Guida
Che cos'è il remarketing?
Il remarketing è una tattica di marketing che ti consente di pubblicare annunci rivolti a segmenti di pubblico che hanno precedentemente visitato un sito web o interagito con i tuoi contenuti sui social media.
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Anche se non sai cosa significhi, probabilmente conoscerai il concetto di "remarketing". Il remarketing riguarda il coinvolgimento dei segmenti di pubblico che hanno già interagito con il tuo brand al fine di incoraggiarli a intraprendere un'azione desiderata che potrebbe interessarli, come una conversione.
Ad esempio, i clienti potrebbero accedere al tuo sito e aggiungere prodotti al carrello senza acquistarli. Puoi utilizzare gli indirizzi e-mail indicati dai clienti nel loro account per realizzare il remarketing inviando delle e-mail che ricordino loro quei prodotti, contribuendo così a evitare l'abbandono del carrello.
Perché è importante il remarketing?
Il remarketing è una parte importante del marketing digitale perché il percorso del cliente è un processo lungo. La maggior parte degli acquirenti non scopre un nuovo brand, sceglie alcuni dei suoi prodotti e completa l'acquisto nella stessa sessione. Prima di decidere, molti potenziali clienti impiegano tempo per prendere in considerazione un brand o un prodotto consultando altri siti Internet o leggendo le recensioni dei clienti.
Durante questo processo è fondamentale che gli acquirenti si ricordino del tuo brand, in modo che una volta deciso di effettuare l'acquisto, il tuo brand sia top-of-mind. Grazie al remarketing, gli annunci display rilevanti vengono mostrati su altri siti e app dove i tuoi segmenti di pubblico trascorrono del tempo. Puoi includere messaggi sulle caratteristiche esclusive di un prodotto o fornire un codice sconto promozionale per spingere gli acquirenti a continuare a tenere in considerazione il tuo brand.
Oltre alle vendite, il remarketing può anche contribuire a migliorare brand awareness, considerazione e fidelizzazione. Prendiamo il caso in cui un acquirente abbia iniziato a interessarsi a fare lavori in casa e tu sia un'azienda che vende utensili per progetti fai-da-te. L'acquirente legge un articolo divulgativo sul sito del tuo brand, ma ha bisogno di più tempo per capire come agire e quali attrezzi deve acquistare. Se l'articolo è utile e informativo, l'acquirente si farà probabilmente un'idea positiva del tuo brand. Gli annunci di remarketing su altri siti web, app o social media possono aiutare a far ricordare all'acquirente il tuo brand e spingerlo a visitare nuovamente il tuo sito web per leggere altri articoli. Nonostante l'acquirente sia ancora lontano dal punto di conversione, questo passaggio è importante per espandere il tuo pubblico e raggiungere potenziali clienti futuri.
Vantaggi del remarketing
Il remarketing può rappresentare una parte importante della tua strategia pubblicitaria. Ecco alcuni modi in cui può aiutare il tuo brand:
- Aumenta la conoscenza e la considerazione tra i nuovi segmenti di pubblico
- Ricorda agli acquirenti che hanno visualizzato un prodotto di completare l'acquisto
- Mostra il contenuto creativo di un annuncio e i messaggi rilevanti in base agli interessi manifestati e ai segnali di acquisto dei segmenti di pubblico
- Aiuta gli acquirenti a passare alla fase successiva del percorso del cliente
- Contribuisce ad aumentare la fidelizzazione al brand coinvolgendo i clienti che hanno già acquistato in precedenza
Misurazione del successo del remarketing
A seconda degli obiettivi della campagna di remarketing, il successo può essere misurato in vari modi. Di seguito sono riportati alcuni dati che possono essere i Key Performance Indicator (KPI) della tua strategia di remarketing.
Dati sul coinvolgimento
La tua campagna di remarketing potrebbe non avere come obiettivo quello di aumentare gli acquisti immediati, ma quello di mantenere il coinvolgimento dei segmenti di pubblico in modo che continuino a pensare ai tuoi brand. Quando utilizzi annunci di remarketing per coinvolgere potenziali clienti, considera i seguenti dati:
- Visite alla pagina: quante persone visitano il tuo sito web?
- Apertura delle e-mail: i destinatari aprono i tuoi messaggi?
- Percentuale di clic: quando gli acquirenti visitano il tuo sito, fanno clic sulle altre pagine?
Dati di conversione
Se utilizzi gli annunci di remarketing con l'obiettivo di aumentare le conversioni o le vendite, considera i seguenti dati:
- Vendite (tasso di conversione): i segmenti di pubblico alla fine hanno acquistato il tuo prodotto?
- Registrazioni: i segmenti di pubblico si sono registrati per ottenere una prova gratuita del tuo prodotto?
- Costo per acquisizione (CPA): qual è stato l'importo delle spese di marketing necessarie per acquisire clienti?
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