Sette passaggi per preparare il tuo Store ai principali eventi commerciali

Durante gli eventi ad alto traffico, molti clienti cercano offerte. Puoi inserire tutte le offerte sui prodotti in una pagina delle offerte dedicata nel tuo Store. A seconda delle dimensioni dell'inventario dei prodotti, puoi scegliere fra una singola pagina delle offerte o una pagina delle offerte principale con delle pagine secondarie correlate alle raccolte di prodotti.

Il layout di questa opzione dovrebbe essere semplice e diretto e permettere ai clienti di sfogliare con facilità tutte le offerte attive. Il layout può essere molto semplice: basta il tuo logo con la parola "Offerte" visualizzata al di sotto, oppure un'intestazione con un widget Offerte in primo piano sotto la barra di navigazione. Inoltre, consigliamo di aggiungere nell'intestazione un testo che attiri l'attenzione: una riga dovrebbe essere sufficiente.

La pagina delle offerte principale dovrebbe fungere da punto di partenza da cui i clienti accedono alle diverse offerte per categoria. Il layout va impostato in modo analogo a quello di una pagina delle offerte singola. Sotto la barra di navigazione, prevedi dei riquadri di categoria collegati a ognuna delle pagine secondarie che fanno parte della pagina delle offerte principale e includi un widget Offerte in primo piano contenente tutte le offerte attive. Puoi anche mettere in evidenza una selezione di offerte inserendo il widget Offerte in primo piano prima dei riquadri di categoria. Ti consigliamo di non includere più di otto ASIN in questa posizione per evitare scorrimenti eccessivi.

Inoltre, nelle pagine secondarie della pagina delle offerte dovrebbero essere presenti un'intestazione e un widget Offerte in primo piano.

Quale che sia l'opzione di pagina delle offerte che scegli, consigliamo di inserire nella homepage un riquadro delle categorie collegato alla pagina delle offerte o ai prodotti più venduti. Tale riquadro rappresenta un ulteriore punto di accesso per i clienti dal quale sfogliare le offerte attive. Nella barra di navigazione, consigliamo di posizionare la pagina delle offerte proprio accanto alla homepage.

Puoi anche mettere in evidenza i prodotti più venduti durante i principali eventi di vendita. La creazione di una pagina per i prodotti più venduti sul tuo Store consente di inserire comodamente, in un unico posto, tutti i principali prodotti che generano entrate. Inoltre, puoi sfruttare questo spazio mettendo in evidenza le informazioni rilevanti sui prodotti più venduti, utilizzando contenuti video per rendere la pagina visivamente più dinamica.

È importante creare un'esperienza del cliente coerente, indipendentemente dal modo in cui il cliente visualizza il tuo Store. Lascia il computer e accedi all'anteprima dello Store con un telefono o un tablet per verificare se offre un'esperienza soddisfacente su dispositivi mobili.

• Assicurati che l'esperienza sul desktop sia coerente con quella su dispositivi mobili e che su entrambi venga visualizzato lo stesso contenuto.
• Assicurati che sui dispositivi mobili il testo sia tutto leggibile senza doverlo ingrandire.
• Crea un layout che abbia senso sui dispositivi mobili e la cui navigazione sia facile come sul desktop.

Un percorso di acquisto privo di interruzioni può aiutare i tuoi clienti a trovare facilmente ciò che stanno cercando. Ciò significa che possono navigare in modo intuitivo nel tuo Store. Il modo migliore per testare il percorso del cliente è navigare nel tuo Store come se fossi una persona che lo visita per la prima volta. Meglio ancora, chiedi a qualcuno che non ha mai visto lo Store di provarlo.

Ecco alcune funzionalità da controllare.

• Evita di collegare i riquadri alla stessa pagina in cui si trovano, per garantire un percorso del cliente fluido.
• Se un riquadro sembra cliccabile, dovrebbe avere un link click-through. Tuttavia, non è necessario che tutti i riquadri offrano un link di click-through, soprattutto se non presentano un invito all'azione (CTA).
• Usa un linguaggio coerente nei CTA.

Di seguito è riportato un elenco di alcuni comuni errori relativi alle politiche che vanno evitati durante i principali eventi di vendita:

• Non menzionare gli eventi ad alto traffico di Amazon, come "Prime Day Store".
• Non utilizzare elementi troppo simili o uguali a quelli di proprietà di Amazon, come le valutazioni a stelle, le tavolozze di colori o il branding degli eventi principali di Amazon.
• Non menzionare sconti numerici o percentuali, come "risparmia il 25% sui rasoi".
• Nell'intestazione (o nei riquadri delle categorie che portano alla pagina delle offerte e alle relative pagine secondarie) utilizza solo le immagini dei prodotti che corrispondono agli ASIN con una promozione attiva durante l'evento di vendita chiave.

Probabilmente non desideri che alcuni contenuti, rilevanti per un evento di vendita chiave, restino sul tuo Store in modo permanente. Ad esempio, potresti volere che la pagina delle offerte resti attiva durante l'evento principale, poiché è improbabile che gli ASIN visualizzati siano in offerta durante tutto l'anno. Lo strumento di pianificazione e controllo delle versioni del Generatore di Store ti consente di pianificare in anticipo la versione dello Store da mantenere attiva durante un evento di vendita chiave.

I clienti che navigano su Amazon durante i principali eventi commerciali potrebbero non avere ancora in mente un brand o un prodotto specifico. In effetti, potrebbero visitare Amazon proprio per scoprire nuovi brand. Pertanto, trovare modi efficaci per costruire la presenza del tuo marchio è essenziale per entrare in contatto con i tuoi acquirenti. Continua a migliorare la tua esperienza dello Store creando post coinvolgenti (beta). I tuoi post verranno visualizzati automaticamente nello Store, dando agli acquirenti l'opportunità di passare fra la navigazione di contenuti interessanti l'acquisto dell'intera selezione dei tuoi prodotti.

Ora i clienti possono seguire un brand e personalizzare la propria esperienza di acquisto su Amazon premendo il pulsante "Segui" presente in qualsiasi Store o post. I tuoi follower potrebbero visualizzare altri tuoi contenuti su Amazon, offrendoti l’opportunità di contribuire ad accrescere il coinvolgimento. Ti invitiamo ad aumentare i tuoi follower prima dell'evento principale:

• usando sul tuo Store immagini shoppable e video interessanti;
• pubblicando regolarmente contenuti coinvolgenti con Posts;
• incoraggiando il tuo social network a seguire il tuo brand su Amazon.