Question 1

Testa l'esperienza sui dispositivi mobili

Il nostro primo suggerimento è quello di sfruttare la visualizzazione su dispositivo mobile del Generatore di Brand Store. Puoi creare facilmente una visualizzazione del tuo Store per dispositivi mobili o per dispositivi desktop; verrà generata automaticamente una versione dello Store per l'altro dispositivo. Quando creai il tuo Store, puoi passare da una visualizzazione del dispositivo all'altra per vedere lo stato di avanzamento della progettazione in tempo reale e aggiungere risorse ottimizzate per ogni dispositivo.

Esempi di visualizzazione desktop rispetto alla visualizzazione su dispositivo mobile

Provare il tuo Store su un vero dispositivo mobile rimane il modo più efficace per scoprire gli errori che possono influire sull'esperienza su dispositivo mobile dei tuoi acquirenti. Allontanati dal tuo computer desktop o dal tuo laptop e accedi allo Store da un cellulare o da un tablet. Tocca pagine e riquadri. È facile navigare nel tuo Store? I testi e la grafica sono facili da leggere?

Per testare l'esperienza nel tuo Store:

Fai clic su Anteprima > Condividi anteprima nel Generatore di Brand Store.

Esempio della funzionalità di condivisione dell'anteprima nel Generatore di Brand Store

Copia il link di anteprima
Incolla questo link di anteprima in un'e-mail o in qualsiasi punto a cui sia possibile accedere dal cellulare (suggerimento: includi la password del link di anteprima su una riga separata in modo che sia più facile copiarla e inserirla in un secondo momento).
Naviga nello Store sul tuo dispositivo mobile come se fossi un acquirente e prendi nota di ciò che deve essere migliorato. È facile navigare? Riesci a trovare i prodotti o le informazioni che stai cercando? Come appaiono le tue immagini su un dispositivo mobile?

Question 2

Assicurati che le tue immagini non vengano tagliate su dispositivo mobile

A causa della differenza di dimensioni tra lo schermo di un monitor desktop e quello di un cellulare, talvolta il design di un riquadro è leggibile sul desktop, ma non sul dispositivo mobile. Sebbene i Brand Store regolino automaticamente le immagini in base alle diverse dimensioni dello schermo, questo non significa che ogni elemento sarà leggibile sul dispositivo mobile, soprattutto se il testo appare piccolo già sul desktop.

In questi casi, ti suggeriamo di caricare un'immagine separata per dispositivi mobili ottimizzata in termini di dimensione del font e layout. Questa operazione può essere eseguita attivando la versione per dispositivo mobile e caricando l'immagine adatta nel pannello destro del Generatore di Brand Store, come mostrato nell'esempio seguente:

Esempio dell'interfaccia del Generatore di Brand Store su come modificare le immagini per dispositivo mobile

È importante considerare che l'opzione per caricare un'immagine per dispositivi mobili separata è disponibile solo per i riquadri con immagine e per l'immagine del titolo. Questa opzione non è disponibile per altri widget che utilizzano immagini con testo o immagini shoppable.

Question 3

Verifica che il contenuto venga visualizzato nell'ordine corretto

Gli schermi dei dispositivi mobili sono più stretti e progettati per consentire uno scorrimento più veloce, il che significa che l'ordine e il layout dei contenuti non sono esattamente gli stessi su desktop e dispositivo mobile. I Brand Store su dispositivo mobile assegnano priorità alla riga da sinistra a destra per l'ordine dei contenuti, o da destra a sinistra quando l'arabo è impostato come lingua preferita. Vedi l'esempio riportato sotto.

Esempio di contenuto visualizzato su desktop rispetto alla visualizzazione su dispositivo mobile

Controlla il tuo Store su un dispositivo mobile per verificare che i contenuti siano visualizzati nell'ordine desiderato.

Question 4

Ottimizza l'immagine del titolo

Puoi caricare un'immagine dell'intestazione separata per dispositivi mobili. Tuttavia, è importante considerare che, a differenza di un riquadro con immagine, non è possibile modificare l'altezza dell'immagine e le dimensioni stesse devono essere utilizzate sia per dispositivi mobili che per desktop. Ciò significa che il ridimensionamento dinamico del Brand Store per dispositivi mobili ridurrà tutti gli elementi grafici all'interno del titolo, incluso il testo.

Per questo motivo, tieni presente quanto segue per l'immagine del titolo del dispositivo mobile:

Prova a limitare a tre il numero di prodotti in un titolo. Più prodotti utilizzi nel titolo, più sembreranno ammassati sul dispositivo mobile.
Il testo nel titolo deve essere inferiore a trenta caratteri, così da poterne aumentare la dimensione al fine di renderlo leggibile sui dispositivi mobili senza sovraccaricarlo. Per questo si suggerisce una dimensione minima del font di 90 punti Arial regular o equivalente.

Question 5

Fornisci alternative alla navigazione dei menu

Il menu di navigazione di un Brand Store appare in modo diverso sul desktop rispetto al dispositivo mobile. Sul desktop gli acquirenti vedono più schede lungo la barra di navigazione. Sul dispositivo mobile gli acquirenti vedono un singolo menu a discesa. Vedi le immagini qui sotto per un confronto.

Esempio di menu di navigazione visualizzati su desktop rispetto alla visualizzazione su dispositivo mobile

Questo è un fattore importante da considerare quando si tratta di evidenziare le categorie o le schede principali di un Brand Store. Mettere le pagine principali nel menu è una buona strategia, ma puoi anche utilizzare i riquadri con immagini o testo per creare un modo in più per navigare nello Store. L'aggiunta di questi riquadri nella parte superiore dello Store, insieme a un forte CTA, fa sì che gli acquirenti possano trovare i contenuti più importanti anche se non espandono il menu a discesa.

Question 6

Scegli un placement efficace per il CTA

Come lettore, come leggi di solito? È possibile leggere dall'alto verso il basso, scansionando da sinistra a destra o da destra a sinistra a seconda della lingua madre. Tenere presente questo flusso può aiutarti a scegliere un placement efficace per il pulsante di invito all'azione (CTA) sul dispositivo mobile.

Considera l'importanza degli elementi above-the-fold, ovvero le parti della pagina del Brand Store che sono visualizzabili prima di scorrere verso il basso. Se un CTA è posizionato nella parte inferiore di un riquadro verticale, è improbabile che appaia above the fold, il che lo rende meno visibile ai clienti.

I CTA su dispositivi mobili dovrebbero avere una spaziatura sufficiente intorno a loro, in modo che sia facile per i clienti trovarli e farci clic sopra. Uno spazio limitato per il CTA può farlo diventare un tutt'uno con l'ambiente circostante e diminuirne l'importanza e la visibilità.

Accepted Answer

I consumatori trascorrono sempre più tempo sui dispositivi mobili, favorendo la crescita del retail per dispositivi mobili. I dispositivi mobili hanno cambiato il modo in cui le persone fanno acquisti: nel Q1 2024, il 78% di tutte le visite ai Brand Store sono state effettuate da un dispositivo mobile.¹

Con un numero così elevato di acquirenti che utilizzano dispositivi mobili per accedere al Brand Store, è opportuno dare priorità a un design ottimizzato per tali dispositivi.

Sappiamo che progettare per clienti sia su dispositivo mobile che su desktop è complesso e in continua evoluzione, vista la varietà di dimensioni degli schermi, risoluzioni, tipi di dispositivi e browser. Per aiutarti a iniziare, abbiamo raccolto sei suggerimenti del team di progettazione di Brand Store che ti aiuteranno a ottimizzare il tuo Store per gli acquirenti da dispositivo mobile.