La nuova ricerca di Amazon Ads esplora come le tappe importanti della vita possono influire sulla relazione tra consumatori e brand

La vita può essere misurata in anni, stagioni, minuti, o persino in tazzine di caffè; ma per molti, si misura in traguardi personali. Eventi della vita significativi, come il conseguimento di una laurea, il trasferimento in una nuova casa o la creazione di una famiglia, possono portare le persone a ridefinire le priorità di ciò che è importante per loro. E man mano che le nostre esigenze cambiano, cambiano anche le nostre relazioni con prodotti, servizi e brand.

Per aiutare a far luce su come gli eventi della vita influiscono sugli atteggiamenti e sul comportamento dei consumatori, Amazon Ads ha recentemente condotto uno studio su questo argomento in collaborazione con la società di consulenza Alter Agents. La ricerca ha utilizzato una combinazione di dati derivanti dall'etnografia mobile e un'indagine quantitativa per valutare come i consumatori di età compresa tra 18 e 74 anni negli Stati Uniti interagiscono con i brand di una vasta gamma di categorie di prodotti mentre si preparano ad alcuni dei momenti più importanti della vita.

Tradizionalmente, le tappe fondamentali della vita sono state viste come parte di un percorso lineare: laurearsi, innamorarsi e sposarsi, trasferirsi in una nuova casa, creare una famiglia e così via. Tuttavia, poiché la traiettoria delle nostre vite è diventata meno prevedibile, questi eventi possono accadere in ordine diverso e in età diverse. Di conseguenza, è diventato sempre più difficile per i brand fare affidamento esclusivamente sui dati demografici per identificare e interagire con i potenziali clienti. Invece, i brand di oggi devono sfruttare un'ampia gamma di strategie e soluzioni pubblicitarie per connettersi meglio con la loro base di consumatori principale.

1. Gli eventi della vita influiscono sul modo in cui i consumatori pensano, fanno acquisti e trascorrono il loro tempo

Secondo la maggior parte degli intervistati, i traguardi personali hanno un impatto pervasivo sulla loro vita quotidiana, spesso inducendoli a cambiare convinzioni e comportamenti.

Questo evento della vita ha decisamente cambiato il modo in cui trascorro il mio tempo e i miei valori perché ora, legalmente, sono sposata. Cambia un po' la mentalità perché è una persona con cui trascorrerò il mio futuro, e devo considerare il punto di vista di due persone e pensare a una famiglia invece che solo a me stessa. Quindi, per quanto riguarda i miei valori personali, il mio matrimonio e il mio partner sono, credo, più importanti ora. E passo anche più tempo con loro, da quando mi sono sposata... Quindi questo evento ha decisamente cambiato il modo in cui trascorro il tempo e le mie priorità nella vita.

– Sara S., 24 anni, a proposito di matrimonio

La maggior parte dei consumatori afferma di assumere decisioni relative al brand con una maggiore determinazione in occasione degli eventi della vita. Questa tendenza comportamentale può avere importanti implicazioni sul modo in cui i brand sviluppano le loro strategie di marketing.

Penso francamente che il cambiamento più grande che ho registrato dal punto di vista dei media sia stato che ho iniziato a consumare più media riguardanti case, acquisti e ristrutturazioni di case, perché stavamo per acquistare una casa da ristrutturare. Quindi, per certi versi, mi sembrava quasi di aver iniziato a guardare più TV e a trascorrere più tempo online, perché stavo per raggiungere questo grande traguardo.

– Karynn S., 32 anni, a proposito dell'acquisto di una casa

La nostra ricerca ha rilevato che il modo in cui un consumatore interagisce con una particolare categoria retail potrebbe sembrare diverso a seconda dell'evento della vita che sta vivendo.

Su quali eventi della vita dovrebbe concentrarsi la tua categoria?