, enfatizzando qualità, affidabilità e solidità. L'esperienza consente ai clienti di esplorare viste immersive a 360 gradi in tutti i colori disponibili, interagire con animazioni tematiche di test che evidenziano le prestazioni su diversi terreni e condizioni meteo e personalizzare la configurazione ideale direttamente sullo schermo della TV.

"Avere questi colorizzatori così dinamici e visualizzabili in tempo reale è straordinario. E quello che ritengo l'elemento più importante è scoprire che gli spettatori possono fare clic direttamente, il che è decisamente meglio dei codici QR", ha spiegato Tim Bosch, executive director di OMD USA, agenzia media di Nissan. "Questo accorcia il percorso verso il nostro sito, trasformando la TV connessa da una tattica di conoscenza nella parte superiore del funnel a qualcosa di efficace lungo tutto il funnel".

Il fulcro dell'innovazione è la funzionalità "Send Me This Build", che consente agli spettatori di personalizzare sullo schermo la Rogue ideale, inviare questa configurazione esatta alla propria email o direttamente a Nissan.com e proseguire online con le preferenze già caricate. Questa capacità trasforma un'esperienza tradizionalmente frammentata in un percorso continuo in cui le preferenze dei clienti vengono preservate tra i touchpoint.

"Ottimizzare il percorso di l'acquisto fondendo pubblicità, intrattenimento e interattività aiuta a generare azioni concrete e a trasformare il futuro della scoperta dei prodotti Nissan", afferma Savic. "Questa campagna stabilisce un nuovo punto di riferimento per lo storytelling interattivo in Nissan e funge da modello per i futuri lanci di prodotto. Con un trasferimento fluido dei dati dai media al sito, ridefinisce il modo in cui gli utenti si connettono con il brand".

Definire nuovi standard di coinvolgimento interattivo

Il Fire TV Vehicle Showcase definisce nuovi standard per la pubblicità automotive in termini di coinvolgimento, personalizzazione e azione. Con Rogue che compie il passo successivo nelle esperienze personalizzate di landing page su Fire TV, emerge l'attenzione di Nissan nel guidare i clienti lungo il funnel dalla conoscenza alla considerazione, consentendo ai consumatori di utilizzare lo strumento "Send Me This Build" per accedere alla pagina di dettaglio del veicolo Nissan, dove possono continuare l'interazione tramite ricerche di inventario e localizzatori di concessionari sui siti degli inserzionisti automotive.

"Con la campagna Rogue, offriamo un'esperienza immersiva su Fire TV che si collega direttamente all'esatta configurazione del veicolo desiderata dai clienti", spiega Kate McCagg, Global Head presso Brand Innovation Lab di Amazon Ads. "È la personalizzazione in azione, che unisce esplorazione e passaggi successivi nel mondo reale".

La collaborazione tra Nissan, Critical Mass e Brand Innovation Lab di Amazon Ads si è rivelata essenziale per il successo. Brand Innovation Lab ha lavorato fianco a fianco con i team Nissan per condividere competenze tecniche sull'ottimizzazione degli asset 3D per Fire TV, testare e perfezionare elementi interattivi per una navigazione intuitiva tramite telecomando e creare connessioni fluide tra l'app Fire TV e Nissan.com.

"Tutti i feedback ricevuti da concessionari e team regionali confermano quanto apprezzino il canvas creativo", aggiunge Bosch. "Questo canvas creativo ci consente di fare molto di più sul grande schermo rispetto ai tipici strumenti di acquisto. Queste esperienze di configurazione sono estremamente importanti per ogni brand automobilistico, ma svilupparle per dispositivo mobile o desktop non è visivamente straordinario o cinematografico come su uno schermo enorme nel salotto di casa".

Nel loro insieme, queste campagne dimostrano come la TV in streaming possa evolversi dalla visione passiva al coinvolgimento attivo, ripensando Fire TV come un canale immersivo per l'esplorazione e le esperienze personalizzate.

Fonti

¹ Accenture, aprile 2024.